# Check-in online

El check-in online permite que tu huésped complete su registro de viajeros antes de llegar al hotel, sin colas ni esperas en recepción — los datos se guardan directamente en la ficha de su reserva.

**Menos tiempo de espera en recepción**  
El huésped completa sus datos desde el móvil o el ordenador antes de llegar; en recepción solo hay que verificar su identidad.

**Sin contacto necesario**  
Todo el proceso se hace desde el propio dispositivo del huésped, de forma rápida y segura.

**Mejor experiencia para tu huésped**  
Una buena experiencia de check-in influye directamente en la satisfacción con tu alojamiento.

## 1. Las 3 formas de activar el check-in online

**Check-in por email**  
Tu huésped recibe un enlace por correo y completa su registro antes de llegar. Se activa desde tus plantillas de email automatizadas.

**Check-in por tablet**  
Tu huésped rellena sus datos en una tablet en recepción. Incluido sin coste adicional en la versión Premium.

**Capturador de firmas**  
Solo si ya tienes un dispositivo de firma Topaz System Inc., a través de Delta Informática.

## 2. Check-in por email

📍 ¿Dónde ir?: **Menú &gt; Configuración &gt; Integraciones Avirato &gt; E-mail &gt; Plantillas Mail**

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/3SQOAbKKpB3VabX0-image.png)

*Nota: para que se asigne el número de parte de viajero, este check-in debe realizarse con al menos 24 horas de antelación al check-in.*

**Paso 1: Abre el editor de tu plantilla**  
En "Plantillas Mail", pulsa el botón "Editor Online".

**Paso 2: Añade el comodín de Auto Check-In**  
En el editor, coloca el cursor donde quieras insertar el enlace, pulsa "Comodines", elige "Auto CheckIn" y pulsa "Agregar".

**Paso 3: Guarda y recarga**  
Guarda la plantilla y, en el PMS, pulsa "Recargar" para que se actualice sin tener que reiniciar Avirato.

### Así lo vive tu huésped

Tu huésped recibe el enlace de check-in en su email y pulsa "Empezar Check-in".

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/hqClsIPjzEsBD3sW-image.png)

Elige si va a registrar solo a un huésped o a todos los de su habitación, y completa sus datos: tipo de documento, número, fecha de expedición, sexo, nombre, apellidos y fecha de nacimiento.

<p class="callout info">**Dato a tener en cuenta:** también puede subir una foto de su documento — el sistema completa automáticamente nombre, apellidos, fecha de nacimiento y sexo, y solo queda rellenar teléfono y email a mano.</p>

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/0TOQ5Zld553GLl8E-image.png)

Al terminar, firma el registro y confirma. Tanto tu huésped como tu establecimiento recibiréis una copia, y los datos se vuelcan automáticamente en la ficha de la reserva.

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/8gh0vzHQBUVc8MRL-image.png)

## 3. Check-in por tablet

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/WvGcRbeK6UOnhdjg-image.png)

Incluido sin coste adicional en la versión Premium de Avirato.

*Nota: solo se puede realizar un check-in a la vez, aunque tengas varias tablets.*

📍 ¿Dónde ir?: **Menú &gt; Configuración &gt; Herramientas Avirato &gt; Check-in Online &gt; Check-in By Tablet**

**Paso 1: Instala la URL en la tablet**  
Copia la URL indicada en esa pantalla e insértala en la tablet de recepción.

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/D5sJ6B8k2eukeH1U-image.png) ![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/ExKBlYiRoQGE6pKr-image.png)

**Paso 2: Tu huésped completa sus datos**  
Tu huésped rellena el formulario directamente en la tablet.

**Paso 3: Recupera los datos desde la reserva**  
Desde la ficha de la reserva, en "Registro de viajeros", pulsa el menú de tres puntos y elige "Leer datos tablet".

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/0uN4igxug3kw0nKc-image.png)

**Paso 4: Imprime el parte para la firma**  
Cada establecimiento debe conservar los registros firmados de sus huéspedes.

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/UQhWz6hhdzxSCDFK-image.png)

## 4. Capturador de firmas

Esta opción es solo para quienes ya disponen de un capturador de firma Topaz System Inc., a través de Delta Informática, y únicamente en la versión de Avirato para Windows.

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/TBLhdLqs2AHoXSKW-image.png)

📍 ¿Dónde ir?: **Menú &gt; Configuración &gt; Herramientas Avirato &gt; Check-in Online &gt; Capturador de Firmas**

**Paso 1: Activa el dispositivo**  
Marca la casilla y elige si quieres usarlo solo para firmar ("Signature Pads") o también para pedir el consentimiento de newsletter ("Tablet Display").

**Paso 2: Tu huésped firma al llegar**  
Cuando llegue, ábrelo desde el registro de viajeros de su reserva.

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/jV7F3tvjU5Phbkmn-image.png)

**Paso 3: Guarda la firma**  
Se generará un documento que puedes guardar en tu ordenador.

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/PrLUhpgiDvN9cW9V-image.png)

*Nota: si tu huésped acepta recibir newsletters, podrás verlo en CRM &gt; Ficha del cliente.*

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/CHaeafiXeP0OMG8N-image.png)

## 5. Qué pasa después con esos datos

Todo lo que recoges en el check-in online —por email, tablet o firma— se guarda automáticamente en la ficha de la reserva. Desde ahí, si tienes configurada tu hospedería, Avirato envía el parte de viajeros de forma automática a la autoridad que corresponda según dónde esté tu alojamiento.

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## 6. El correo que recibe tu huésped

Cuando tu huésped completa el check-in online (datos + firma digital), recibe automáticamente un correo con el PDF de su registro firmado. Puedes elegir si ese correo usa la plantilla predeterminada del PMS o una personalizada, diseñada por ti.

<p class="callout info">📍 ¿Dónde ir?: **Integraciones Avirato &gt; Correo electrónico &gt; Configuración &gt; Mail confirmación de reserva &gt; Plantilla Check In**</p>

**Plantilla predeterminada**  
No requiere ningún diseño por tu parte: se envía tal cual la trae el PMS.

**Plantilla personalizada**  
Créala desde el editor online y selecciónala en ese mismo desplegable. No hace falta activar ninguna automatización: se envía en el momento en que se completa el check-in.

<p class="callout success">\*\*\*Dato a tener en cuenta:\*\*\* *Si usas la plantilla personalizada, el titular de la reserva no recibe los PDFs firmados del resto de ocupantes.*</p>

## Ver también

- [Hospedajes SES](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospedajes-ses) — el registro de viajeros para el resto de España.
- [Mossos d'Esquadra](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/mossos-desquadra) — el registro de viajeros en Cataluña.
- [Ertzaintza](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/ertzaintza) — el registro de viajeros en País Vasco.
- [Emails automáticos y marketing](https://kb.avirato.com/books/comunicacion-con-huespedes/page/emails-automaticos-y-marketing) — configura y automatiza todas las plantillas de correo de tu alojamiento.

**⬅️ Paso anterior:** [Automatizaciones y campañas de email marketing](https://kb.avirato.com/books/comunicacion-con-huespedes/chapter/emails-automaticos-y-marketing)

**➡️ Siguiente paso:** [Recepción automática](https://kb.avirato.com/books/comunicacion-con-huespedes/page/recepcion-automatica)