# Nueva Funcionalidad De Housekeeping (antigua app) HOUSEKEEPING 🏠 Funcionalidades principales 🖥️ Elementos principales del Dashboard 🛏️ La sección de "Espacios" permite visualizar el estado de todas las habitaciones o zonas comunes del establecimiento. Filtros disponibles 🔍 ![Nueva Funcionalidad De Gobernanta - captura 1](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/hiqfAMy1IeSOLzXn-nueva-funcionalidad-de-gobernanta-0.jpg) Secciones: 🎨 🧼 ⏱️ Funciones: ⚠️ Crear incidencias: Editar o resolver incidencias: 🧴 Accedemos desde el dashboard > acciones rápidas >> gestionar amenities Consumibles Reutilizables ![Nueva Funcionalidad De Gobernanta - captura 2](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/bNbuRvh13WnE7g0s-nueva-funcionalidad-de-gobernanta-1.jpg) 👥 📊 🏢 📱 🔐 ❓ ¿Por qué no veo algunas habitaciones? ¿El cronómetro sigue si cierro la app? ¿Quién puede marcar una habitación como "Disponible"? ![Nueva Funcionalidad De Gobernanta - captura 3](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/aL7fp4cSLRWKI7xE-nueva-funcionalidad-de-gobernanta-2.jpg) ¿Por qué una habitación bloqueada no cambia de estado? ## Guía de Usuario – Sistema de Gobernanta 🏠 1. ¿Qué es el **Sistema de Gobernanta**? El Sistema de Gobernanta de Avirato es un módulo diseñado para facilitar la operativa diaria de limpieza, mantenimiento y control del estado de las habitaciones y zonas del establecimiento. Permite a gobernantas, supervisores, personal de limpieza y mantenimiento trabajar de forma coordinada, con información actualizada en tiempo real. Funcionalidades principales Funcionalidad Descripción 🛏️**Gestión de Espacios** Control y actualización del estado de habitaciones y zonas comunes. ⏱️**Cronómetro de Limpieza** Registra el tiempo empleado por habitación para medir productividad. ⚠️**Gestión de Incidencias** Reporte, seguimiento y resolución de incidencias. 🧴 **Control de Amenities** Gestión del inventario de consumibles y reutilizables. 👥 **Gestión de Empleados** Control de asignaciones, rendimiento y estado del personal. 📊 **Reportes** Generación de informes de limpieza, tiempos y consumos. 🖥️2. Pantalla Principal (Dashboard) La pantalla principal ofrece una vista global del estado del establecimiento, permitiendo acceder rápidamente a las zonas más importantes. Elementos principales del Dashboard Elemento Descripción Uso Selector de Permite filtrar por tipo de espacio (habitaciones, zonas Seleccionar mediante desplegable. Espacios comunes, etc.). Usar cuando se requieran datos **Botón Refrescar 🔄** Actualiza la información de la pantalla. actualizados. **Gráfico Circular** Representa el estado global de los espacios. Vista informativa. Tarjeta de Acceso directo a la gestión completa de habitaciones. Clic para entrar. Espacios Tarjeta de Acceso directo al listado de empleados. Clic para entrar. Empleados **Acciones rápidas** Incidencias, empleados, amenities y reportes. Acceso directo según permisos. ![Nueva Funcionalidad De Gobernanta - captura 4](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/ki8PGtRDcRrPqSMP-nueva-funcionalidad-de-gobernanta-3.jpg) 🛏️3. Gestión de Espacios La sección de "Espacios" permite visualizar el estado de todas las habitaciones o zonas comunes del establecimiento. Filtros disponibles Filtro Función **Tipo de espacio** Filtra por categoría o zona. **Estado** Limpia, sucia, disponible, en limpieza, otro estado. **Buscar** Ubica habitaciones por nombre o número. **Asignación** Filtra espacios asignados o sin asignar. El usuario puede alternar entre **vista en cuadrícula** o **vista de lista** según su necesidad. 🔍 4. Detalle de una Habitación Al seleccionar una habitación se accede a su panel completo, que incluye: Secciones: **Información de Reserva** ****Estado del Espacio**** Amenities >> se configurar desde el apartado del dashboard "gestionar amenities" Incidencias >> solo aparecerán si previamente están creadas dese la vista del dashboard explicación en el punto 8. Gestión de incidencias **Observaciones** **Empleado Asignado** Cronómetro de Limpieza Cada sección es editable según permisos. 🎨 5. Estados de las Habitaciones **Algunos estados solo pueden ser modificados por supervisores o administradores.** 🧼 6. Sistema de Tareas de Limpieza Las tareas se dividen por categorías: Categoría Ejemplos Toallas Baño, manos, pies Sábanas Bajera, encimera Amenities Gel, champú, jabón El usuario puede: Ajustar cantidades Marcar categorías completas Registrar consumos de amenities ⏱️7. Cronómetro de Limpieza Permite medir el tiempo exacto que se tarda en limpiar una habitación. Funciones: **Iniciar** **Pausar** **Finalizar** **Registro automático del tiempo** Solo el empleado asignado puede iniciar el cronómetro. ⚠️8. Gestión de Incidencias El sistema permite: Crear incidencias: Desde el Dashboard Editar o resolver incidencias: Cada incidencia muestra: Categoría Prioridad Descripción Fecha Opciones de edición o resolución 🧴 9. Sistema de Amenities Accedemos desde el dashboard > acciones rápidas >> gestionar amenities Incluye dos tipos: Consumibles ![Nueva Funcionalidad De Gobernanta - captura 5](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/FoxGBm414fMP37ym-nueva-funcionalidad-de-gobernanta-4.jpg) Se gastan con cada uso: champú, gel, jabón, etc. Permite registrar: Consumos Reposiciones Alertas por stock mínimo Reutilizables Se lavan y reutilizan: toallas, sábanas, albornoces. Permite gestionar: Ciclos de lavado Vida útil Bajas por deterioro Añadir nuevas unidades Se incluye módulo de alertas y estadísticas de stock. 👥 10. Gestión de Empleados Permite control de: Estado del empleado Espacios asignados Rendimiento diario Departamento (limpieza, supervisión, mantenimiento) Asignar espacios: Clicando el empleado > asignar espacios: Se abrirá la opción para asignar los espacios: se puede asignar un solo espacio o varios (también se puede seleccionar todos los espacios y desmarcarlos) Supervisores y administradores pueden: Editar empleados Asignar tareas Ver métricas de productividad 📊 11. Generación de Reportes ![Nueva Funcionalidad De Gobernanta - captura 6](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/4uhN2rFLGxCa97Qv-nueva-funcionalidad-de-gobernanta-5.jpg) Permite seleccionar un periodo para obtener: Número total de limpiezas Tiempo medio por habitación Incidencias abiertas y cerradas Consumo de amenities Rendimiento por empleado Se descargará el informe: ![Nueva Funcionalidad De Gobernanta - captura 7](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/GvygMcl77rDo5ZZZ-nueva-funcionalidad-de-gobernanta-6.jpg) El reporte es utilizado internamente para auditoría, control y análisis operativo. 🏢 12. Zonas Comunes Las zonas comunes funcionan igual que las habitaciones, salvo: No cuentan con información de reserva No tienen amenities configurados automáticamente Pueden tener horarios específicos de limpieza Se gestionan mediante los mismos estados de limpieza. 📱 13. Uso en Móvil El sistema es totalmente responsive: Elemento Móvil Escritorio Vista Lista vertical Cuadrícula Menús Ocultos / desplegables Siempre visibles Modales Pantalla completa Ventana modal Gestos táctiles disponibles: Deslizar hacia abajo → refrescar ![Nueva Funcionalidad De Gobernanta - captura 8](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/lr7LShWkActu56xA-nueva-funcionalidad-de-gobernanta-7.jpg) Tocar tarjeta → ver detalle 🔐 14. Permisos y Roles Función Admin Supervisor Limpieza Mantenimiento Ver espacios ✅ ✅ Solo asignados ✅ Cambiar estado ✅ ✅ Limitado ❌ Gestionar incidencias ✅ ✅ Crear Crear/Resolver Gestionar amenities ✅ ✅ ❌ ❌ Generar reportes ✅ ✅ ❌ ❌ Asignaciones ✅ ✅ ❌ ❌ ❓ 15. Preguntas Frecuentes ¿Por qué no veo algunas habitaciones? Probablemente haya filtros activos → usar **“Limpiar filtros”**. ¿El cronómetro sigue si cierro la app? Sí. El tiempo continúa hasta que se finaliza manualmente. ¿Quién puede marcar una habitación como "Disponible"? Solo supervisores o administradores. ¿Por qué una habitación bloqueada no cambia de estado? Porque requiere permisos elevados.