Alojamiento
El apartado Alojamiento de Avirato es el núcleo para configurar y gestionar todos los elementos relacionados con la operativa de su establecimiento. Aquí podrá personalizar y administrar las propiedades, habitaciones, tarifas y otros aspectos clave para optimizar la gestión de su negocio hotelero.
Propietarios
La configuración de Propietarios en Avirato está diseñada para facilitar la gestión de propiedades pertenecientes a terceros, otorgándoles accesos personalizados y permitiéndoles administrar únicamente sus unidades alojativas. Este apartado es ideal para establecimientos como apartamentos, casas rurales o complejos turísticos que trabajan con múltiples propietarios.
1. Configuración de Propietarios
Desde este apartado, puede:
-
Añadir Propietarios:
- Configure sus datos personales, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Seleccione el emisor. Si todavía no tiene ningún emisor, puede darlo de alta desde Menú, configuración, Facturación, Datos facturación.
- Permita que accedan solo a las propiedades específicas que les corresponden desde Usuarios y Seguridad.
- Asigne a cada propietario una cuenta dentro de Avirato. Una vez dado de alta el propietario, configure sus habitaciones seleccionando el Propietario desde Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Habitaciones y salas -> Rack (Alojamiento) -> Propietario.
-
Personalizar Accesos desde Usuarios y Seguridad:
- Proporcione accesos exclusivos a los propietarios para gestionar aspectos clave como:
- Visualización de reservas.
- Creación, modificación y cancelación de reservas.
- Configuración de precios y restricciones de sus unidades.
- Limite el acceso únicamente a las áreas relacionadas con sus propiedades.
- Proporcione accesos exclusivos a los propietarios para gestionar aspectos clave como:
2. Gestión de Propiedades
-
Asignación de Propiedades:
- Relacione cada propiedad (habitaciones, apartamentos, villas, etc.) con su respectivo propietario, desde Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Habitaciones y salas -> Rack (Alojamiento) -> Propietario.
- Organice las propiedades para que cada propietario visualice solo sus alojamientos en el sistema, desde Usuarios y Seguridad en Acceso a propietarios.
-
Gestión Individualizada:
- Los propietarios pueden editar tarifas, modificar disponibilidad y realizar ajustes específicos directamente desde su cuenta, según los permisos otorgados desde Usuarios y seguridad.
- Incluya características exclusivas para cada propiedad, como servicios adicionales, fotografías y descripciones detalladas.
3. Panel de Control para Propietarios
-
Acceso Simplificado:
- Los propietarios podrán acceder a su propio panel de control dentro del sistema Avirato.
- Este panel muestra solo las unidades asignadas, con datos relevantes como reservas activas, ingresos y disponibilidad.
-
Recepción de Notificaciones:
- Configure notificaciones automáticas para que los propietarios reciban información clave:
- Confirmaciones de reservas.
- Modificaciones o cancelaciones.
- Alertas de mantenimiento o incidencias en sus propiedades.
- Configure notificaciones automáticas para que los propietarios reciban información clave:
4. Transparencia y Control
Avirato permite ofrecer a los propietarios una visión clara del rendimiento de sus propiedades:
-
Informes Personalizados:
- Podrá generar reportes con métricas como ocupación, ingresos por período y rendimiento comparativo.
- Comparta estos informes directamente con los propietarios desde el sistema. Los propietarios no tendrán acceso a los Informes.
-
Seguridad de Datos:
- Los propietarios solo tienen acceso a la información de sus propiedades, garantizando la privacidad y seguridad de los datos del resto del establecimiento.
La sección Propietarios en Avirato es una herramienta esencial para garantizar una relación transparente y profesional con los dueños de las unidades alojativas. Facilita la gestión compartida y mejora la experiencia tanto para los propietarios como para los gestores del establecimiento.
5. Facturación a propietarios
Para generar las facturas de comisión de gestión a los propietarios desde Avirato, es necesario seguir los pasos descritos a continuación. Esta funcionalidad permite calcular y emitir facturas basadas en las comisiones acordadas por la gestión de las propiedades vinculadas.
Generación de Facturas
Desde Informes > Facturación > Facturación a propietarios, siga estos pasos:
- Seleccione el emisor de la factura y el propietario para quien desea emitirla.
- Indique el rango de fechas sobre el que se aplicará el cálculo.
- Especifique el tipo de comisión que desea calcular:
Tipos de Comisión Disponibles:
-
% Total:
- Calcula un porcentaje sobre todos los conceptos facturados en las reservas como tipo: factura.
- No incluye: abonos, proformas ni albaranes.
-
% Habitación:
- Aplica únicamente a los cargos de habitación facturados como tipo: factura.
- No incluye: extras o servicios adicionales.
-
Tasa Fija Adicional:
- Permite añadir un porcentaje adicional basado en el número de reservas gestionadas o conceptos específicos como gastos de limpieza.
- Ejemplo: Si se acuerda con el propietario cobrar un 2% adicional por cada reserva realizada, deberá configurarlo de la siguiente manera:
- Concepto: Indique el texto que desea que aparezca en la factura.
- Impuesto: Seleccione el impuesto aplicable (si corresponde).
- Cantidad: Introduzca el porcentaje adicional que se cobrará al propietario.
Finalización y Generación de la Factura
- Introduzca todos los datos solicitados.
- Haga clic en el botón verde + para generar el cargo y a continuación haga clic en el botón Crear Factura.
- El sistema mostrará:
- El número total de reservas gestionadas asociadas al propietario.
- El detalle y el costo total de la factura.
Nota Importante
El costo total de la factura aparecerá al final de la página, independientemente del tipo de comisión seleccionada. Este total incluye todos los conceptos aplicados según la configuración.
Asegúrese de revisar los datos antes de generar la factura para garantizar precisión y transparencia en la gestión de comisiones.
Habitaciones y salas
El apartado de Habitaciones y Salas en Avirato le permite configurar y administrar los espacios de su establecimiento, optimizando la gestión de su inventario. Ya sea un hotel, un conjunto de apartamentos o un complejo turístico, esta sección le brinda herramientas para organizar sus habitaciones y espacios, permitiendo la creación de múltiples plannings de reservas según las necesidades de su negocio.
Distribucción
El apartado de Distribución en Habitaciones y Salas le permite gestionar de manera detallada cómo están organizadas las habitaciones, espacios y categorías de su establecimiento. Esta funcionalidad es esencial para garantizar un control eficiente del inventario y una experiencia de reserva clara y ordenada tanto para usted como para sus huéspedes.
Niveles: La funcionalidad de Niveles en Avirato le permite organizar y estructurar su establecimiento en distintas zonas y/o subzonas, ideal para alojamientos con varias propiedades en diferentes ubicaciones. Esta herramienta es especialmente útil para crear una central de reservas, permitiendo una gestión eficiente y visualización clara de su planning.
Espacios: La funcionalidad de Espacios en Avirato permite configurar y gestionar diferentes tipos de plannings adaptados a las necesidades específicas de su negocio. Aunque el espacio predeterminado "Alojamiento" está sincronizado con herramientas como el Channel Manager y el motor de reservas, puede crear otros plannings para gestionar internamente espacios adicionales como parking, balnearios, eventos, taquillas, entre otros.
Rack
El rack es una vista estructurada que organiza las habitaciones o espacios disponibles en su establecimiento. Desde está opción si usted tiene diferentes ubicaciones podrá añadir las direcciones detalladas para enviar comunicaciones a sus huéspedes. También para el caso de gestores que trabajen con propietarios, aparecerá la opción Propietario para que seleccione el rack según el propietario.
Planning
La funcionalidad de esta opción le permite configurar su reserva en días o por horas según el espacio seleccionado. También podrá configurar la tarifa que quiere ver en su planning según pase el ratón por encima de los días.
Opciones Disponibles
- Activar Modo Cadena.
- Crear Niveles (Zonas y Subzonas).
- Eliminar Niveles.
- Habilitar/Deshabilitar Venta Online por Zonas.
- Mostrar/Ocultar Zonas en el Motor de Reservas.
- Creación y gestión de Espacios.
1. Activar Modo Cadena
Para habilitar el Modo Cadena, siga estos pasos:
- Acceda a Menú -> Configuración -> Mi cuenta -> Establecimiento.
- En el tipo de establecimiento, seleccione la opción Modo Cadena.
Una vez activado, podrá acceder a Habitaciones y Salas para configurar su central de reservas.
- Esta herramienta le permitirá diferenciar sus propiedades por zonas, subzonas y servicios específicos, proporcionando mayor flexibilidad y control. Si desea obtener el enlace de la central de reservas deberá incluir el código web de su cuenta en el siguiente enlace: https://booking.avirato.com/zones/CÓDIGOWEB
2. Crear Niveles (Zonas y Subzonas)
Para añadir un nuevo nivel, como una zona o subzona:
- En el apartado Habitaciones y Salas, arrastre el componente "Añadir Nivel" al lugar deseado dentro de la jerarquía.
- Configure las características de cada nivel, como nombre, geolocalización, o cualquier detalle relevante para su planificación.
Ejemplo:
- Una cadena con propiedades en diferentes ciudades puede organizar sus niveles como:
- Zona: "Madrid".
- Subzonas: "Centro", "Periferia".
3. Eliminar Niveles
Si necesita eliminar una zona o nivel:
- Seleccione el nivel que desea eliminar.
- Haga clic en la opción "Eliminar Nivel".
Nota Importante:
- Asegúrese de que no existan reservas activas o datos vinculados al nivel antes de eliminarlo.
4. Habilitar/Deshabilitar Venta Online por Zonas
Dentro de cada nivel, puede decidir si estará disponible para venta online:
- Acceda al nivel correspondiente.
- Active o desactive la opción "Mostrar en la central de reservas" según sus necesidades.
¡Importante!
- Esta configuración afecta únicamente a la central de reservas.
- Las zonas deshabilitadas no aparecerán como opción de reserva en línea para los huéspedes.
5. Acceso a la Configuración de Habitaciones y salas
- Vaya a Menú -> Configuración -> Habitaciones y Salas.
- En este apartado podrá configurar:
- Las categorías de habitaciones o espacios.
- La distribución de unidades alojativas en el rack.
- La asignación de características y capacidades específicas a cada unidad.
1. Crear Categorías de Habitaciones o Espacios
Las categorías permiten organizar sus habitaciones o espacios según sus características comunes. Esto facilita la gestión y presentación de opciones en el motor de reservas.
Pasos para crear una categoría:
- Haga clic en "Añadir Categoría".
- Introduzca el nombre de la categoría (por ejemplo, "Habitación Doble", "Suite", "Sala de Conferencias") y tipo de unidad para que se muestre en el Motor de reservas.
- Fotos: Suba imágenes representativas para mostrar en el motor de reservas. El tamaño óptimo para que sus imágenes tengan una mejor visualización es de 780 x 400px. El tamaño máximo de subida es de 1220Kb. Haga clic para ver un vídeo de ¿Cómo subir imágenes al motor de reservas?
- Descripción: Agregue una descripción completa de su categoría. Podrá usar la opción Mejorar textos con IA.
- Emisor: Selecciona el emisor para sus facturas. Para dar de alta emisores vaya a Menú, Configuración, Facturación.
-
Ubicación:Avirato ofrece la opción de Zonas para las cadenas hoteleras y para centrales de reservas, poder filtrar los hoteles por zonas y ver la disponibilidad en tiempo real. En el apartado de zonas podrá asignar las zonas del establecimiento. Está opción de ubicación solo está disponible Si desde Mi cuenta > Establecimiento, usted selecciono la opción Apartamento, casas, villas o camping. Con está opción también podrá añadir su ubicación exacta, nº de piso, etc desde Rack > Direcciones, para que envíe su dirección exacta.
- Configure los siguientes detalles desde Información adicional:
- Capacidad: Número de personas que puede alojar.
-Capacidad estándar: Ocupación habitual para la tarifa base.-Capacidad Máxima: Delimita el número máximo de ocupantes para cada tipo de categoría.-Capacidad Máxima de adultos: Delimita el número máximo de adultos ocupantes para cada tipo de categoría.
- Servicios: Añada comodidades como aire acondicionado, vistas al mar, jacuzzi, etc. Haga clic en Añadir Servicio.
- Personalizar servicio según su imagen corporativa. Añada Servicio y a continuación cree un nuevo servicio y la categoría del servicio para ordenarlo.
-
Disposición:En este apartado se han de configurar las distintas opciones, están aparecerán exclusivamente en su Motor de reservas.
-
Hora de Check out y Check in:En este apartado podrá configurar la hora de entrada y hora de salida por cada categoría. Esta configuración luego podrá ser visible cuando cree una reserva de esa categoría donde la hora de entrada y de salida saldrá por defecto las seleccionadas en este campo, y mediante los mails automatizados con los comodines %HoraCheckIn% para mostrar la hora a partir de la cual puede realizar la Entrada y el comodín %HoraCheckOut% para configurarlo como hora máxima de salida por cada categoría.
- Capacidad: Número de personas que puede alojar.
Nota: La información de sus propiedades tanto, nombre, capacidad, descripción e imágenes aparecerán publicadas en su Motor de reservas.
2. Configuración del Rack
El rack es una vista estructurada que organiza las habitaciones o espacios disponibles en su establecimiento.
Pasos para configurar el rack:
- Seleccione la categoría a la que pertenece la habitación o espacio.
- Asigne un nombre o número identificador a la unidad (por ejemplo, "101", "102", "Sala A").
- Indique su dirección dentro del establecimiento, si corresponde (por ejemplo, "Edificio A", "Planta 2").
- Propietario: Si usted gestiona propietarios asigne el rack al propietario.
2.1. Asignación de Direcciones para Unidades Alojativas
Para establecimientos como apartamentos o villas, puede asignar direcciones específicas a cada unidad. Está opción de ubicación solo está disponible desde Mi cuenta > Establecimiento, usted selecciono la opción Apartamento, casas, villas o camping.
¿Cómo hacerlo?
- En el rack, seleccione la unidad alojativa correspondiente.
- Introduzca la dirección completa (calle, número, ciudad, código postal).
- Estas direcciones se mostrarán en el mapa interactivo del motor de reservas, mejorando la experiencia del usuario al facilitar la ubicación exacta de la unidad.
- En Rack >Direcciones, enviará por email, sms o whatsapp la dirección exacta.
2.2 Planning en Avirato
El apartado de Planning en Avirato le permite organizar y visualizar las reservas de su establecimiento de manera eficiente. Aquí podrá elegir entre trabajar con un planning por días o un planning por horas, adaptando el sistema a las necesidades específicas de su negocio.
1. Configuración del Planning por Días o por Horas
-
Planning por Días:
- Es la configuración predeterminada en Avirato.
- Ideal para alojamientos que gestionan reservas diarias, como hoteles o apartamentos.
-
Planning por Horas:
- Requiere configurar el planning en intervalos de 24 horas.
- Permite visualizar las divisiones horarias dentro de un día, ideal para salas de reuniones o espacios con reservas más dinámicas.
Nota Importante:
- Configurar un planning por horas delimita el número de reservas que pueden realizarse en un día y afecta directamente la tarifa y visualización en el planning.
- Incompatibilidades:
- Channel Manager: Solo admite reservas por días. Configuraciones por horas pueden generar overbookings debido a cómo las OTAs gestionan la disponibilidad.
- Motor de Reservas: Si es compatible por horas y días.
2. Configuración del Número de Reservas por Día
En la primera sección de este apartado, podrá definir cuántas reservas por día acepta su establecimiento:
- Por defecto, el sistema mostrará 1 reserva por día en la casilla correspondiente.
- Puede modificar este valor, pero debe considerar lo siguiente:
- Si el valor es 1, el planning no mostrará divisiones adicionales.
- Si el valor es mayor a 1, el sistema mostrará un desglose llamado "Periodo", que representa las divisiones horarias editables dentro de un día.
¡Importante!
El número seleccionado afecta directamente las divisiones visibles en el planning y cómo se gestionan las reservas. Modificar este valor puede generar discrepancias si no se ajusta correctamente con el Channel Manager y el motor de reservas.
3. Tarifa en el Planning
Por defecto, Avirato muestra la Tarifa Predeterminada en las celdas del planning donde no haya reservas. Sin embargo, puede personalizar la tarifa visible:
- Seleccione la tarifa que desea mostrar desde las opciones disponibles.
- Para asignar una tarifa distinta:
- Haga clic en el círculo junto a la tarifa deseada.
- Aparecerá un mensaje en color naranja con el texto "Asignado en Planning".
Nota: No es necesario guardar manualmente. Avirato almacenará esta configuración automáticamente como un ajuste global para todos los equipos conectados al mismo PMS.
6. Creación y Gestión de Espacios
La funcionalidad de Espacios en Avirato permite configurar y gestionar diferentes tipos de plannings adaptados a las necesidades específicas de su negocio. Aunque el espacio predeterminado "Alojamiento" está sincronizado con herramientas como el Channel Manager y el motor de reservas, puede crear otros plannings para gestionar internamente espacios adicionales como parking, balnearios, eventos, taquillas, entre otros.
A continuación, se detallan los pasos y configuraciones disponibles.
Pasos para Crear Espacios:
-
Acceda al apartado de Distribución:
- Vaya a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Habitaciones y salas -> Distribución.
- Por defecto, encontrará el espacio "Alojamiento", que está sincronizado con el Channel Manager, motor de reservas y otras herramientas de Avirato.
-
Añadir un nuevo tipo de espacio:
- Haga clic en "Añadir Tipo de Espacio".
- Asocie categorías y configure el rack correspondiente para cada espacio.
-
Configurar el Planning:
- En Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Habitaciones y salas -> Planning, seleccione el planning que desea configurar.
- Determine si el planning será por días o horas, según el tipo de gestión necesaria.
Nota Importante:
- El espacio "Alojamiento" es el único que estará disponible para venta online y sincronización con el Channel Manager. Los demás espacios son para gestión interna.
Configuraciones Comunes y Específicas de los Espacios:
-
Tarifas y Precios:
- En panel de Temporadas y Precios Especiales es común a todos los plannings las fechas de sus temporadas, pero no los precios. Si quiere marcar temporadas diferentes podrá realizarlo mediante la opción precios diarios.
- Solo el planning de alojamiento incluye un listado completo de precios y permite configurar tarifas con incrementos, tasas y otros ajustes.
-
Restricciones:
- Puede establecer restricciones online y bloqueos de habitaciones seleccionando el planning correspondiente.
- Puede establecer restricciones online y bloqueos de habitaciones seleccionando el planning correspondiente.
-
Facturación:
- Los datos de facturación predeterminados se recogen en el apartado Facturación -> Datos de Facturación, aunque puede cambiarse manualmente en las reservas.
- Los cargos predefinidos se comparten entre todos los plannings.
-
Canales de Venta:
- Canales, Channel Manager: Solo están disponibles para el espacio Alojamiento.
- Motor de Reservas:
-
- Personalización y configuración: Comunes a todos los plannings,.
- Tarifas activas: Seleccione el planning correspondiente para asociarle tarifas específicas.
- Métodos de pago: Comunes a todos los plannings.
- Mensajes promocionales: Personalizables por planning.
- E-commerce: Los extras son comunes a todos los plannings, pero los paquetes promocionales y upselling están disponibles solo para el planning de alojamiento.
-
Compatibilidad con Herramientas de Avirato
Herramienta | Compatibilidad |
---|---|
Motor de reservas | Sí |
E-commerce | Solo extras compartidos. Upselling para alojamiento. |
Club de fidelización | Sí |
Channel Manager | No |
Yield | No |
Email Marketing | Sí |
Check-in Online | Sí |
Recepción automática | Sí, seleccionando el planning. |
Servicio de limpieza | No |
Asistente Virtual (IA) | Sí |
Lector de documentos | Sí, común a todos los plannings. |
Integraciones Disponibles
Integración | Compatibilidad |
---|---|
Correo electrónico | Sí |
Pasarela de pagos | Común a todos los plannings |
Roommatik | Pendiente de confirmar |
Mailchimp | Sí |
Telefonía | No |
TPV restaurante | Solo cargos para alojamiento |
Google Assistant | Pendiente de confirmar |
Domótica | No |
Características de Gestión
-
Reservas:
- El alojamiento recibe notificaciones por correo de altas, modificaciones y cancelaciones.
- Los huéspedes reciben plantillas automatizadas comunes a todos los plannings.
- Todas las pestañas de gestión de reservas están operativas.
-
CRM y Avisos:
- Comunes a todos los plannings.
- Los avisos se muestran en cualquier vista del PMS, independientemente del planning donde se crearon.
-
Informes:
- El revenue está disponible solo para el planning de alojamiento.
- Otros informes incluyen filtros para seleccionar el planning correspondiente.
-
App:
- Funciona de manera común para todos los plannings.
Consideraciones Importantes
- Multiplanning: Aunque puede configurar múltiples plannings, recuerde que solo el espacio de "Alojamiento" está sincronizado con el Channel Manager.
- Sincronización: Los demás espacios no comparten información con el planning de alojamiento.
- Facturación: Los datos de facturación y cargos predefinidos se comparten entre todos los plannings, pero algunos ajustes son específicos del planning de alojamiento.
Con estas configuraciones, Avirato ofrece una solución flexible y adaptada a diferentes tipos de negocios, permitiendo gestionar espacios adicionales sin interferir con la operativa principal del alojamiento.
Tarifas
En Avirato, la gestión de tarifas es fundamental para optimizar la ocupación y maximizar los ingresos de su establecimiento. Este manual detalla cómo configurar y administrar tarifas, temporadas, precios especiales, y herramientas avanzadas como el Yield Management y el Rate Shopper.
1. Tarifas
Las tarifas en Avirato representan el precio base asociado a sus habitaciones o espacios. Puede configurarlas según necesidades específicas o basadas en temporadas y eventos especiales.
Pasos para configurar tarifas:
- Vaya a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Tarifas -> Tarifas y Costes adicionales -> Tarifas.
- Desde esta sección podrá:
- Crear/Eliminar tarifas.
- Configurar el precio base. Haga doble clic en la opción Coste Alojamiento para añadir el precio según su categoría y temporada.
- Añadir días Mínimos/Máximos.
- Añadir Release (por horas).
- Activar la tarifa Reembosable.
- Enlazar tarifas, aumentar o incrementar el precio por % o por € de forma automática.
- Añadir incrementos por persona adicional a su precio base. Tiene dos opciones en este apartado. Incrementos simplificados: Añada el mismo incremento para todas las personas o si desmarca está opción podrá añadir diferentes precios según el nº de personas.
2. Temporadas y Precios Especiales
Las temporadas permiten establecer tarifas según la demanda, mientras que los precios diarios le ayudan a ajustar los precios para eventos únicos o periodos concretos.
Configuración de temporadas:
- Acceda a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Tarifas -> Temporadas y Precios Especiales.
- Cree temporadas específicas:
- Seleccione la tarifa.
- Haga clic en Nueva Temporada en la opción de Listado de Temporadas, seleccione un color para su temporada (está opción le ayudará a ver en su calendario su elección) y añada el nombre.
- Para establecer sus fechas, vaya a la opción Establecer temporada. Seleccione los días de la semana, la temporada, las fechas y haga clic en Establecer temporada, a continuación haga clic en Guardar y sincronizar, espere hasta que se haya guardado correctamente.
- Asigne precios diferenciados para cada temporada desde Tarifas y Costes adicionales -> Tarifas.
- Precios diarios: Están diseñados para eventos puntuales o promociones específicas. Por ejemplo: Ofertas por ferias, descuentos para reservas anticipadas, entre otros. Para seleccionar un precio diario existen diferentes formas: En establecer temporada, seleccione la temporada Precio diario, elija las fechas, establezca temporada y y haga clic en guardar. Otra opción es desde el calendario, encima del día que quiera cambiar el precio, haga clic con el botón derecho del ratón y a continuación podrá cambiar los precios haciendo un doble clic. (Esta opción también está disponible desde el listado de precios).
3. Listado de Precios
El listado de precios le permite visualizar y gestionar las tarifas de todas sus habitaciones o espacios en un solo lugar.
Cómo acceder al listado de precios:
- Vaya a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Tarifas -> Listado de Precios.
- En esta sección podrá:
- Revisar por fecha, precios por zona, subzona, categoría y tarifa.
- Modificar valores directamente desde la tabla haciendo doble clic encima del precio.
- Aplicar cambios globales a varias habitaciones o temporadas al mismo tiempo.
- Exportar su listado de precios en Excel
4. Tarifas, Costes Adicionales
Esta sección le permite configurar tarifas avanzadas y añadir costes adicionales, personalizar los cargos adicionales aplicables a sus reservas, como regímenes alimenticios, camas supletorias y tasas turísticas, según las necesidades de su negocio. Estas configuraciones se reflejarán en el motor de reservas y en el PMS de Avirato, pero no afectarán al Channel Manager.
Acceso a Costes Adicionales
-
-
- Diríjase a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Tarifas -> Tarifas y Costes Adicionales -> Costes Adicionales.
- Desde aquí podrá configurar las siguientes opciones:
- Régimen alimenticio y Modificación sobre sus tarifas.
- Camas adicionales.
-
1. Costes de Régimen Alimenticio
Configure los regímenes alimenticios ofrecidos por su establecimiento:
- Opciones disponibles:
- Desayuno (AD).
- Media pensión (MP).
- Pensión completa (PC).
Pasos para configurar:
- Active los regímenes disponibles desde el apartado Costes Adicionales.
- Configure los precios por adulto y menor en función del régimen seleccionado.
- Ajuste la disponibilidad del régimen alimenticio por temporadas:
- Seleccione la temporada.
- Marque los regímenes que estarán disponibles.
Opciones avanzadas:
- Active “Costes simplificados” para aplicar precios lineales por categoría, sin considerar temporadas.
- Desactive “Costes simplificados” para personalizar los incrementos según temporadas y ocupación.
- Configure “Costes por tarifa” si necesita una personalización avanzada para cada tarifa.
Nota: Estas configuraciones solo se aplicarán en el motor de reservas y el PMS, no en el Channel Manager.
2. Camas Adicionales
Establezca tarifas para camas supletorias según temporada y controle la disponibilidad en tiempo real.
Pasos para configurar:
- Indique el precio de las camas adicionales para cada temporada.
- Establezca el número máximo de camas adicionales disponibles en su establecimiento.
- El sistema limitará las opciones disponibles según la capacidad real configurada.
- Si intenta exceder el número de camas adicionales disponibles, Avirato le notificará.
Seguimiento:
- Realice un seguimiento de la ubicación y disponibilidad de las camas adicionales desde Informes -> Mantenimiento -> Camas Supletorias.
5. Tasas
La configuración de tasas y cargos adicionales en Avirato le permite gestionar de forma eficiente los impuestos y costes aplicables a las reservas de su establecimiento. Estas tasas incluyen desde la tasa turística hasta cargos específicos como limpieza o tasa por mascota, adaptándose a las necesidades de cada negocio.
Cómo configurar tasas:
- Vaya a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Tarifas y Costes adicionales -> Tasas.
- Cree nuevas tasas o edite las existentes, como:
- Impuesto turístico.
- Cargos por servicios adicionales.
- Configure si la tasa es aplicable por noche, por reserva o por persona.
- Haga clic en Crear para abrir una nueva pestaña donde podrá definir los detalles de cada tasa.
Tipos de Tasas Disponibles
Configuración General de las Tasas
Al crear una nueva tasa, deberá configurar los siguientes detalles:
1. Tasa Turística Fija Todo el Año
2: Tasa Turística por Temporadas
Configuración de la Tasa de Limpieza
La tasa de limpieza es ideal para cubrir los costos de mantenimiento del alojamiento tras cada reserva.
Pasos para configurar:
Gestión de Tasas en el PMS
Visualización de Tasas Creadas
Edición y Eliminación de Tasas
Facturación y Cargos en la Reserva
Motor de Reservas
Ejemplo de Reserva con Múltiples Tasas
En reservas que incluyan varias categorías de alojamiento, las tasas se mostrarán individualmente según cada categoría.
Ejemplo:
Consideraciones Adicionales
Con estas configuraciones, podrá gestionar eficazmente los cargos adicionales, optimizar la transparencia con sus huéspedes y cumplir con las normativas locales en materia de tasas e impuestos turísticos.
6. Rate Shopper
La herramienta Rate Shopper le ayuda a analizar la competencia y ajustar sus tarifas en tiempo real.
Características principales:
- Compare precios de competidores en las mismas fechas y categorías.
- Reciba sugerencias automáticas para optimizar sus tarifas según la demanda.
- Acceda a informes detallados sobre tendencias de precios en su mercado.
Cómo usar el Rate Shopper:
- Acceda a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Tarifas -> Rate Shopper.
- Configure los hoteles competidores que desea monitorear.
- Analice los datos para tomar decisiones informadas sobre sus tarifas.
7. Yield Management
El Yield Management es una herramienta avanzada que permite maximizar los ingresos ajustando las tarifas dinámicamente según la demanda y la ocupación.
Configuración del Yield Management:
- Acceda a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Tarifas -> Yield Management.
- Configure reglas automáticas para ajustar tarifas:
- Aumente precios en temporadas de alta ocupación.
- Reduzca precios para incentivar reservas en temporadas bajas.
- Asocie las reglas a temporadas específicas o fechas concretas.
Ventajas del Yield Management:
- Incremento de ingresos en fechas clave.
- Mayor ocupación en periodos de baja demanda.
- Automatización del ajuste de precios según las condiciones del mercado.
Resumen de Herramientas Avanzadas
Herramienta | Descripción |
---|---|
Temporadas y Precios Especiales | Configure tarifas según temporadas o eventos puntuales. |
Rate Shopper | Compare tarifas con la competencia en tiempo real. |
Yield Management | Automatice ajustes dinámicos de tarifas según demanda. |
Tasas | Añada impuestos o cargos adicionales al precio final. |
Conclusión
La gestión de tarifas en Avirato ofrece flexibilidad y control total para optimizar los precios de su establecimiento. Desde tarifas básicas hasta herramientas avanzadas como el Rate Shopper o el Yield Management, este módulo está diseñado para maximizar la rentabilidad y simplificar la administración de su negocio hotelero.