Informes de canales de venta
Resumen de canales
El Resumen de canales te muestra de un vistazo tu mix de canales y el coste real en comisiones: qué aporta cada operador (Booking, Expedia, Airbnb, agencias, venta directa) en reservas, facturación y comisión.
Cómo acceder
Configuración → Canales de venta → Canales → Resumen (también en Informes → Reservas → Origen de mercado → Canales ingresos).
Qué vas a ver
- Total de reservas e importe del periodo.
- Por operador: reservas, % sobre el total, facturación y comisión estimada.
- Gráficos de distribución, ingresos por operador e ingresos mensuales (facturación y comisión).
Para qué te sirve como hotelero
Ver el mix de canales y lo que te cuestan en comisiones es la base para una estrategia de distribución rentable. Te ayuda a reducir la dependencia de las OTAs, priorizar los canales más rentables y potenciar la venta directa, que es la de mayor margen.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Calcula el margen neto por canal (facturación menos comisión) y prioriza los que más te dejan.
- Reduce la dependencia de las OTAs potenciando web y motor de reservas propio.
- Usa el dato en tus reuniones de revenue para decidir dónde subir tarifas o lanzar campañas.
- Vigila la evolución mensual de comisiones: si crecen más rápido que la facturación, revisa tu estrategia.
Cómo usarlo paso a paso
- Filtra por categoría de habitación si quieres analizar un segmento.
- Elige periodo: último año, por año o por mes.
- Decide si incluyes reservas directas y cancelaciones.
- Usa el resultado para decidir dónde empujar tarifas o campañas.
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Ficha del canal
La Ficha del canal muestra la producción de un operador concreto en los últimos 12 meses (reservas e ingresos), junto con sus datos, comisión y condiciones. Es la vista para evaluar y negociar canal a canal.
Cómo acceder
Configuración → Canales de venta → Canales → Canales Propios → selecciona un operador → Información General.
Qué vas a ver
- Alias, tipo de operador, comisión, web y contacto; gráficos de reservas e ingresos de los últimos 12 meses y nº de reservas del periodo.
Para qué te sirve como hotelero
Antes de renegociar con una OTA o decidir si potenciar un canal, necesitas ver su evolución real. Esta ficha te da la producción anual del operador para tomar decisiones con datos: subir o bajar su prioridad, renegociar comisión o cerrar canales que no rinden.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Evalúa la evolución de 12 meses antes de renegociar comisión con la OTA.
- Compara canales para priorizar los más productivos y descartar los que no aportan.
- Revisa las pestañas Facturación y Observaciones para condiciones y acuerdos particulares del canal.
- Ajusta el % de comisión registrado si ha cambiado, para que los informes de rentabilidad sean fiables.
Cómo usarlo paso a paso
- Selecciona el operador en el listado de la izquierda.
- Marca o desmarca Mostrar cancelaciones según el análisis.
- Revisa reservas e ingresos de los últimos 12 meses.
- Consulta las pestañas Facturación y Observaciones del canal.
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Reservas del operador
Reservas del operador lista las reservas de una OTA o agencia en un periodo, con su total, el total del operador y la comisión, para auditar y liquidar canal a canal.
Cómo acceder
Configuración → Canales de venta → Canales → Canales Propios → selecciona un operador → Reservas Operador.
Qué vas a ver
- Nombre, identificador de la reserva en el canal, check-in/out, estado, total de la reserva, total del operador, comisión e idReserva.
Para qué te sirve como hotelero
Cuadrar lo que te paga una OTA con lo que realmente has vendido evita perder dinero por comisiones mal aplicadas o reservas descuadradas. Este informe te permite auditar reserva a reserva y generar la factura al operador cuando toca liquidar.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Contrasta localizadores e importes con el panel de la OTA para detectar descuadres.
- Verifica que la comisión aplicada coincide con lo pactado.
- Usa Generar factura Operador para liquidar de forma ordenada.
- Revisa las reservas en estados anómalos para corregirlas a tiempo.
Cómo usarlo paso a paso
- Indica fecha inicial y final y pulsa Buscar.
- Contrasta localizadores e importes con el panel del canal u OTA.
- Usa Generar factura Operador cuando proceda liquidar.
- Abre la reserva con doble clic si necesitas revisar el detalle.
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Listado de facturas del operador
El Listado de facturas del operador reúne las facturas asociadas a un canal o agencia, para consultarlas, enviarlas o exportarlas cuando lo pida administración o el propio operador.
Cómo acceder
Configuración → Canales de venta → Canales → Canales Propios → selecciona un operador → Listado Facturas.
Qué vas a ver
- Tipo de documento, numeración, fecha e importe; totales de resultados e importe.
Para qué te sirve como hotelero
Tener localizadas las facturas de cada canal agiliza la conciliación con las OTAs y agencias y responde rápido a cualquier requerimiento de administración. Evita búsquedas manuales y te da el histórico de facturación por operador en un solo sitio.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Concilia las facturas por canal con los pagos recibidos de cada OTA o agencia.
- Envía o exporta las facturas a demanda del operador o de tu administración.
- Mantén el histórico por canal para revisiones y auditorías.
Cómo usarlo paso a paso
- Filtra por fechas y busca.
- Revisa tipo de documento, numeración, fecha e importe.
- Envía por correo o exporta (PDF) las facturas seleccionadas.
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