# Condiciones, métodos de pago y cobros disputados Encontrarás **1. Condiciones del servicio**, **2. Métodos de pago que puede usar tu cliente** y **3. Si un cliente disputa un cobro**. ### **1. Condiciones del servicio** Avirato Payments está disponible para establecimientos de la Zona Única de Pagos en Euros y está pensado para el comercio en línea. Puedes consultar todas las condiciones en [Condiciones de servicio de Avirato Payments](https://avirato.com/condiciones-de-servicio-de-avirato-payments). En el banco del cliente, el cobro aparece a nombre de tu establecimiento, con los datos fiscales que hayas configurado. En tus facturas, el tipo de pago aparece como *“Avirato Payments”*. ### **2. Métodos de pago que puede usar tu cliente** Están activados por defecto Visa, Mastercard, Google Pay y Apple Pay. Además se pueden activar American Express, Diners, Discover, JCB, Maestro y UnionPay, y Klarna para pago fraccionado o aplazado. Si quieres activar alguno de ellos, ponte en contacto con el equipo de Avirato Payments. ### **3. Si un cliente disputa un cobro** Si un huésped disputa un cargo ante su banco, el banco puede revertir la transacción: es lo que se llama un chargeback. Cuando ocurre, Avirato Payments te avisa y te pide la documentación necesaria para defender el cobro.

**Dato a tener en cuenta:** *Defender un chargeback tiene un coste asociado. Si prefieres no hacerlo, contacta con el huésped y devuélvele el importe directamente: suele costar menos.*

## Ver también - [Elige y contrata tu pasarela](/books/empieza-aqui-elige-y-contrata-tu-pasarela/page/elige-y-contrata-tu-pasarela) — qué ofrece Avirato Payments. ¿No ha encontrado lo que busca? [Contacte con nuestro equipo](https://avirato.com/contacto/) y le ayudaremos.