# Seguimiento de cobros y transferencias

Aquí ves tus cobros, mueves tu dinero a tu cuenta bancaria y compruebas los cobros futuros. Encontrarás **1. Dónde ver tus cobros**, **2. Transferir fondos a tu cuenta** y **3. Cobros que han fallado**.

### **1. Dónde ver tus cobros**

<p class="callout info">**📍 ¿Dónde ir?:** **Menú &gt; Configuración &gt; Herramientas Avirato &gt; Avirato Payments**</p>

Con la pasarela activa tienes cuatro pestañas: *“Transacciones”*, *“Transferencias”*, *“Próximos cobros”* y *“Dispositivos TPV”*. En *“Transacciones”* ves el titular, el tipo, el logo y la caducidad de cada tarjeta cobrada. Todos los movimientos también aparecen en la Hoja de caja y en la columna de histórico del resumen de pagos de la reserva.

### **2. Transferir fondos a tu cuenta**

Las cuentas bancarias disponibles son las que indicaste en el onboarding. Hay dos límites:

- Una transferencia al día.
- Un máximo de 50.000 € por transferencia.

A la cantidad total se restan los gastos de la transacción y los posibles cargos, que verás en pantalla. Mientras llega al banco, la transferencia está *“Autorizado”* y después pasa a *“Completada”*.

<p class="callout info">**Dato a tener en cuenta:** *Si necesitas ampliar el importe máximo, solicítalo al equipo de Avirato Payments. Cualquier cambio en la plataforma de pagos de Avirato Payments se gestiona con ese equipo.*</p>

#### 2.1 Guía de uso del monedero virtual Avirato Payments

Se adjunta la [Guía de uso del monedero virtual Avirato Payments.pdf](https://kb.avirato.com/attachments/13), un documento de consulta para resolver dudas relacionadas con el funcionamiento de la pasarela, los cobros, los saldos y las transferencias.

### **3. Cobros que han fallado**

En *“Transacciones”* ves el motivo exacto del error de cada pago. Al hacer clic accedes a la reserva afectada. Los motivos aparecen en tu idioma.

## Ver también

- [Automatizar los cobros](https://kb.avirato.com/books/avirato-payments-Scm/page/automatizar-los-cobros) — cómo programar tus cobros.

¿No ha encontrado lo que busca? [Contacte con nuestro equipo](https://avirato.com/contacto/) y le ayudaremos.