# Habitaciones y salas El apartado de **Habitaciones y Salas** en Avirato le permite configurar y administrar los espacios de su establecimiento, optimizando la gestión de su inventario. Ya sea un hotel, un conjunto de apartamentos o un complejo turístico, esta sección le brinda herramientas para organizar sus habitaciones y espacios, permitiendo la creación de múltiples **plannings de reservas** según las necesidades de su negocio. ##### **Distribucción** El apartado de **Distribución** en **Habitaciones y Salas** le permite gestionar de manera detallada cómo están organizadas las habitaciones, espacios y categorías de su establecimiento. Esta funcionalidad es esencial para garantizar un control eficiente del inventario y una experiencia de reserva clara y ordenada tanto para usted como para sus huéspedes. **Niveles:** La funcionalidad de **Niveles** en Avirato le permite organizar y estructurar su establecimiento en distintas zonas y/o subzonas, ideal para alojamientos con varias propiedades en diferentes ubicaciones. Esta herramienta es especialmente útil para crear una **central de reservas**, permitiendo una gestión eficiente y visualización clara de su planning. **Espacios:** La funcionalidad de Espacios en Avirato permite configurar y gestionar diferentes tipos de plannings adaptados a las necesidades específicas de su negocio. Aunque el espacio predeterminado "Alojamiento" está sincronizado con herramientas como el Channel Manager y el motor de reservas, puede crear otros plannings para gestionar internamente espacios adicionales como parking, balnearios, eventos, taquillas, entre otros. #### **Rack** El rack es una vista estructurada que organiza las habitaciones o espacios disponibles en su establecimiento. Desde está opción si usted tiene diferentes ubicaciones podrá añadir las direcciones detalladas para enviar comunicaciones a sus huéspedes. También para el caso de gestores que trabajen con propietarios, aparecerá la opción Propietario para que seleccione el rack según el propietario. #### **Planning** La funcionalidad de esta opción le permite configurar su reserva en días o por horas según el espacio seleccionado. También podrá configurar la tarifa que quiere ver en su planning según pase el ratón por encima de los días. --- #### **Opciones Disponibles** 1. **Activar Modo Cadena.** 2. **Crear Niveles (Zonas y Subzonas).** 3. **Eliminar Niveles.** 4. **Habilitar/Deshabilitar Venta Online por Zonas.** 5. **Mostrar/Ocultar Zonas en el Motor de Reservas.** 6. **Creación y gestión de Espacios.** --- ##### **1. Activar Modo Cadena** Para habilitar el Modo Cadena, siga estos pasos: 1. Acceda a **Menú -> Configuración -> Mi cuenta -> Establecimiento.** 2. En el tipo de establecimiento, seleccione la opción **Modo Cadena.** Una vez activado, podrá acceder a **Habitaciones y Salas** para configurar su central de reservas. - Esta herramienta le permitirá diferenciar sus propiedades por zonas, subzonas y servicios específicos, proporcionando mayor flexibilidad y control. **Si desea obtener el enlace de la central de reservas** deberá incluir el código web de su cuenta en el siguiente enlace: https://booking.avirato.com/zones/CÓDIGOWEB --- ##### **2. Crear Niveles (Zonas y Subzonas)** Para añadir un nuevo nivel, como una zona o subzona: 1. En el apartado **Habitaciones y Salas**, arrastre el componente **"Añadir Nivel"** al lugar deseado dentro de la jerarquía. 2. Configure las características de cada nivel, como nombre, geolocalización, o cualquier detalle relevante para su planificación. **Ejemplo:** - Una cadena con propiedades en diferentes ciudades puede organizar sus niveles como: - Zona: "Madrid". - Subzonas: "Centro", "Periferia". --- ##### **3. Eliminar Niveles** Si necesita eliminar una zona o nivel: 1. Seleccione el nivel que desea eliminar. 2. Haga clic en la opción **"Eliminar Nivel"**. **Nota Importante:** - Asegúrese de que no existan reservas activas o datos vinculados al nivel antes de eliminarlo. --- ##### **4. Habilitar/Deshabilitar Venta Online por Zonas** Dentro de cada nivel, puede decidir si estará disponible para venta online: 1. Acceda al nivel correspondiente. 2. Active o desactive la opción **"Mostrar en la central de reservas"** según sus necesidades. **¡Importante!** - Esta configuración afecta únicamente a la central de reservas. - Las zonas deshabilitadas no aparecerán como opción de reserva en línea para los huéspedes. ##### **5. Acceso a la Configuración de Habitaciones y salas** 1. Vaya a **Menú -> Configuración -> Habitaciones y Salas**. 2. En este apartado podrá configurar: - Las **categorías de habitaciones o espacios**. - La distribución de **unidades alojativas** en el rack. - La asignación de características y capacidades específicas a cada unidad. --- **1. Crear Categorías de Habitaciones o Espacios** Las categorías permiten organizar sus habitaciones o espacios según sus características comunes. Esto facilita la gestión y presentación de opciones en el motor de reservas. **Pasos para crear una categoría:** 1. Haga clic en **"Añadir Categoría"**. 2. **Introduzca el nombre** de la categoría (por ejemplo, "Habitación Doble", "Suite", "Sala de Conferencias") y tipo de unidad para que se muestre en el Motor de reservas. 3. **Fotos:** Suba imágenes representativas para mostrar en el motor de reservas. El tamaño óptimo para que sus imágenes tengan una mejor visualización es de 780 x 400px. El tamaño máximo de subida es de 1220Kb. Haga [clic](https://youtu.be/KZhnFr1OwUs) para ver un vídeo de [¿Cómo subir imágenes al motor de reservas?](https://youtu.be/KZhnFr1OwUs) 4. **Descripción**: Agregue una descripción completa de su categoría. Podrá usar la opción Mejorar textos con IA. 5. **Emisor:** Selecciona el emisor para sus facturas. Para dar de alta emisores vaya a Menú, Configuración, Facturación. 6.
**Ubicación:**
Avirato ofrece la opción de Zonas para las cadenas hoteleras y para centrales de reservas, poder filtrar los hoteles por zonas y ver la disponibilidad en tiempo real. En el apartado de zonas podrá asignar las zonas del establecimiento. Está opción de ubicación solo está disponible Si desde Mi cuenta > Establecimiento, usted selecciono la opción Apartamento, casas, villas o camping. Con está opción también podrá añadir su ubicación exacta, nº de piso, etc desde Rack > **Direcciones**, para que envíe su dirección exacta.
7. **Configure los siguientes detalles desde Información adicional**: - **Capacidad:** Número de personas que puede alojar.
*-**Capacidad estándar:*** Ocupación habitual para la tarifa base.
*-**Capacidad Máxima:*** Delimita el número máximo de ocupantes para cada tipo de categoría.
*-**Capacidad Máxima de adultos:*** Delimita el número máximo de adultos ocupantes para cada tipo de categoría.
- **Servicios:** Añada comodidades como aire acondicionado, vistas al mar, jacuzzi, etc. Haga clic en Añadir Servicio. - **Personalizar servicio según su imagen corporativa**. Añada Servicio y a continuación cree un nuevo servicio y la categoría del servicio para ordenarlo. -
**Disposición:**
En este apartado se han de configurar las distintas opciones, están aparecerán exclusivamente en su Motor de reservas.
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**Hora de Check out y Check in:**
En este apartado podrá configurar la hora de entrada y hora de salida por cada categoría. Esta configuración luego podrá ser visible cuando cree una reserva de esa categoría donde la hora de entrada y de salida saldrá por defecto las seleccionadas en este campo, y mediante los mails automatizados con los comodines %HoraCheckIn% para mostrar la hora a partir de la cual puede realizar la Entrada y el comodín %HoraCheckOut% para configurarlo como hora máxima de salida por cada categoría.
**Nota:** La información de sus propiedades tanto, nombre, capacidad, descripción e imágenes aparecerán publicadas en su Motor de reservas. --- **2. Configuración del Rack** El rack es una vista estructurada que organiza las habitaciones o espacios disponibles en su establecimiento. **Pasos para configurar el rack:** 1. Seleccione la categoría a la que pertenece la habitación o espacio. 2. Asigne un nombre o número identificador a la unidad (por ejemplo, "101", "102", "Sala A"). 3. Indique su dirección dentro del establecimiento, si corresponde (por ejemplo, "Edificio A", "Planta 2"). 4. Propietario: Si usted gestiona propietarios asigne el rack al propietario. **2.1. Asignación de Direcciones para Unidades Alojativas** Para establecimientos como apartamentos o villas, puede asignar direcciones específicas a cada unidad. Está opción de ubicación solo está disponible desde Mi cuenta > Establecimiento, usted selecciono la opción Apartamento, casas, villas o camping. **¿Cómo hacerlo?** 1. En el rack, seleccione la unidad alojativa correspondiente. 2. Introduzca la dirección completa (calle, número, ciudad, código postal). 3. Estas direcciones se mostrarán en el **mapa interactivo del motor de reservas**, mejorando la experiencia del usuario al facilitar la ubicación exacta de la unidad. 4. En Rack >Direcciones, enviará por email, sms o whatsapp la dirección exacta. --- **2.2 Planning en Avirato** El apartado de **Planning** en Avirato le permite organizar y visualizar las reservas de su establecimiento de manera eficiente. Aquí podrá elegir entre trabajar con un **planning por días** o un **planning por horas**, adaptando el sistema a las necesidades específicas de su negocio. **1. Configuración del Planning por Días o por Horas** - **Planning por Días:** - Es la configuración predeterminada en Avirato. - Ideal para alojamientos que gestionan reservas diarias, como hoteles o apartamentos. - **Planning por Horas:** - Requiere configurar el planning en intervalos de 24 horas. - Permite visualizar las divisiones horarias dentro de un día, ideal para salas de reuniones o espacios con reservas más dinámicas. **Nota Importante:** - Configurar un planning por horas delimita el número de reservas que pueden realizarse en un día y afecta directamente la tarifa y visualización en el planning. - **Incompatibilidades:** - **Channel Manager:** Solo admite reservas por días. Configuraciones por horas pueden generar **overbookings** debido a cómo las OTAs gestionan la disponibilidad. - **Motor de Reservas:** Si es compatible por horas y días. --- **2. Configuración del Número de Reservas por Día** En la primera sección de este apartado, podrá definir cuántas reservas por día acepta su establecimiento: 1. Por defecto, el sistema mostrará **1 reserva por día** en la casilla correspondiente. 2. Puede modificar este valor, pero debe considerar lo siguiente: - Si el valor es **1**, el planning no mostrará divisiones adicionales. - Si el valor es mayor a **1**, el sistema mostrará un desglose llamado **"Periodo"**, que representa las divisiones horarias editables dentro de un día. **¡Importante!** El número seleccionado afecta directamente las divisiones visibles en el planning y cómo se gestionan las reservas. Modificar este valor puede generar discrepancias si no se ajusta correctamente con el Channel Manager y el motor de reservas. --- **3. Tarifa en el Planning** Por defecto, Avirato muestra la **Tarifa Predeterminada** en las celdas del planning donde no haya reservas. Sin embargo, puede personalizar la tarifa visible: 1. Seleccione la tarifa que desea mostrar desde las opciones disponibles. 2. Para asignar una tarifa distinta: - Haga clic en el círculo junto a la tarifa deseada. - Aparecerá un mensaje en color naranja con el texto **"Asignado en Planning"**. **Nota:** No es necesario guardar manualmente. Avirato almacenará esta configuración automáticamente como un ajuste global para todos los equipos conectados al mismo PMS. ##### **6. Creación y Gestión de Espacios** La funcionalidad de **Espacios** en Avirato permite configurar y gestionar diferentes tipos de plannings adaptados a las necesidades específicas de su negocio. Aunque el espacio predeterminado **"Alojamiento"** está sincronizado con herramientas como el Channel Manager y el motor de reservas, puede crear otros plannings para gestionar internamente espacios adicionales como parking, balnearios, eventos, taquillas, entre otros. A continuación, se detallan los pasos y configuraciones disponibles. --- **Pasos para Crear Espacios:** 1. **Acceda al apartado de Distribución:** - Vaya a **Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Habitaciones y salas -> Distribución**. - Por defecto, encontrará el espacio **"Alojamiento"**, que está sincronizado con el Channel Manager, motor de reservas y otras herramientas de Avirato. 2. **Añadir un nuevo tipo de espacio:** - Haga clic en **"Añadir Tipo de Espacio"**. - Asocie categorías y configure el rack correspondiente para cada espacio. 3. **Configurar el Planning:** - En **Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Habitaciones y salas -> Planning**, seleccione el planning que desea configurar. - Determine si el planning será por **días** o **horas**, según el tipo de gestión necesaria. **Nota Importante:** - El espacio **"Alojamiento"** es el único que estará disponible para venta online y sincronización con el Channel Manager. Los demás espacios son para gestión interna. --- **Configuraciones Comunes y Específicas de los Espacios:** 1. **Tarifas y Precios:** - En panel de **Temporadas y Precios Especiales** es común a todos los plannings las fechas de sus temporadas, pero no los precios. Si quiere marcar temporadas diferentes podrá realizarlo mediante la opción precios diarios. - Solo el planning de alojamiento incluye un listado completo de precios y permite configurar tarifas con incrementos, tasas y otros ajustes. 2. **Restricciones:** - Puede establecer restricciones online y bloqueos de habitaciones seleccionando el planning correspondiente. 3. **Facturación:** - Los datos de facturación predeterminados se recogen en el apartado **Facturación -> Datos de Facturación**, aunque puede cambiarse manualmente en las reservas. - Los cargos predefinidos se comparten entre todos los plannings. 4. **Canales de Venta:** - Canales, Channel Manager: Solo están disponibles para el espacio Alojamiento. - Motor de Reservas: - - **Personalización y configuración:** Comunes a todos los plannings,. - **Tarifas activas:** Seleccione el planning correspondiente para asociarle tarifas específicas. - **Métodos de pago:** Comunes a todos los plannings. - **Mensajes promocionales:** Personalizables por planning. - **E-commerce:** Los extras son comunes a todos los plannings, pero los paquetes promocionales y upselling están disponibles solo para el planning de alojamiento. --- **Compatibilidad con Herramientas de Avirato**
**Herramienta****Compatibilidad**
**Motor de reservas**Sí
**E-commerce**Solo extras compartidos. Upselling para alojamiento.
**Club de fidelización**Sí
**Channel Manager**No
**Yield**No
**Email Marketing**Sí
**Check-in Online**Sí
**Recepción automática**Sí, seleccionando el planning.
**Servicio de limpieza**No
**Asistente Virtual (IA)**Sí
**Lector de documentos**Sí, común a todos los plannings.
--- **Integraciones Disponibles**
**Integración****Compatibilidad**
**Correo electrónico**Sí
**Pasarela de pagos**Común a todos los plannings
**Roommatik**Pendiente de confirmar
**Mailchimp**Sí
**Telefonía**No
**TPV restaurante**Solo cargos para alojamiento
**Google Assistant**Pendiente de confirmar
**Domótica**No
--- **Características de Gestión** 1. **Reservas:** - El alojamiento recibe notificaciones por correo de altas, modificaciones y cancelaciones. - Los huéspedes reciben plantillas automatizadas comunes a todos los plannings. - Todas las pestañas de gestión de reservas están operativas. 2. **CRM y Avisos:** - Comunes a todos los plannings. - Los avisos se muestran en cualquier vista del PMS, independientemente del planning donde se crearon. 3. **Informes:** - El revenue está disponible solo para el planning de alojamiento. - Otros informes incluyen filtros para seleccionar el planning correspondiente. 4. **App:** - Funciona de manera común para todos los plannings. --- **Consideraciones Importantes** - **Multiplanning:** Aunque puede configurar múltiples plannings, recuerde que solo el espacio de **"Alojamiento"** está sincronizado con el Channel Manager. - **Sincronización:** Los demás espacios no comparten información con el planning de alojamiento. - **Facturación:** Los datos de facturación y cargos predefinidos se comparten entre todos los plannings, pero algunos ajustes son específicos del planning de alojamiento. Con estas configuraciones, Avirato ofrece una solución flexible y adaptada a diferentes tipos de negocios, permitiendo gestionar espacios adicionales sin interferir con la operativa principal del alojamiento.