# Hoja de caja
La **Hoja de caja** es el arqueo diario de recepción: totales por efectivo, tarjeta, transferencia, crédito, Avirato Payments y otros, con el efectivo acumulado en caja.
## Cómo acceder
**Informes → Facturación → Hoja de caja**.
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## Qué vas a ver
- Totales por forma de pago (efectivo, tarjeta, transferencia, crédito, Avirato Payments, otros), suma de anticipos, resto de pagos y total; efectivo acumulado en caja.
## Para qué te sirve como hotelero
Cuadrar la caja cada turno es control interno básico: detecta descuadres, previene errores y fraudes y te da trazabilidad de todos los cobros. La hoja de caja te ahorra sumas manuales y deja constancia del cierre de cada turno.
## Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Haz el **arqueo en cada cambio de turno** para localizar descuadres cuanto antes.
- Pulsa **Recalcular** si ha habido movimientos recientes antes de cerrar.
- Cruza el **efectivo real** con el teórico del informe para detectar diferencias.
- Archiva la hoja al cerrar: es tu respaldo ante cualquier revisión.
## Cómo usarlo paso a paso
1. Selecciona la fecha y la hora de cierre (debe ser **una hora en punto**, sin minutos): el informe mostrará los pagos recibidos durante las 24 horas siguientes a esa hora.
2. Pulsa Recalcular si ha habido movimientos recientes.
3. Añade pagos manuales si tu procedimiento lo contempla.
4. Archiva la hoja al cerrar el turno.
## Registrar una retirada de efectivo
El importe que ves en **"Total efectivo acumulado en caja"** es un acumulado histórico de todo el efectivo cobrado en el PMS: no se reinicia solo cada día. Para llevar el control día a día, debes registrar manualmente cada retirada de efectivo cuando hagas el arqueo o el cierre de turno.
Para registrar una retirada, indica la cantidad en negativo y añade una breve descripción (por ejemplo, la hora del cierre o quién lo realiza).
**Nota:** si trabajas con un fondo de caja fijo (por ejemplo, 250 €), al hacer la retirada diaria deja esa cantidad en el acumulado y retira el resto. Por ejemplo: si el acumulado indica 752 € y tu fondo de caja es de 250 €, el efectivo real del día son 502 €, así que la retirada debe ser de -502 €.
La retirada solo muestra en la Hoja de caja el día, la hora y la cantidad retirada. Si necesitas ver también qué usuario la realizó, junto con el detalle de cada cobro (usuario, reserva, importe, fecha y hora), consulta el informe Histórico de pagos.
**¿Dónde ir?:** Informes → Facturación → Pagos → Histórico de pagos.
**Nota:** si quieres diferenciar la caja de cada turno de trabajo, haz una retirada al cambiar de turno indicando la hora y el empleado en la descripción. Para saber cuánto se ha cobrado en cada turno, compara el acumulado a las 00:00 horas con el acumulado en el momento del cambio de turno: la diferencia es la caja de ese turno.