# Informes de canales de venta # Resumen de canales El **Resumen de canales** te muestra de un vistazo tu mix de canales y el coste real en comisiones: qué aporta cada operador (Booking, Expedia, Airbnb, agencias, venta directa) en reservas, facturación y comisión. ![Resumen de canales](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/nG8NrVibu0CVYKSL-11-canales-ingresos.png) ## Cómo acceder **Configuración → Canales de venta → Canales → Resumen** (también en *Informes → Reservas → Origen de mercado → Canales ingresos*). ## Qué vas a ver - Total de reservas e importe del periodo. - Por operador: reservas, % sobre el total, facturación y comisión estimada. - Gráficos de distribución, ingresos por operador e ingresos mensuales (facturación y comisión). ## Para qué te sirve como hotelero Ver el mix de canales y lo que te cuestan en comisiones es la base para una estrategia de distribución rentable. Te ayuda a reducir la dependencia de las OTAs, priorizar los canales más rentables y potenciar la venta directa, que es la de mayor margen. ## Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe - Calcula el **margen neto por canal** (facturación menos comisión) y prioriza los que más te dejan. - Reduce la **dependencia de las OTAs** potenciando web y motor de reservas propio. - Usa el dato en tus **reuniones de revenue** para decidir dónde subir tarifas o lanzar campañas. - Vigila la **evolución mensual** de comisiones: si crecen más rápido que la facturación, revisa tu estrategia. ## Cómo usarlo paso a paso 1. Filtra por categoría de habitación si quieres analizar un segmento. 2. Elige periodo: último año, por año o por mes. 3. Decide si incluyes reservas directas y cancelaciones. 4. Usa el resultado para decidir dónde empujar tarifas o campañas. # Ficha del canal La **Ficha del canal** muestra la producción de un operador concreto en los últimos 12 meses (reservas e ingresos), junto con sus datos, comisión y condiciones. Es la vista para evaluar y negociar canal a canal. ![Ficha del canal](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/HqBK1YSCply0WEj9-40-ficha-canal.png) ## Cómo acceder **Configuración → Canales de venta → Canales → Canales Propios** → selecciona un operador → *Información General*. ## Qué vas a ver - Alias, tipo de operador, comisión, web y contacto; gráficos de reservas e ingresos de los últimos 12 meses y nº de reservas del periodo. ## Para qué te sirve como hotelero Antes de renegociar con una OTA o decidir si potenciar un canal, necesitas ver su evolución real. Esta ficha te da la producción anual del operador para tomar decisiones con datos: subir o bajar su prioridad, renegociar comisión o cerrar canales que no rinden. ## Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe - Evalúa la **evolución de 12 meses** antes de renegociar comisión con la OTA. - Compara canales para **priorizar los más productivos** y descartar los que no aportan. - Revisa las pestañas **Facturación** y **Observaciones** para condiciones y acuerdos particulares del canal. - Ajusta el **% de comisión** registrado si ha cambiado, para que los informes de rentabilidad sean fiables. ## Cómo usarlo paso a paso 1. Selecciona el operador en el listado de la izquierda. 2. Marca o desmarca *Mostrar cancelaciones* según el análisis. 3. Revisa reservas e ingresos de los últimos 12 meses. 4. Consulta las pestañas Facturación y Observaciones del canal. # Reservas del operador **Reservas del operador** lista las reservas de una OTA o agencia en un periodo, con su total, el total del operador y la comisión, para auditar y liquidar canal a canal. ![Reservas del operador](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/nlm28xtPoysQNVqc-41-reservas-operador.png) ## Cómo acceder **Configuración → Canales de venta → Canales → Canales Propios** → selecciona un operador → *Reservas Operador*. ## Qué vas a ver - Nombre, identificador de la reserva en el canal, check-in/out, estado, total de la reserva, total del operador, comisión e idReserva. ## Para qué te sirve como hotelero Cuadrar lo que te paga una OTA con lo que realmente has vendido evita perder dinero por comisiones mal aplicadas o reservas descuadradas. Este informe te permite auditar reserva a reserva y generar la factura al operador cuando toca liquidar. ## Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe - Contrasta **localizadores e importes** con el panel de la OTA para detectar descuadres. - Verifica que la **comisión aplicada** coincide con lo pactado. - Usa **Generar factura Operador** para liquidar de forma ordenada. - Revisa las reservas en **estados anómalos** para corregirlas a tiempo. ## Cómo usarlo paso a paso 1. Indica fecha inicial y final y pulsa Buscar. 2. Contrasta localizadores e importes con el panel del canal u OTA. 3. Usa *Generar factura Operador* cuando proceda liquidar. 4. Abre la reserva con doble clic si necesitas revisar el detalle. # Listado de facturas del operador El **Listado de facturas del operador** reúne las facturas asociadas a un canal o agencia, para consultarlas, enviarlas o exportarlas cuando lo pida administración o el propio operador. ![Listado de facturas del operador](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/9refnoyI4UbvPDxc-42-listado-facturas-canal.png) ## Cómo acceder **Configuración → Canales de venta → Canales → Canales Propios** → selecciona un operador → *Listado Facturas*. ## Qué vas a ver - Tipo de documento, numeración, fecha e importe; totales de resultados e importe. ## Para qué te sirve como hotelero Tener localizadas las facturas de cada canal agiliza la conciliación con las OTAs y agencias y responde rápido a cualquier requerimiento de administración. Evita búsquedas manuales y te da el histórico de facturación por operador en un solo sitio. ## Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe - Concilia las **facturas por canal** con los pagos recibidos de cada OTA o agencia. - Envía o exporta las facturas **a demanda** del operador o de tu administración. - Mantén el **histórico por canal** para revisiones y auditorías. ## Cómo usarlo paso a paso 1. Filtra por fechas y busca. 2. Revisa tipo de documento, numeración, fecha e importe. 3. Envía por correo o exporta (PDF) las facturas seleccionadas.