Correo del hotel

Configura el correo de tu hotel, accede desde otros dispositivos y aplica buenas prácticas de seguridad.

Configurar el correo de tu hotel

Configurar el correo de tu hotel

Configuración del correo

Vaya a Menú -> Configuración -> Integraciones Avirato -> Integraciones Avirato -> Correo Electrónico -> Configuración


Configuración

Configure su correo para que los mails enviados desde Avirato le lleguen a sus clientes directamente desde su dirección.

Para ello nos bastará con tener un mail activo y sus parámetros.

Para configurar el mail es necesario conocer una serie de requisitos:

Email: Su dirección de correo electrónico para esta cuenta; por ejemplo, tino@example.com.

Servidor de correo entrante: El nombre de host del servidor de correo entrante, como mail.example.com.

Protocolo: IMAP y POP3 son protocolos de Internet estándar para correo electrónico que permiten a su programa de correo electrónico el acceso a las cuentas de correo electrónico de su espacio web.

Puerto Entrante: El número de puerto que utiliza el servidor de correo entrante. Los números de puerto comunes para el correo entrante son 143 y 993 para las cuentas IMAP, y 110 y 995 para las cuentas POP.

Servidor de correo saliente: El nombre de host del servidor de correo saliente, como smtp.example.com.

Puerto envío: El número de puerto que utiliza el servidor de correo saliente. Los números de puerto comunes para el correo saliente son 25, 465 y 587.

Protocolo de seguridad: Los protocolos SSL y TLS son sistemas de seguridad que protegen el envío y recepción de correos.

Normalmente  el puerto 587  trabaja con protocolo TLS y los puertos 465, 993 o 995 con protocolo SSL.

Los puertos de entrada pueden soportar ambos protocolos SSL y TLS.

Recomendamos siempre revisar la configuración oficial del proveedor de correo que se esté utilizando.

Usuario: Su dirección de correo electrónico para esta cuenta; por ejemplo, tino@example.com.

Contraseña: La contraseña de su correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en tu cuenta.

Una vez introducida la configuración del correo, se ha de dar al botón .

Si la configuración es correcta, nos arrojará el siguiente mensaje:

¡Importante! si es un correo de gmail, se ha de configurar una contraseña específica para aplicaciones que será la que se introduzca en el PMS . Vídeo informativo: ¿Cómo configurar la cuenta de Gmail en Avirato? | Paso a paso.

1.- Gestionar Ajustes de Google

1.1 En «Cuenta», toca «Gestionar tu cuenta de google«.
1.2 En el panel de navegación, selecciona Seguridad.
1.3 En la sección «Acceso a Google», selecciona Verificación en dos pasos. Comenzar.
1.4 Sigue los pasos que aparecen en pantalla. Te dejamos un enlace de ayuda sobre cómo activar la verificación en 2 pasos.

2.- Configurar Contraseñas de aplicaciones desde Gmail:

2.1 Ve a tu Cuenta de Google.
2.2 Selecciona Seguridad.
2.3 En «Acceso a Google», selecciona Contraseñas de aplicaciones. Es posible que debas acceder.

Si no tienes esta opción, puede deberse a lo siguiente:

La verificación en dos pasos no está configurada en la cuenta.
La verificación en dos pasos solo está configurada para las llaves de seguridad.
Tienes la cuenta a través de tu trabajo, institución educativa o algún otro grupo.
Activaste la Protección avanzada.

2.4 En la parte inferior, elige Seleccionar app y la app que estás usando  Seleccionar dispositivo y elige el dispositivo que estás usando  Generar.
2.5 Sigue las instrucciones para ingresar la contraseña de la aplicación (el código de 16 caracteres que aparece en la barra amarilla de tu dispositivo).
2.6. Presiona Listo. Te dejamos un enlace de ayuda para acceder con contraseñas de aplicaciones.

3.- Configura tu cuenta de gmail en Avirato:

3.1 Abre Avirato en tu pc.
3.2. Menú > Configuración > Integraciones Avirato > Configuración. Configura tu cuenta de email desde aquí y pulsa en el botón de Probar y Guardar y Listo.

Alertas

Desde esta opción puede añadir que todos los correos que se envíen desde Avirato, lleguen en copia de carbón a otro mail el cual deberán de elegir.

Para activar esta opción es necesario que el check este habilitado.

¡Importante! Para almacenar los cambios de las alertas es necesario guardar los datos.

Conoce como configurar tu Gmail desde aquí

Conoce como configurar tu Yahoo desde aquí

Conoce como configurar tu Hotmail, Outlook, o msn desde aquí

*¿No ha encontrado lo que busca? Envíenos un correo electrónico con su sugerencia pinchando aquí.

Configurar el correo de tu hotel

Usar tu propio correo

Configuración de parámetros

Nombre de usuario de servidor de correo: correo@dominio.com

Servidor de correo entrante: dominio.com

Servidor de correo saliente: dominio.com (el servidor requiere autenticación)

Protocolos de correo entrante soportados:

Protocolos de correo saliente soportados:

Nota: Si su proveedor de acceso filtra el puerto 25 (Telefónica, Orange…) introduzca el puerto 587

*¿No ha encontrado lo que busca? Envíenos un correo electrónico con su sugerencia pinchando aquí.

Configurar el correo de tu hotel

Usar Gmail

Configuración de parámetros

Nombre de usuario de servidor de correo: correo@dominio.com

Servidor de correo entrante: imap.gmail.com ó pop.gmail.com

Servidor de correo saliente: smtp.gmail.com

Protocolos de correo entrante soportados:

Protocolos de correo saliente soportados:

Nota: Si su proveedor de acceso filtra el puerto 25 (Telefónica, Orange…) introduzca el puerto 587

1. Gestionar Ajustes de Google

1.1 En «Cuenta», toca «Gestionar tu cuenta de google».

1.2 En el panel de navegación, selecciona Seguridad.

1.3 En la sección «Acceso a Google», selecciona Verificación en dos pasos. Comenzar.

1.4 Sigue los pasos que aparecen en pantalla. Te dejamos un enlace de ayuda sobre cómo activar la verificación en 2 pasos.

2. Configurar Contraseñas de aplicaciones desde Gmail:

2.1 Ve a tu Cuenta de Google.

2.2 Selecciona Seguridad.

2.3 En «Acceso a Google», selecciona Contraseñas de aplicaciones. Es posible que debas acceder. Si no tienes esta opción, puede deberse a lo siguiente:

La verificación en dos pasos no está configurada en la cuenta.

La verificación en dos pasos solo está configurada para las llaves de seguridad.

Tienes la cuenta a través de tu trabajo, institución educativa o algún otro grupo.

Activaste la Protección avanzada.

  1. 4.En la parte inferior, elige Seleccionar app y la app que estás usando y, luego, Seleccionar dispositivo y elige el dispositivo que estás usando y, luego, Generar.

2.5 Sigue las instrucciones para ingresar la contraseña de la aplicación (el código de 16 caracteres que aparece en la barra amarilla de tu dispositivo).

2.6. Presiona Listo. Te dejamos un enlace de ayuda para acceder con contraseñas de aplicaciones.

3. Configura tu cuenta de gmail en Avirato:

3.1 Abre Avirato en tu pc.

3.2. Menú > Configuración > Integraciones Avirato > Configuración. Configura tu cuenta de email desde aquí y pulsa en el botón de Probar y Guardar y Listo.

Pulsaremos en las letras en color azul donde indica «Activar acceso (no se recomienda)». Pulsaremos sobre el interruptor, para habilitar el acceso a las aplicaciones poco seguras y poder enviar mails desde Avirato.

*¿No ha encontrado lo que busca? Envíenos un correo electrónico con su sugerencia pinchando aquí.

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Usar Yahoo

Configuración de parámetros

Nombre de usuario de servidor de correo: correo@dominio.com

Servidor de correo entrante: imap.mail.yahoo.com ó pop.mail.yahoo.com

Servidor de correo saliente: smtp.mail.yahoo.com

Protocolos de correo entrante soportados:

Protocolos de correo saliente soportados:

Nota: Si su proveedor de acceso filtra el puerto 25 (Telefónica, Orange…) introduzca el puerto 587

En caso de que esté todo configurado pero no funcione:

Según los cambios recientes del proveedor yahoo. Para poder conectar con Avirato se ha de obtener una contraseña de aplicación, incluso sin tener la verificación en dos pasos activa para que funcione.

En su cuenta de Yahoo, se deberá de pulsar en la cuenta del cliente y posteriormente en «Información de la cuenta»

Una vez se acceda a la configuración de la cuenta del cliente, se pulsará en «Seguridad de la cuenta».

Dentro de las opciones de Seguridad de la cuenta, tienen que dar a la última opción «Generar contraseña de la aplicación».

Esto nos abrirá un panel para obtener la contraseña de aplicación, en el menú desplegable se ha de escoger «Otras aplicaciones» y pulsar el botón Generar.

Copiamos la contraseña generada y la pegamos en Avirato.

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Usar Hotmail, Outlook o MSN

Configuración de parámetros

Nombre de usuario de servidor de correo: correo@dominio.com

Servidor de correo entrante: Outlook.Office365.com

Servidor de correo saliente: smtp.office365.com

Protocolos de correo entrante soportados:

Protocolos de correo saliente soportados:

Nota: Si su proveedor de acceso filtra el puerto 25 (Telefónica, Orange…) introduzca el puerto 587

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Acceder a tu correo desde otros dispositivos

Acceder a tu correo desde otros dispositivos

Configuración de Outlook

Acceso mediante Microsoft Outlook

Tenga en cuenta

La implementación de intermediarios de correo dependen de múltiples factores ajenos al propio correo, como la plataforma, el sistema operativo, antivirus instalados u otros programas de terceros, por lo que la metodología que aquí se muestra puede ser ligeramente distinta. Pero siempre podrá acceder a su buzón de correo, el cual se encuentra en https://webmail.midominio.com

Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Microsoft Outlook 2021. Y puede que estas no funcionen con versiones anteriores del mismo. Si tienes una versión anterior, le recomendamos actualizarla a la última versión

Modo 1: Conexión automática

Normalmente, Outlook configura de manera automática el buzón de correo. Para ello, vaya, en el menú superior a Archivo -> + Agregar cuenta

Seguidamente, solo tendrmos que implementar usuario y contraseña en el asistente, y este se encargara de conectar con su buzón.

Modo 2: Conexión manual

En ocasiones, Outlook es incapaz de conectar Para ello, vaya, en el menú superior a Archivo -> + Agregar cuenta Pero en este caso, en el momento de insertar la cuenta de correo, deberemos desplegar «Opciones avanzadas«, y activar «Permitirme configurar manualmente mi cuenta«.

En la siguiente, seleccionamos «IMAP»

Insertamos la contraseña

Y esperaremos. Si no tiene contratiempos, funcionará correctamente. Si no, tras la ventana de espera, aparecerá la siente ventana, y en ese caso, seleccionaremos «Cambiar la configuración de la cuenta«

Y en la ventana continua, deberemos insertar los datos, acorde a la siguiente imagen:

Los valores *Servidor entrante y *Servidor saliente, se los facilitará Avirato en el momento de enviarle las contraseñas de sus correos. El resto de parámetros, son como se muestra en la imagen anterior.

Una vez cumplimentado, daremos al botón «siguiente«, pasando por la ventana de «contraseña» y «preparación», y su Outlook debería indicarle que se ha hecho la conexión con su buzón de correo.

Modo 2 Alternativo: Conexión Manual original

Otra opción de conectar manualmente, se hará mediando el menú Archivo -> Configuración de la cuenta -> Administrar perfiles

En la ventana que aparece, seleccionaremos «Cuentas de correo electrónico»

En la siguiente ventana, seleccionaremos «nuevo»

y continuaremos con la siguiente secuencia

La siguiente ventana, insertaremos los siguientes datos. Y antes de dar a siguiente, seleccionaremos el botón «Más configuraciones …»

  1. El nombre a su elección, que considere oportuno
  2. La dirección de correo electrónico que est´`e configurando
  3. El servidor de correo entrante y saliente. Este dato varía, y se lo facilitará Avirato junto a las contraseñas temporales que le enviaremos, una vez creado dicho correo
  4. La contraseña facilitada. Avirato recomienda cambiar antes la contraseña desde su buzón de correo (https://webmail.dominio.com), para que esta sea de su elección

Dentro de «Más configuraciones …», completaremos los campos, según se muestran en cada pestaña

Una vez aceptado, volveremos a la ventana anterior, donde podremos dar a «Siguiente», y en ese momento se nos abrirá una última ventana, en la que el propio Outlook hará una prueba de conexión, y envío de correo, en la que deberían salir ambos punto como correctos.

¡Enhorabuena! Ya puede cerrar esta ventana, y podrá ver como su buzón de correo se ha conectado a su Outlook.

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Acceder a tu correo desde otros dispositivos

Mozilla Thunderbird

Acceso mediante Mozilla Thunderbird

Tenga en cuenta

La implementación de intermediarios de correo dependen de múltiples factores ajenos al propio correo, como la plataforma, el sistema operativo u otros programas de terceros, por lo que la metodología que aquí se muestra puede ser ligeramente distinta. Pero siempre podrá acceder a su buzón de correo, el cual se encuentra en https://webmail.dominio.com

Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Mozilla Thunderbird 31.4.0. Puede que estas no funcionen con versiones anteriores o posteriores de Mozilla Thunderbird.

Para instalar Mozilla Thunderbird:

  1. Abra Mozilla Thunderbird.
  2. Haga clic en Correo electrónico bajo el encabezado «Crear una nueva cuenta».
  3. Haga clic en el botón Omitir y usar mi correo electrónico existente.
  4. Especifique lo siguiente:
  1. Haga clic en Continuar.
  2. Si Thunderbird no puede encontrar la configuración automáticamente, haga clic en Configurar manual e indique lo siguiente:
  1. Haga clic en Hecho.
Si desea configurar una cuenta de correo manualmente, use las siguientes combinaciones típicas de opciones de seguridad de conexión y método de autenticación. Si las opciones no funcionan en su caso, solicite la combinación correcta a su proveedor de hosting. En Linux, SMTP, IMAP, POP3: En Windows, IMAP: En Windows, SMTP, POP3: Otros parámetros que puede necesitar cuando configure su cuenta manualmente:

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Acceder a tu correo desde otros dispositivos

Apple Mail

Acceso mediante Apple Mail

Tenga en cuenta

La implementación de intermediarios de correo dependen de múltiples factores ajenos al propio correo, como la plataforma, el sistema operativo u otros programas de terceros, por lo que la metodología que aquí se muestra puede ser ligeramente distinta. Pero siempre podrá acceder a su buzón de correo, el cual se encuentra en https://webmail.dominio.com

Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Apple Mail 8.2. Puede que estas no funcionen con versiones anteriores o posteriores de Apple Mail.

Para configurar Apple Mail:

  1. Abra Apple Mail y seleccione la opción «Añadir otra cuenta de correo en la lista».
  1. Haga clic en Continuar.
  1. Especifique su nombre completo, su dirección de email y su contraseña y haga clic en Crear. Cuando se le pida que configure la cuenta de forma manual, haga clic en Siguiente.
  1. Especifique lo siguiente:
  1. Haga clic en Siguiente. Cuando se le pida información adicional, vuelva a hacer clic en Siguiente.
  1. Especifique lo siguiente:
  1. Haga clic en Siguiente.
  1. Especifique lo siguiente:
  1. Haga clic en Siguiente. Cuando se le pida información adicional, vuelva a hacer clic en Siguiente.
  1. Especifique lo siguiente:
  1. Haga clic en Crear.

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Acceder a tu correo desde otros dispositivos

iPhone

Acceso desde un iPhone

Tenga en cuenta

La implementación de intermediarios de correo dependen de múltiples factores ajenos al propio correo, como la plataforma, el sistema operativo u otros programas de terceros, por lo que la metodología que aquí se muestra puede ser ligeramente distinta. Pero siempre podrá acceder a su buzón de correo, el cual se encuentra en https://webmail.dominio.com

Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en un iPhone 5s.

Para configurar una cuenta de correo en un iPhone:

  1. Vaya a Configuración → Correo, contacto, calendarios y seleccione Añadir cuenta.
  1. En la lista de proveedores de email que aparecerá, seleccione Otro. A continuación, toque en Añadir cuenta de correo.
  1. En la pantalla Nueva cuenta, introduzca la siguiente información:
  1. Toque en Siguiente. En la parte superior de la siguiente pantalla, seleccione IMAP (si desea guardar copias de los mensajes recibidos en el servidor) o POP. A continuación, indique los detalles de sus servidores de correo entrante y saliente. En ambos casos, deberá incluir lo siguiente:
  1. Una vez se haya añadido la configuración de email, toque en Guardar para continuar. Se verificará la conexión al servidor especificado. Si se ha podido establecer conexión, aparecerá una pantalla en la que podrá elegir la información que desea sincronizar con su teléfono.
  1. Una vez facilitada toda la información, toque en Guardar para almacenar los datos introducidos. A continuación, su iPhone verificará la información de su cuenta. Una vez completado correctamente este proceso, aparecerá la pantalla de Correo. Ahora, su cuenta aparecerá en la lista de la sección Cuentas.

Nota: si experimenta problemas para sincronizar sus mensajes, puede configurar la correspondencia de las carpetas manualmente. Para ello, seleccione la cuenta recién creada y acceda a la sección Ajustes avanzados. Aquí puede escoger un buzón (Borradores, Enviados, Eliminados, Buzón archivo) y seleccionar la carpeta correspondiente en el servidor. De esta forma, sus carpetas estarán sincronizadas, sin importar desde dónde o cómo accede a su correo.

*¿No ha encontrado lo que busca? Envíenos un correo electrónico con su sugerencia pinchando aquí.

Acceder a tu correo desde otros dispositivos

Android

Acceso desde Android

Tenga en cuenta

La implementación de intermediarios de correo dependen de múltiples factores ajenos al propio correo, como la plataforma, el sistema operativo u otros programas de terceros, por lo que la metodología que aquí se muestra puede ser ligeramente distinta. Pero siempre podrá acceder a su buzón de correo, el cual se encuentra en https://webmail.dominio.com

Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Android 4.4.2.

Para configurar una cuenta de correo en Android:

  1. Abra la aplicación de Gmail. Toque el menú de la parte superior izquierda. Toque la flecha hacia abajo que se encuentra a la derecha de su nombre de usuario y, a continuación, seleccione Añadir cuenta. Después, siga los pasos que se describen a continuación. Para continuar con el siguiente paso, toque Siguiente en la pantalla.
  2. En la pantalla configurar email, seleccione Personal (POP, IMAP).
  1. En la siguiente pantalla, especifique su dirección de email completa. Ejemplo: admin@example.com.
  1. Indique el tipo de cuenta. Para conservar las copias de los mensajes en el servidor, seleccione la opción IMAP. Si de lo contrario no desea conservarlos en el servidor, seleccione POP3.
  1. Indique la contraseña de su cuenta de email.
  1. La siguiente pantalla muestra la configuración de un servidor de correo entrante. Especifique el número de puerto 110 para POP3 o 143 para IMAP.
  1. La siguiente pantalla muestra la configuración de un servidor de correo saliente. El número de puerto debe ser 25.
  1. Una vez haya especificado toda la información, su dispositivo Android comprobará la conexión al servidor y creará su cuenta de correo. La nueva cuenta aparecerá en la lista de cuentas de la aplicación de Gmail.

*¿No ha encontrado lo que busca? Envíenos un correo electrónico con su sugerencia pinchando aquí.

Acceder a tu correo desde otros dispositivos

Gmail (webmail)

Abra su correo gmail y pulse sobre el icono de configuración.

Tenga en cuenta

La implementación de intermediarios de correo dependen de múltiples factores ajenos al propio correo, como la plataforma, el sistema operativo u otros programas de terceros, por lo que la metodología que aquí se muestra puede ser ligeramente distinta. Pero siempre podrá acceder a su buzón de correo, el cual se encuentra en https://webmail.dominio.com

Pulse la pestaña, cuentas e importación.

Baje hasta la sección Enviar como y pulse, Añadir otra dirección de correo electrónico.

Introduzca la dirección de correo electrónico que quiera añadir y pulse siguiente.

Introduzca su dominio y correo electrónico.

Seleccione el puerto 25 y escriba su contraseña.

Seleccione la opción, Conexión no segura y guarde los cambios.

Vaya a la sección Consultar el correo de otras cuentas y pulse Añadir una cuenta de correo.

introduzca su nombre de usuario, su contraseña y su dominio.

Seleccione el puerto 110.

Seleccione su dirección en el desplegable etiquetar los mensajes entrantes y guarde los cambios.

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Acceder a tu correo desde otros dispositivos

Outlook para Android

Tenga en cuenta

La implementación de intermediarios de correo dependen de múltiples factores ajenos al propio correo, como la plataforma, el sistema operativo u otros programas de terceros, por lo que la metodología que aquí se muestra puede ser ligeramente distinta. Pero siempre podrá acceder a su buzón de correo, el cual se encuentra en https://webmail.dominio.com

Configurar tu cuenta de correo Outlook en Android es muy sencillo. Solo sigue las instrucciones que te damos a continuación.

TLS

  1. En Avirato te recomendamos configurar la cuenta de email con cifrado de conexión segura bajo TLS.En primer lugar, asegúrate de que tienes activa la opción TLS desde tu Panel de Control y anota el servidor de correo seguro para usar durante la configuración de tu cuenta en Android.

    A continuación, vamos a la aplicación Outlook. En la parte superior izquierda pulsamos sobre el icono del perfil, y después, en la parte inferior, en Ajustes > Agregar cuenta de correo > Agregar cuenta de correo electrónico:

  1. A continuación, añade la dirección de correo que quieres configurar, creando una nueva cuenta, y pulsa Continuar:
  1. Ahora selecciona el tipo de cuenta que vas a usar, (POP3 o IMAP), y continúa.

    Indica la contraseña de tu cuenta. Es la clave asociada a la dirección de correo electrónico.

    Especificamos también el nombre que quieres que aparezca cuando un destinatario reciba tu correo y una descripción para identificar la cuenta en tu dispositivo.

    Ahora, para introducir los datos del servidor de entrada y de salida, pulsamos en Configuración avanzada, y cubrimos los datos tal y como se indica a continuación:

    Configuración del servidor de entrada

    • Nombre de usuario: el nombre coincide con la dirección de correo que deseas configurar.
    • Contraseña: es necesaria tanto para el servidor de entrada (IMAP) como el servidor de correo saliente (SMTP).
    • Servidor: ejemplo.avirato.com

    Configuración del servidor de salida

    Ahora vamos a configurar el servidor de salida. Asegúrate de revisar bien el nombre de servidor, dado que por defecto se completa con el dominio de tu cuenta.

    • Es muy importante que esté activa la opción Exigir inicio de sesión.
    • Nombre de usuario: el nombre coincide con la dirección de correo que deseas configurar.
    • Contraseña: es la misma que has usado para el servidor de entrada (IMAP).
    • Servidor: ejemplo.avirato.com

    Ahora solo te queda revisar las opciones de configuración. Puedes dejarlas por defecto o bien modificarlas a tu gusto. Pulsa Continuar y finaliza:

    ¡Y listo! Tu cuenta de correo ya está configurada y preparada para enviar y recibir desde Outlook para Android. Puedes acceder a tu buzón desde el menú inicial, en el icono Correo, para verificar que todo funcione correctamente.

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Seguridad y buenas prácticas del correo

Seguridad y buenas prácticas del correo

Añadir a correo de confianza en Microsoft

Correo seguro en Microsoft (Hotmail, Outlook...)

En una empresa, ya sea del sector hotelero o de cualquier otra, es necesario separar su dirección de correo de aquellas que está catalogadas como «spam». Para ello, la principal tarea es indicar a los proveedores de correo más relevantes que nuestro correo no es «correo basura».

En este caso, vamos a ver cómo hacerlo con las cuentas de Microsoft.

1. Acceda al Smart Network Data Service de Microsoft

https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/whoelse.aspx?wa=wsignin1.0

Si no tiene una cuenta, cree una, le llevará tan sólo 10 segundos.

2. Completar su perfil

Con añadir el nombre y el apellido es suficiente

3. Junk Mail Reporting Program

En esta sección, rellene los campos que le solicitan, como el nombre de la empresa o el correo electrónico.

Cuando añada la IP y de a «Add New Network», le solicitará una autorización por correo, indique la primera opción «abuse@[sudominio].com«. Si tiene su dominio registrado con AVIRATO, la información de dicho correo debería estar en su conocimiento.

4. ¡Listo!, ya tiene registrado su dominio

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Seguridad y buenas prácticas del correo

Cambiar la contraseña de tu Webmail

Cambiar la contraseña en https://webmail.midominio.com

Acceda a su buzón de correo

Su buzón de correo (su buzón real, donde se almacena su correspondencia digital), está en la URL

https://webmail.sudominio.com

1. Acceder a la configuracion del correo

Lateral izquierdo de la pantalla

2. Seleccionar en el menú de configuracion "Contraseña"

En el aparecera un formulario de dos campos desde el que podrá establecer una contraseña nueva

Le recomendamos usar una contraseña que tenga, al menos, 8 caracteres alfanuméricos, tanto en mayúsculas o minúsculas; además de, algún símbolo. De este modo se hará exponencialmente más difícil que se apropien de ella.

¡Importante! Tenga en cuenta que esté es su buzón real, y que todas las configuraciones de terceros tendrán que adaptarse si cambia la contraseña.
Por ejemplo, la configuración de su PMS si lo usa para la automatización de correo:
Configurar el correo eletronico en el PMS

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Seguridad y buenas prácticas del correo

Buenas prácticas de correo

Como evitar que tus mails acaben en SPAM

Hoy en día, todos recibimos y enviamos correos electrónicos prácticamente a diario, y entre este tráfico de correo, es común que muchos vayan a la carpeta de SPAM. Por regla general, estos correos que acaban en SPAM son, bueno… eso, SPAM, pero también es frecuente que un correo que no es correo no deseado acabe en dicha carpeta. Y Aunque la mayoría de las veces se puede evitar, existen muchos factores relevantes que pueden provocar esto. En Avirato te facilitamos algunas recomendaciones para, en la medida de lo posible, evitar que tus correos empresariales acaben en SPAM

  1. Usa solo tu correo corporativo para asuntos corporativos

    Resulta evidente decir esto, pero nunca uses tu correo de empresa, con el que gestionas tu negocio y depende tu modus vivendi, para registrarte en NINGÚN sitio web. Hacer eso, es abrir una puerta a recibir SPAM, y otros visitantes menos deseados, como virus y ataques de malware

  2. Evita los gestores de correo

    Resulta muy tentador emplear un gestor de correo como Outlook o Thunderbird para ver tu correo, pero estos gestores son el punto de mira de la mayoría de virus que rastrean tus contactos y envían correos masivos en tu nombre, ya que son un elemento en el que los constructores de malware pueden basarse. Si esto ocurre, no solo puede ocurrir que los sistemas de seguridad de nuestros servidores bloqueen tus envíos para evitar que mandes correo basura, sino que da una imagen muy poco profesional para tu negocio de cara a tus clientes. Así pues, desde Avirato siempre recomendamos utilizar directamente tu buzón de correo Webmail, el cual te mandamos cuando te creamos los correos. Y si desconoces cuál es, te invitamos a solicitarlo en design@avirato.com

  3. La importancia del Asunto

    Los filtros antispam están parametrizados para detectar correos no deseados en base a una serie de factores y palabras clave. Es por ello por lo que, si empleas mayúsculas en tus asuntos, o usas palabras que todos asociamos a correo no deseado, como “gratis”, “oferta” o “descuento” (entre otras), tus correos acaben, no llegando a la bandeja de entrada.

  4. Prestar atención al cuerpo del correo

    Del mismo modo, también es arriesgado utilizar palabras que tradicionalmente se asocian con correo basura, dentro del propio cuerpo del mensaje. Evita emplear demasiadas exclamaciones, referencias a gratuidades en productos o servicios, o expresiones que induzcan a comprar o generar confianza en el lector. Un correo sobrio e informativo, a menudo es lo mejor, e incluso lo más producente en un correo corporativo.

  5. No uses enlaces acortados

    Una de las prácticas más comunes en los ataques de phishing (ser engañados para dar nuestras credenciales) es usar acortadores de enlaces para camuflar dominios y que el usuario no considere que está accediendo a un sitio no legítimo. Esto hace que los enlaces acortados estén en el punto de mira de los filtros antispam. Muchas veces tratamos de adjuntar enlaces muy engorrosos y largos en nuestros correos, pero eso es mejor al hecho de que el recetor nunca reciba nuestra comunicación

  6. No abuses de las imágenes

    Utilizar imágenes aligera la lectura y da un toque estético en nuestros correos. Pero en muchas ocasiones, se utiliza para ocultar información, como las palabras clave anteriormente mencionadas, por lo que es frecuente que se sospeche de correos con un número muy alto de imágenes. Aun así, eso no quiere decir que no podamos valernos de ellas en nuestros correos, únicamente tener en cuenta que un correo con 400 palabras y 15 imágenes puede resultar “sospechoso”. ¿Qué recomienda Avirato? Que emplees imágenes únicamente para completar información. Añadir una imagen que aporta la misma información que el texto ya incluido, no es buena idea.

  7. Los límites de envíos son muy importantes

    Nuestros sistemas de software y almacenamiento establecen unas limitaciones en el envío de correo. Esto es muy importante para evitar que la IP de su dominio acabe en una lista negra de correo en caso de que sus equipos se infecten con un malware, o lo más común, que alguien se haga con sus credenciales y envíe correos en su nombre. Uno de los errores más comunes es usar la propia IP del dominio para el envío masivo de correos. Esto puede hacer que no solo un correo, sino todos los correos asociados a ese dominio (lo que va después del @), se vean perjudicados. Es por ello que, si planea hacer campañas de marketing electrónico, use aplicaciones muy eficientes y confiables como Mailchimp o Sendinblue

  8. Tener una lista de contactos actualizada

    Otro de los problemas de los envíos masivos, es no revisar los destinatarios de dichos correos. Si un gran número de nuestros envíos van a direcciones de mail que no existen, esto lo hace potencialmente susceptibles de considerarse correo basura, y más aún si se envían a correo que sí existen, pero que han manifestado anteriormente que no desean recibir tus correos. Existen dos cosas que puedes hacer principalmente. La primera es verificar si el correo al que envías existe con servicios como Verify Email. Y una vez te hayas cerciorado de que dicha cuenta existe, fomenta que puedan responderte al correo remitente, evitando buzones de correo como noreply@… Con esto, consigues que las posibilidades de que tus correos vayan a una lista blanca aumenten

  9. Sé estricto con la con RGPD

    Es muy importante tener presente que, con la nueva normativa del reglamento general de protección de datos, el receptor de tus correos ha de primero consentir que le envíes correos comerciales, como ofrecerle después la posibilidad de darse de baja de estos. Esto se hace poniendo a disposición del usuario un consentimiento explícito en nuestros formularios de contacto, y añadiendo una cancelación de suscripción en nuestros correos comerciales. Muchos sistemas de email marketing como los anteriormente mencionados ya disponen de esta metodología

  10. Las claves de acceso

    La apropiación de contraseñas y cuentas de email es mucho más común de lo que parece. Una contraseña realmente robusta es una formada por 16 caracteres, establecidos al azar, y compuestos por letras, números y símbolos, y estas ser cambiadas con una regularidad, de al menos una vez cada tres meses. Con esto, dificultarás la apropiación por la fuerza de tu contraseña.

  11. Las herramientas de marketing digital

    La mejor manera de que tu IP no acabe fichada como SPAM, debido a envíos masivos, es usar herramientas especializadas a tal fin. Y no solo eso, dichas herramientas también ponen a tu disposición informes y estadísticas de estos, como quién lee tu correo, cuántas personas se dan de baja debido a un email, cuántas veces se ha accedido a un enlace del correo, etc. Esa información no se puede obtener mediante envío directo, el cual, únicamente permite saber si el correo se ha enviado o no. Todo eso, te ayudará a que tus comunicaciones lleguen a su destino: La bandeja de entrada. Evitando acaban en SPAM, devaluando tu dominio y marca comercial

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