Estado de estancias y limpieza
Estado estancias
Estado estancias es la vista operativa que une recepción y housekeeping: el estado real de cada habitación (limpia, sucia, en limpieza, fuera de servicio) y su disponibilidad en venta online, todo en una pantalla.
Cómo acceder
Informes → Estado estancias.
Qué vas a ver
- Gráfico de estado de los espacios (limpia, sucia, fuera de servicio…) y de disponibilidad online.
- Tabla: habitación, tipo, estado, venta online, cliente, PAX, régimen y check-in/out.
Para qué te sirve como hotelero
Tener el estado real de cada habitación en tiempo real evita vender una habitación que no está lista, agiliza el check-in y coordina a limpieza con recepción. Es la base del briefing matinal y una herramienta directa para no perder ventas por inventario mal marcado.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Actualiza estados en tiempo real para liberar antes las habitaciones limpias y poder ofrecer early check-in.
- Controla la disponibilidad en venta online desde aquí para no vender lo que no está operativo.
- Marca fuera de servicio las habitaciones con incidencias para que no se vendan por error.
- Úsalo en el briefing matinal con limpieza para repartir el trabajo del día.
Cómo usarlo paso a paso
- Filtra por tipo de espacio si trabajas por bloques.
- Selecciona una o varias filas y actualiza el estado o la disponibilidad online desde los paneles inferiores.
- Coordínalo con el parte de limpieza y con las salidas del día.
Amenities
El informe de Amenities controla el consumo y la reposición de amenities, sábanas y toallas: cuánto se gasta, cuánto cuesta, dónde hay stock bajo y qué consumos son anómalos.
Cómo acceder
Informes → Mantenimiento → Amenities.
Qué vas a ver
- Dashboard con total consumido, coste total, promedio diario y stock bajo.
- Anomalías detectadas y proyección de agotamiento de stock.
- Consumo por categoría (sábanas, toallas, amenities), y vistas por habitación y por usuario.
Para qué te sirve como hotelero
Los amenities y la lencería son un coste recurrente que se descontrola con facilidad. Este informe te da visibilidad de cuánto consumes realmente, te avisa de stock bajo antes de quedarte sin material y detecta consumos anómalos (posibles mermas o errores). Ayuda directamente a controlar costes de housekeeping.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Anticipa pedidos con la alerta de stock bajo y la proyección de agotamiento: evita compras urgentes más caras.
- Investiga las anomalías de consumo por habitación o usuario para detectar mermas o errores de registro.
- Compara consumo por categoría para negociar mejor con proveedores los productos que más gastas.
- Ajusta la dotación por tipo de habitación según el consumo real, sin sobredotar.
Cómo usarlo paso a paso
- Define el rango de fechas y pulsa Aplicar.
- Filtra por tipo de amenity, habitación o usuario.
- Revisa stock bajo y anomalías para planificar pedidos.
- Usa las vistas por habitación/usuario para detectar consumos fuera de lo normal.
Mantenimiento
El informe de Mantenimiento centraliza las averías e incidencias técnicas del hotel: qué está roto, dónde y en qué estado, para que nada se quede sin resolver.
Cómo acceder
Informes → Mantenimiento → Mantenimiento.
Qué vas a ver
- Título, descripción, habitación o zona y fecha de cada incidencia, con filtros de Pendiente de reparación, Reparados o Todos.
Para qué te sirve como hotelero
Una avería sin resolver en una habitación ocupada es una queja segura y una reseña negativa. Llevar el control de incidencias evita vender habitaciones con problemas, prioriza reparaciones donde hay huéspedes y mantiene la calidad del producto, que es lo que sostiene tus precios.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Prioriza las incidencias en habitaciones ocupadas o con entrada inminente para no afectar al huésped.
- Bloquea (fuera de servicio) las habitaciones con avería grave para que no se vendan hasta repararlas.
- Revisa las averías recurrentes por habitación para decidir reformas o cambios de equipamiento.
- Cierra las incidencias al resolverlas para tener un histórico fiable de mantenimiento.
Cómo usarlo paso a paso
- Filtra por Pendiente de reparación, Reparados o Todos.
- Prioriza habitaciones ocupadas o con entrada inminente.
- Marca la incidencia como resuelta cuando mantenimiento la cierre.
Camas supletorias
El informe de Camas supletorias te dice dónde están las cunas y supletorias y cómo se distribuyen, para planificar su montaje y traslado sin sorpresas.
Cómo acceder
Informes → Mantenimiento → Camas Supletorias. Vistas: Ubicación camas supletorias y Distribución ocupadas.
Qué vas a ver
- Habitación, camas adicionales y fechas de entrada/salida; distribución de dónde están colocadas.
Para qué te sirve como hotelero
Las camas supletorias son un recurso limitado y un extra de venta. Saber dónde están y cuándo se necesitan evita quedarte sin material, montar tarde una cuna (mala experiencia con familias) o dejar habitaciones sin el equipamiento pactado.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Vende la cama supletoria como extra controlando el stock real disponible por fecha.
- Coordina con housekeeping el montaje y traslado entre habitaciones con antelación.
- Anticipa las necesidades de familias (cunas) para tener todo listo a la llegada.
Cómo usarlo paso a paso
- Consulta la fecha del día o del periodo.
- Revisa la distribución para no dejar habitaciones sin el material necesario.
- Coordina el traslado de camas con housekeeping.
Limpieza
El informe de Limpieza es el parte diario de housekeeping: qué habitaciones limpiar, en qué estado están y con qué cambio de ropa, para repartir el trabajo del turno de piso.
Cómo acceder
Informes → Mantenimiento → Limpieza.
Qué vas a ver
- Habitación, cliente, estado de la reserva, check-in/out, PAX y estado de limpieza.
Para qué te sirve como hotelero
Organizar bien la limpieza es lo que te permite entregar habitaciones a tiempo, cumplir con los early check-in y mantener el estándar de calidad. Un parte de limpieza claro reduce tiempos muertos, evita olvidos y mejora la coordinación entre pisos y recepción.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Reparte el trabajo por limpiador o planta para equilibrar la carga del turno.
- Prioriza las salidas para liberar habitaciones cuanto antes y poder revender o dar early check-in.
- Diferencia salidas y continuaciones para ajustar el cambio de ropa y ahorrar lencería.
- Coordínalo con Estado estancias para que recepción vea en tiempo real qué está listo.
Cómo usarlo paso a paso
- Selecciona la fecha y pulsa buscar.
- Reparte el trabajo por limpiador o planta.
- Exporta o imprime el parte al inicio del turno de piso.