# Introducción

Qué es el parte de viajeros, a quién aplica y a quién debes notificar según dónde esté tu alojamiento.

# Hospedería

Si gestionas un alojamiento turístico (hotel, hostal, vivienda de uso turístico, etc.), tienes la obligación legal de registrar a tus huéspedes y notificar sus datos a la autoridad correspondiente — es lo que se conoce como parte de viajeros. Esta obligación existe en varios países, aunque cada uno tiene su propia normativa y su propia autoridad. En España viene de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana.

## 1. ¿A quién notifico según dónde esté mi alojamiento?

**Cataluña**  
Notificas a los [Mossos d'Esquadra](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/mossos-desquadra).

**País Vasco**  
Notificas a la [Ertzaintza](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/ertzaintza).

***Resto de España**  
Notificas a [Hospedajes SES](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospedajes-ses), el sistema del Ministerio del Interior.*

<p class="callout info">*Nota: en los tres casos, una vez configurada de forma correcta tu hospedería, Avirato envía los partes de viajeros de forma automática.*</p>

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## Si tu alojamiento está fuera de España

Cada país tiene su propia normativa y su propia autoridad de notificación. Avirato ya tiene integración con:

**Portugal**  
Notificas al SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras). Consulta [SEF Portugal](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/sef-portugal).

**Andorra**  
Notificas al ROAT, el registro de alojamientos turísticos del Govern d'Andorra. Consulta [ROAT Andorra](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/roat-andorra).

**Colombia**  
Notificas a los dos registros oficiales del país, TRA y SIRE. Consulta [TRA y SIRE (Colombia)](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/tra-y-sire-colombia).

## 2. ¿Cómo recojo los datos de mis huéspedes?

**Check-in online**  
Tu huésped completa su registro antes de llegar, desde su móvil o su ordenador. Consulta [cómo activarlo](https://kb.avirato.com/books/comunicacion-con-huespedes/page/check-in-online).

**AviScan (lector de documentos OCR)**  
Escanea el DNI o pasaporte del huésped y traslada sus datos directamente a la ficha, sin teclearlos a mano.

## 3. Configuración general de hospederías

📍 ¿Dónde ir?: **Menú &gt; Configuración &gt; Integraciones Avirato &gt; Hospederías e INE &gt; Hospedería**

**Listado de hospederías**  
Añade la hospedería que corresponda a tu alojamiento y, dentro de ella, las categorías de habitación que quieres vincular a ese usuario, contraseña y número de parte.

<p class="callout success">**Recomendación:** si gestionas una cadena o varios establecimientos con distintas cuentas de hospedería, activa la opción "agrupación" para elegir a qué hospedería se envían automáticamente todos los registros asociados.</p>

## 4. Consultar tus envíos

En la pestaña "Registro de viajeros" verás los viajeros notificados y no notificados. Por defecto solo se muestran los no notificados (por un error o por tratarse de una reserva futura) — para ver también los ya notificados, desactiva la casilla "Mostrar únicamente viajeros no notificados en dependencias policiales".

![](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-07/EdKLDnuEj8fHQtZz-image.png)

Desde ahí también puedes enviar viajeros manualmente con el botón "Enviar parte", o ver cuáles están pendientes.

## Ver también

- [Check-in online](https://kb.avirato.com/books/comunicacion-con-huespedes/page/check-in-online) — cómo recoger los datos de tus huéspedes antes de que lleguen.

**➡️ Siguiente paso:** [Hoja de registro de viajeros](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hoja-de-registro-de-viajeros)

# Hoja de registro de viajeros

La hoja de registro de viajeros es el documento que tu huésped firma para completar su registro. Puedes personalizar su texto legal y su formato de impresión.

📍 ¿Dónde ir?: **Menú &gt; Configuración &gt; Integraciones Avirato &gt; Hospederías e INE &gt; Hoja Registro de viajeros**

**Texto legal**  
Modifica el texto que aparecerá al final de la hoja, debajo de la fecha y la firma del huésped.

**Tamaño de letra**  
Ajusta el tamaño con el que se muestra ese texto legal.

<p class="callout warning">**Ojo:** para que la hoja de registro de viajeros se pueda imprimir, el campo de facturación debe tener el DNI o el CIF del huésped rellenado — no puede quedar en blanco.</p>

## Ver también

- [Hospedajes SES](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospedajes-ses) — el registro de viajeros para el resto de España.

**⬅️ Paso anterior:** [Hospedería](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospederia)

**➡️ Siguiente paso:** [Hospedajes SES](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospedajes-ses)