Seguimiento de cobros y transferencias

Aquí ves tus cobros, mueves tu dinero a tu cuenta bancaria y compruebas los cobros futuros. Encontrarás 1. Dónde ver tus cobros, 2. Transferir fondos a tu cuenta y 3. Cobros que han fallado.

1. Dónde ver tus cobros

📍 ¿Dónde ir?: Menú > Configuración > Herramientas Avirato > Avirato Payments

Con la pasarela activa tienes cuatro pestañas: “Transacciones”, “Transferencias”, “Próximos cobros” y “Dispositivos TPV”. En “Transacciones” ves el titular, el tipo, el logo y la caducidad de cada tarjeta cobrada. Todos los movimientos también aparecen en la Hoja de caja y en la columna de histórico del resumen de pagos de la reserva.

2. Transferir fondos a tu cuenta

Las cuentas bancarias disponibles son las que indicaste en el onboarding. Hay dos límites:

• Una transferencia al día.
• Un máximo de 50.000 € por transferencia.

A la cantidad total se restan los gastos de la transacción y los posibles cargos, que verás en pantalla. Mientras llega al banco, la transferencia está “Autorizado” y después pasa a “Completada”.

Dato a tener en cuenta: Si necesitas ampliar el importe máximo, solicítalo al equipo de Avirato Payments. Cualquier cambio en la plataforma de pagos de Avirato Payments se gestiona con ese equipo.

2.1 Guía de uso del monedero virtual Avirato Payments

Se adjunta la Guía de uso del monedero virtual Avirato Payments.pdf, un documento de consulta para resolver dudas relacionadas con el funcionamiento de la pasarela, los cobros, los saldos y las transferencias.

3. Cobros que han fallado

En “Transacciones” ves el motivo exacto del error de cada pago. Al hacer clic accedes a la reserva afectada. Los motivos aparecen en tu idioma.

Ver también

• Automatizar los cobros — cómo programar tus cobros.

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