**Ojo:** *El envío automático de TRA y SIRE solo funciona con el PMS abierto en un ordenador. Si lo tienes cerrado, tendrás que entrar a la versión de escritorio de Avirato y enviarlo tú manualmente con el botón "Enviar parte". La correcta realización de este proceso es responsabilidad del alojamiento.*
**Dato a tener en cuenta:** *El envío automático funciona con todo tipo de alojamiento, no solo con hoteles.*
--- #### **1. Qué debes reportar y a quién** Para operar legalmente en Colombia, tu alojamiento necesita tener el Registro Nacional de Turismo (RNT) activo. **TRA** Todos los huéspedes alojados, nacionales y extranjeros, se reportan al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. **SIRE** Solo los huéspedes extranjeros (nacionalidad distinta de colombiana) se reportan, además, a Migración Colombia. No sustituye al TRA: se hace en paralelo. El reporte debe realizarse dentro de los plazos establecidos por Migración Colombia. --- #### **2. El panel de hospederías**📍 ¿Dónde ir?: **Configuración > Integraciones Avirato > Parte de viajeros > Configuración**
Desde este panel gestionas todas tus hospederías de Colombia (TRA y SIRE) y el resto de países: **Buscar** Encuentra una hospedería en concreto por su nombre. **Lista de hospederías** Las hospederías dadas de alta aparecen a la izquierda. Al seleccionar una, ves y modificas sus datos a la derecha. **Nuevo** Da de alta una nueva hospedería (TRA o SIRE) y abre el formulario de configuración. **Categorías** Marca las categorías de habitación que quieres que reporten a la hospedería seleccionada; con "Marcar todos" las seleccionas todas. Una misma categoría puede estar asociada a más de una hospedería a la vez —por ejemplo, la categoría "Cuádruple" puede reportar tanto a TRA como a SIRE—; las categorías que no marques en ninguna hospedería no generarán parte de viajeros. **Enviar Parte** Envía los partes de viajeros que estén pendientes. **Eliminar Hospedería** Elimina la hospedería seleccionada. **Guardar** Guarda los cambios de la hospedería y de sus categorías. --- #### **3. Configurar TRA** Para enviar los partes a TRA necesitas el RNT de tu alojamiento y un token. Primero solicitas el token en la web del Ministerio (apartado 3.1) y después das de alta la hospedería TRA en Avirato (apartado 3.2). ##### **3.1 Solicitar el token** El token es la clave que se necesita para integrar tu alojamiento con TRA. Lo solicitas tú mismo en la web del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, usando tu RNT.**📍 ¿Dónde ir?:** **[pms.mincit.gov.co/token](https://pms.mincit.gov.co/token/)**
**Paso 1: Abre la página de solicitud** Entra en pms.mincit.gov.co/token. Verás la pantalla "Solicitud token PMS". **Paso 2: Indica tu RNT** Escribe en el campo "Número RNT" el Registro Nacional de Turismo de tu alojamiento. **Paso 3: Confirma que no eres un robot** Marca la casilla "No soy un robot". **Paso 4: Solicita el token** Haz clic en "Solicitar". **Paso 5: Recíbelo por correo** El sistema envía el token al correo electrónico que figura como email del establecimiento en la plataforma del RNT. Guárdalo: lo necesitarás en el apartado 3.2. **Dato a tener en cuenta:** *Cada RNT tiene su propio token. Si gestionas varios alojamientos, solicita uno por cada RNT.*
**Dato a tener en cuenta:** *El token solo llega al email registrado en la plataforma del RNT. Asegúrate de tener acceso a ese correo antes de solicitarlo.*
##### **3.2 Dar de alta la hospedería TRA en Avirato****📍 ¿Dónde ir?:** **Configuración > Integraciones Avirato > Parte de viajeros > Configuración**
**Dato a tener en cuenta:** *Tu alojamiento debe estar dado de alta en Colombia; si no lo está, la opción "TRA Colombia" no se puede activar.*
**Paso 1: Añade una hospedería** En el panel de hospederías, haz clic en "Nuevo". **Paso 2: Selecciona TRA Colombia** En el formulario que se abre, despliega el campo "Tipo de Hospedería (Envío Automático)" y elige "TRA Colombia". [](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-10/h19YbUOmWzWrYp0b-image.png) **Paso 3: Introduce tu RNT y tu token** Rellena los campos "Nombre establecimiento", "RNT establecimiento" y "Token" con los datos de tu alojamiento y el token que has recibido por correo. **Paso 4: Asocia las categorías** En la lista de categorías, marca las categorías de habitación que quieres que reporten a TRA; con "Marcar todos" las seleccionas todas. Después, pulsa "Guardar". [](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-10/vKAjovdlRpVtQEea-image.png)**Dato a tener en cuenta:** *Las categorías que no marques en ninguna hospedería no generan parte de viajeros.*
Con el RNT y el token configurados y las categorías asociadas, TRA ya está listo para usarse. ##### **3.3 Cómo funciona el envío** El parte de TRA se envía automáticamente a la hora de entrada de cada huésped, igual que el resto de hospederías —no hace falta cambiar el estado de la reserva a Check-in para que se dispare—. **Paso 1: Crea la reserva** Hazlo como lo harías normalmente. **Paso 2: Rellena el parte de viajeros** Los campos están adaptados a lo que pide TRA Colombia. Revisa los requisitos en el apartado 6.  **Paso 3: Guarda la reserva** Cuando llegue la hora de entrada del huésped, el parte se envía automáticamente. En el CRM verás el estado de cada ocupante: **"NO"** si todavía no se ha enviado, **"SI"** si se ha enviado con éxito.**Dato a tener en cuenta:** *Si el envío falla, pulsa "Enviar parte" manualmente: te mostrará el error exacto que devuelve la plataforma TRA, para que sepas qué corregir.*
Si todo va bien, aparecerá el aviso "Viajeros comunicados correctamente a TRA Colombia" y el ocupante pasará a "SI".  **El botón "Generar Fichero" no está disponible para TRA** No hace falta generar ficheros a mano: el envío a TRA es automático.  El resto de botones del CRM funcionan igual, adaptados a los datos colombianos. **Dato a tener en cuenta:** *El formulario de check-in online para Colombia (TRA) ya está disponible en el check-in online de Avirato.*
--- #### **4. Configurar SIRE** Para configurar SIRE necesitas el usuario y la contraseña con los que entras en el [portal oficial de Migración Colombia](https://apps.migracioncolombia.gov.co/sire/public/login.jsf) y el código DANE de tu municipio. ##### **4.1 Dar de alta la hospedería SIRE en Avirato****📍 ¿Dónde ir?:** **Configuración > Integraciones Avirato > Parte de viajeros > Configuración**
**Dato a tener en cuenta:** *SIRE solo se puede activar si tu alojamiento está dado de alta en Colombia.*
**Paso 1: Añade una hospedería** En el panel de hospederías, haz clic en "Nuevo". **Paso 2: Selecciona SIRE Colombia** En el formulario que se abre, despliega el campo "Tipo de Hospedería (Envío Automático)" y elige "SIRE Colombia". [](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-10/jAAZIurybLvJ9bNY-image.png) **Paso 3: Introduce tus datos** Rellena los campos "Nombre establecimiento", "Código DANE municipio", "Código propiedad SIRE", "Usuario SIRE" y "Contraseña SIRE". El usuario y la contraseña son los mismos con los que entras en el portal oficial de Migración Colombia. El código DANE de tu municipio puedes buscarlo en internet o descargar el listado desde la propia plataforma oficial. **Paso 4: Asocia las categorías** En la lista de categorías, marca las categorías de habitación que quieres que reporten a SIRE; con "Marcar todos" las seleccionas todas. Después, pulsa "Guardar". [](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-10/ioZidqs2ORhqtoP2-image.png) ##### **4.2 Cómo funciona el envío** SIRE solo recibe los registros de huéspedes extranjeros —se considera extranjero a cualquier ocupante con nacionalidad distinta de la colombiana, sin importar su país de residencia—. El registro se envía tanto al Check-in como al Check-out.**Dato a tener en cuenta:** *Para no confundirte, el CRM marca como "SI" a todos los ocupantes de la reserva, aunque los de nacionalidad colombiana no se hayan enviado realmente a SIRE (porque no les corresponde). Si tienes dudas de si un huésped en concreto se envió, revisa su nacionalidad: solo se reportan los extranjeros.*
Con solo SIRE configurado, el estado del ocupante en el CRM es **"NO"** si no se ha enviado, o **"SI"** si se enviaron correctamente tanto la entrada como la salida.**Recomendación:** *Si un envío falla, pulsa "Enviar parte" manualmente: SIRE devuelve el error exacto para que sepas qué corregir. Si lo prefieres, también puedes generar el fichero de SIRE desde el CRM y subirlo tú mismo, manualmente, en la plataforma oficial.*
--- #### **5. Cómo leer el estado cuando tienes las dos hospederías activas** Si un huésped tiene configuradas tanto TRA como SIRE a la vez, el estado en el CRM se lee así: **"NO"** No se ha enviado a ninguna de las dos. **"SI"** Se ha enviado correctamente a las dos. **"PARCIAL"** Una de las dos hospederías ha fallado. Para saber cuál, la forma más rápida es intentar un envío manual: el error detallado te dirá qué hospedería falló y por qué. --- #### **6. Validaciones a tener en cuenta** Colombia es el país con las comprobaciones más exigentes. Antes de enviar, revisa que cada viajero cumple: **Tipo de documento** Solo se admiten Pasaporte, Tarjeta de Identidad, Cédula de Ciudadanía y Cédula de Extranjería. **Formato del número de documento** El pasaporte admite letras y números; el resto de documentos, solo números. **Nombre y apellidos** Solo letras, sin guiones ni caracteres especiales. **Campos obligatorios** Tipo y número de documento, nombre, primer apellido, sexo, fecha de nacimiento y nacionalidad.**Ojo:** *La mayoría de envíos rechazados en Colombia se deben a un documento con guiones o a un apellido con caracteres especiales. Merece la pena revisar la ficha del huésped antes de enviar el lote.*
## Ver también - [Hospedajes SES](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospedajes-ses) — el registro de viajeros para el resto de España. - [Mossos d'Esquadra](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/mossos-desquadra) — el registro de viajeros en Cataluña. - [Ertzaintza](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/ertzaintza) — el registro de viajeros en País Vasco. - [SEF Portugal](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/sef-portugal) — el registro de viajeros en Portugal. - [ROAT Andorra](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/roat-andorra) — el registro de viajeros en Andorra. **⬅️ Paso anterior:** [Hospedería](https://kb.avirato.com/books/parte-de-viajeros/page/hospederia) **➡️ Siguiente paso:** [Check-in online](https://kb.avirato.com/books/comunicacion-con-huespedes/page/check-in-online) ¿No ha encontrado lo que busca? [Contacte con nuestro equipo](https://avirato.com/contacto/) y le ayudaremos.