Palabras que vas a encontrar
Si mientras sigues esta guía te encuentras una palabra que no conoces, búscala aquí. Están por orden alfabético.
| Palabra | Qué significa |
|---|---|
| Abono | Documento que sirve para registrar una devolución de dinero, total o parcial, sobre una factura. Su importe va en negativo. |
| Alias | Nombre que tú le pones a una pasarela para reconocerla en la lista. |
| Anticipo | Parte del importe de la reserva que se cobra al reservar. |
| Categoría | Cada tipo de alojamiento de tu establecimiento, por ejemplo, “habitación doble”. |
| Channel manager | Herramienta de Avirato que conecta tu alojamiento con las OTAs para recibir sus reservas. |
| Chargeback | Cuando un cliente reclama un cobro a su banco y el banco le devuelve el dinero. |
| Check-in y check-out | El día en que llega el huésped y el día en que se va. |
| Credenciales | Los datos de acceso (usuario, contraseña o claves) que te da tu banco o proveedor para conectar su servicio con Avirato. |
| CVC | Código de seguridad de tres cifras que aparece en la tarjeta. |
| Emisor de facturación | La sociedad o el autónomo que emite tus facturas. |
| Entorno de pruebas y entorno real | El de pruebas sirve para comprobar que todo funciona con tarjetas de prueba, sin cobrar dinero real. El real es el que cobra de verdad a tus clientes. |
| Extranet | El panel web privado de tu banco o de tu proveedor, al que entras con tu usuario y contraseña para gestionar tu cuenta. Booking.com también tiene la suya. |
| Facturación y Cargos | Apartado de cada reserva donde ves y gestionas sus conceptos, sus pagos y sus documentos, como facturas o abonos. |
| Fianza | Importe que se retiene a la tarjeta del huésped como garantía. |
| Hoja | Cada documento de una reserva en Facturación y Cargos, con sus conceptos. Por ejemplo, una factura o un abono. |
| IPN | Aviso automático con el que PayPal comunica a Avirato que un pago se ha completado. |
| Monedero | En Avirato Payments, la cuenta donde se acumulan tus cobros. Desde ahí transfieres el dinero a tu cuenta bancaria. |
| Motor de reservas | La página de reservas online de tu establecimiento, donde tus clientes reservan directamente contigo. |
| Onboarding | Proceso de alta en Avirato Payments, en el que verificas tu identidad y tu cuenta bancaria. |
| OTA | Agencia de viajes online, como Booking.com, que vende tu alojamiento. |
| Pago desde el establecimiento | Opción en la que el cliente reserva sin pagar online y abona el importe al llegar. |
| Pasarela de pago | Servicio que permite a tus clientes pagar online cuando reservan. |
| Pasarela predeterminada | La que Avirato usa cuando no hay otra más concreta para un cobro. |
| PCI Compliance | Normas internacionales de seguridad que protegen los datos de las tarjetas. |
| Planning | El calendario de Avirato donde ves tus reservas. |
| Reserva directa | Reserva que entra por tu motor de reservas, sin pasar por una OTA. |
| Tarifa | Cada precio, con sus condiciones, con el que ofreces tu alojamiento. Una tarifa reembolsable permite cancelar y una no reembolsable no lo permite. |
| Tarjeta virtual | Tarjeta que una OTA te facilita para que cobres de ella el importe de una reserva. |
| Tienda online | La tienda de tu establecimiento en internet, donde los clientes compran servicios adicionales a su reserva. |
| Tokenización | Guardar de forma segura la tarjeta de un cliente, sin ver sus datos, para poder cobrarle después. |
| TPV virtual | Un datáfono online: el servicio de tu banco que permite cobrar con tarjeta por internet. |
| Webhook | Aviso automático con el que Stripe comunica a Avirato que un pago se ha completado o ha fallado. |
| Zona Única de Pagos en Euros | Los países que usan el sistema europeo de pagos en euros (SEPA). Avirato Payments solo está disponible en ellos. |
Ver también
- ¿Qué es una pasarela de pago y cómo funciona? — para entender cómo se cobra online.
- Elige y contrata tu pasarela — qué opciones tienes y cómo contratar cada una.
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