# 03. Tu usuario y contraseña El correo electrónico y la contraseña que indicaste durante el registro son tus **credenciales de acceso** a Avirato. Corresponden al usuario administrador de tu cuenta. Esta página se organiza en cuatro bloques: **1. Dónde vas a usar tus credenciales**, **2. Tu contraseña: recomendaciones y cambio**, **3. Validación al entrar desde un dispositivo nuevo** y **4. Si trabajas con más personas**. --- #### 1. Dónde vas a usar tus credenciales Con el mismo correo y contraseña entrarás en: - Avirato en tu ordenador (versión de escritorio). - La app móvil de Avirato (Android e iOS). - El editor online de plantillas de mailing y las campañas. - La configuración de la herramienta **Guest**. --- #### 2. Tu contraseña: recomendaciones y cambio ##### 2.1 Recomendaciones **Longitud** Utiliza una contraseña de al menos 6 caracteres. **Caracteres especiales** Evita caracteres especiales (como @, #, %, &, etc.): en algunos casos dificultan las comprobaciones del equipo de Soporte Técnico. ##### 2.2 Cambia tu contraseña

**📍 ¿Dónde ir?:** **Menú > Configuración > Mi cuenta > Usuarios y seguridad**

Puedes cambiarla en cualquier momento desde este apartado.

**Nota:** *si has olvidado tu contraseña y no puedes entrar, consulta [Recuperar tu contraseña](https://kb.avirato.com/books/problemas-de-acceso-e-instalacion/page/recuperar-tu-contrasena).*

--- #### 3. Validación al entrar desde un dispositivo nuevo Cada vez que instales o accedas a Avirato desde un dispositivo nuevo, recibirás un correo de validación en la dirección asociada a tu usuario, aunque lleves tiempo utilizando la plataforma. Completa esa validación para poder entrar. [![image.png](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/2Ib6QYSHoqSwCAOS-image.png)](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-09/2Ib6QYSHoqSwCAOS-image.png)

**Dato a tener en cuenta:** *no es un error: es un mecanismo de protección para garantizar que solo las personas autorizadas acceden a tu cuenta. Protege tu cuenta frente a accesos no autorizados, robos de credenciales o ciberataques.*

Si no ves el correo, consulta el apartado **4. No recibo el correo de validación** en [Problemas al instalar o acceder](https://kb.avirato.com/books/problemas-de-acceso-e-instalacion/page/problemas-al-instalar-o-acceder). --- #### 4. Si trabajas con más personas Tu usuario es el del administrador de la cuenta. Si otras personas de tu equipo van a usar Avirato, lo recomendable es que cada una tenga su propio usuario, con sus permisos. Cómo crearlos se explica en la configuración de tu alojamiento, en [Usuarios y seguridad](https://kb.avirato.com/books/2-configura-tu-alojamiento-paso-a-paso/page/02-usuarios-y-seguridad). --- ## Ver también - [Recuperar tu contraseña](https://kb.avirato.com/books/problemas-de-acceso-e-instalacion/page/recuperar-tu-contrasena) — cómo restablecer tu contraseña o la de otro usuario de tu cuenta. - [Usuarios y seguridad](https://kb.avirato.com/books/2-configura-tu-alojamiento-paso-a-paso/page/02-usuarios-y-seguridad) — cómo crear y gestionar los usuarios de tu equipo. --- **⬅️ Paso anterior:** [Regístrate en Avirato](https://kb.avirato.com/books/1-crea-tu-cuenta-e-instala-avirato/page/02-registrate-en-avirato) **➡️ Siguiente paso:** [Instala Avirato en tu ordenador](https://kb.avirato.com/books/1-crea-tu-cuenta-e-instala-avirato/page/04-instala-avirato-en-tu-ordenador)