# Módulo Housekeeping

El **módulo de Housekeeping** está optimizado para smartphones y tablets: permite al personal de limpieza y mantenimiento trabajar en tiempo real, sin depender del ordenador. Todo lo que se actualiza desde la app se sincroniza al instante con el PMS.

> Antes de usarlo hay que configurarlo desde el ordenador (usuarios, permisos, tiempos de limpieza y amenities). Tienes el detalle en [Housekeeping: configuración y operativa](https://kb.avirato.com/books/housekeeping/page/housekeeping).

## Qué puedes hacer desde la app

- Consultar el dashboard con el estado general del establecimiento.
- Ver el detalle de cada espacio y sus amenities.
- Actualizar el estado de limpieza de las habitaciones.
- Registrar incidencias y observaciones.
- Consultar los empleados y sus habitaciones asignadas.

## El Dashboard

Al acceder al módulo, lo primero que encuentras es el **Dashboard**, con una vista general del estado del establecimiento y acceso rápido a las secciones principales.

<table id="bkmrk-elementofunci%C3%B3n-sele"><tbody><tr><td>**Elemento**</td><td>**Función**</td></tr><tr><td>Selector de espacios</td><td>Filtra por tipo de espacio: habitaciones, zonas comunes, etc.</td></tr><tr><td>Gráfico circular</td><td>Estado global de los espacios (limpios, sucios, en mantenimiento, disponibles…). Vista informativa rápida.</td></tr><tr><td>Tarjeta «Espacios»</td><td>Acceso directo al listado completo de habitaciones y zonas.</td></tr><tr><td>Tarjeta «Empleados»</td><td>Acceso a la lista de empleados, para gestionar asignaciones y tareas.</td></tr></tbody></table>

![Dashboard del módulo Housekeeping en la app](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/TJpM0nasfhG4bqQQ-10.jpg)

## Ver y filtrar los espacios

Desde **Tipos de espacio** accedes a **Alojamiento**, con el estado de todas las habitaciones, o a **Zonas comunes**. Puedes filtrar por:

- **Tipo de espacio** (habitaciones, zonas comunes…).
- **Estado** (limpia, sucia, disponible, en limpieza, otro…).
- **Empleados**, para ver las habitaciones asignadas a cada usuario.

## Detalle de una habitación o espacio

Al seleccionar una habitación accedes a un panel con:

- Información de la reserva, si la hay.
- Estado del espacio (limpia, sucia, en mantenimiento, disponible…).
- **Amenities:** control de consumibles y reutilizables de ese espacio.
- **Incidencias:** incidencias abiertas, mantenimiento pendiente y observaciones.
- Observaciones libres (notas de limpieza, mantenimiento o comentarios especiales).
- Empleado asignado.

Cada sección es editable según los permisos del usuario.

![Listado de habitaciones en la app](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/9LKogWixkj4cLj2r-11.jpg)![Detalle de una habitación](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/i3o1JIqPlR9jgmg4-12.jpg)![Sección de incidencias](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/Uge1zPX3jO7B0S2o-13.jpg)![Sección de observaciones](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/YyEEBfHDIyJebea5-14.jpg)

## Estados de las habitaciones

El módulo incluye varios estados para clasificar cada habitación según su situación. Algunos solo pueden modificarlos supervisores o administradores.

![Estados de las habitaciones](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/DE5vIUoJWfgw3phN-15.png)

## Trabajar sobre una habitación asignada

Al seleccionar una habitación asignada puedes:

- Indicar si procede el cambio de toallas, sábanas y/o amenities.
- Ver cuántos amenities, sábanas y toallas tiene asignados esa habitación.
- Actualizar el estado de limpieza.
- Añadir observaciones y crear incidencias.

![Marcar los cambios realizados en la habitación](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/KQBPlOfYDlKtd8LS-16.jpg)

## Gestión de incidencias

- Desde el Dashboard puedes crear incidencias o tareas de mantenimiento: título, descripción, categoría («incidencia» o «mantenimiento»), prioridad, etc.
- Quedan registradas en tiempo real y sincronizadas con el PMS.
- Puedes editarlas o marcarlas como resueltas cuando corresponda.

![Nueva incidencia](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/go9ZpmfZ856hDs50-17.jpg)![Crear incidencia](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/U0DgueHNsjJ7LmUc-18.jpg)

## Gestión de empleados

- Desde **Empleados** ves el estado de cada miembro del equipo y los departamentos asignados.
- Un empleado sin departamento asignado aparece desactivado.
- Al seleccionar un empleado activo se muestran las habitaciones que tiene asignadas.

![Gestión de empleados](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/GkHvE0bYIycyx4H6-19.jpg)

## Zonas comunes

Funcionan igual que las habitaciones, salvo que:

- No tienen información de reserva.
- No tienen amenities asignados por defecto (puedes configurarlos manualmente si lo necesitas).

## Ver también

- [Housekeeping: configuración y operativa en el PMS](https://kb.avirato.com/books/housekeeping/page/housekeeping) — configuración completa (usuarios, permisos, tiempos de limpieza y amenities)