Redsys

Redsys es una de las dos pasarelas que utilizan los bancos españoles (la otra es Cecabank) y permite pagar con tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Aquí verás qué te envía tu banco, qué dirección debes darle, dónde introducir cada dato en Avirato y cómo hacer las pruebas. Encontrarás 1. Contrata con tu banco, 2. Indica la dirección de tu motor de reservas, 3. Introduce tus datos en Avirato, 4. Bizum y 5. Pruebas y paso a producción.
Dato a tener en cuenta: Esta página es el primer paso de la configuración de tu pasarela: aquí consigues e introduces los datos de tu proveedor. Cuando termines, aún te faltará indicar el alias, dónde cobra y para qué categorías, y guardarla. Lo verás en Terminar la configuración: alias, servicios y categorías.
Dato a tener en cuenta: No eliges tú entre Redsys y Cecabank: lo decide tu banco, y lo sabrás por el correo que te envía. Si en ese correo aparece Cecabank, sigue la guía de Cecabank.
1. Contrata con tu banco
Contacta con tu sucursal bancaria o con el banco que prefieras y pide una pasarela de pago para tu motor de reservas (un TPV virtual, que es un datáfono online). Tu banco gestiona el alta y te pide la información que necesite. Después te envía un correo con todo lo que necesitas:
Acceso a la extranet
Las credenciales para entrar en el panel de Redsys. Las necesitarás si tu banco te permite pedir desde ahí el paso al entorno real.
Datos del entorno de pruebas
Los datos para configurar Avirato en modo de pruebas y, según el banco, las tarjetas de prueba.
Cómo pasar a producción
Las indicaciones para pedir el paso al entorno real. Cada banco lo gestiona a su manera.
Datos del entorno real
Cuando se aprueba el paso, las credenciales para configurar el entorno real.
Dato a tener en cuenta: Cada banco te da las instrucciones a su manera, y Avirato no interviene en el alta. Si tu banco no te facilita las tarjetas de prueba, las encontrarás en la web de Redsys, en el apartado “Tarjetas y entornos de prueba”.
2. Indica la dirección de tu motor de reservas
Hay dos direcciones web distintas y no hay que confundirlas:
La web de tu establecimiento (por ejemplo, 
www.tuhotel.com): es la que tu banco te pide al darte de alta como web del comercio.
La dirección de tu motor de reservas: es la que debe figurar en la configuración del terminal virtual de Redsys (en el módulo de canales, que gestiona tu banco). Tus clientes no pagan desde tu web: el motor de reservas los lleva a la página de pago del banco.
Paso 1: Copia el enlace de tu motor de reservas
Se genera desde tu programa.
📍 ¿Dónde ir?: Menú > Configuración > Canales de venta > Motor de reservas > Generador de enlaces
Tiene un formato parecido a 
https://booking.avirato.com/?code=XXXXXXXX&spaceTypeId=1, donde el número tras 
code= es el código web de tu alojamiento.
Paso 2: Dáselo a tu banco
Pídele que lo indique como dirección en la configuración del terminal virtual de Redsys, en el módulo de canales.
Ojo: Si en esa configuración se indica la web del establecimiento en lugar de la del motor de reservas, las pruebas de Redsys dan error y se retrasa la puesta en marcha. Es un ajuste interno que gestiona tu banco: Avirato no puede modificarlo.
Dato a tener en cuenta: Con Redsys no tienes que cambiar nada en la extranet: introduces en Avirato los datos que te envía tu banco y haces las pruebas que te pida. Solo si tu banco te autoriza a pedir el paso a producción desde la extranet, te indicará los pasos a seguir.
3. Introduce tus datos en Avirato
Con la pasarela creada y “Redsys” elegido como proveedor (como se explica en Crear tu pasarela en Avirato), completa los datos que te envió tu banco.
📍 ¿Dónde ir?: Menú > Configuración > Canales de venta > Motor de reservas > Métodos de pago
Paso 1: Elige el entorno
Marca “Entorno de pruebas”. La primera vez trabajas en pruebas y pasarás al real más adelante.
Paso 2: Escribe tu número de comercio
En “FUC (Número de comercio)” va el número que te dio el banco.
Paso 3: Escribe la clave
En “Clave de encriptación” va la clave de cifrado que te facilitó el banco.
Paso 4: Completa el terminal y la moneda
En “Terminal” y “Moneda”, con los datos del correo del banco.
4. Bizum
Si quieres ofrecer Bizum, marca “Activar Bizum”.
Ojo: Antes de activarlo, confirma con tu banco que lo tienes contratado. Es un servicio que algunos bancos cobran aparte y debe incluirse en tu contrato.
5. Pruebas y paso a producción
Cuando tengas la pasarela configurada y guardada, haz las pruebas que te pida tu banco.
Paso 1: Haz dos reservas de prueba desde tu motor de reservas
Abre tu motor de reservas como lo haría un cliente y completa dos reservas hasta el pago, usando las tarjetas de prueba de tu banco (o las de la web de Redsys): una con pago aprobado y otra con pago denegado.
📍 ¿Dónde ir?: Menú > Configuración > Canales de venta > Motor de reservas > Generador de enlaces
Para abrir el motor, pulsa el botón “Acceder al motor de reservas”.
Dato a tener en cuenta: Las reservas en las que el pago no se completa, como la del pago denegado, se eliminan solas a los 10 minutos. La reserva con el pago aprobado no se borra sola, aunque sea de prueba: elimínala después si no quieres mantener esa disponibilidad ocupada.
Paso 2: Pide el paso al entorno real
Hazlo como te indique tu banco. Algunos bancos permiten solicitarlo desde la extranet de Redsys, y otros piden que respondas a su correo confirmando que has hecho las pruebas y que solicitas el paso a producción.
Ojo: Sigue exactamente las indicaciones del banco: si no, puede paralizar o retrasar la aprobación. Antes de pedirlo, comprueba que tus datos de facturación están completos y que las condiciones de reserva están configuradas, porque Redsys los necesita para activar el entorno real.
Paso 3: Activa el entorno real en Avirato
Tu banco te enviará los datos reales. En Métodos de pago, abre tu pasarela de Redsys, escribe los datos reales, marca “Entorno real” y pulsa “Guardar”.
Paso 4: Haz una reserva completa en el entorno real
Haz una reserva en tu motor y completa el pago hasta el final. Tu banco suele facilitar una tarjeta para esta prueba. Comprueba que el sistema permite pagar y que la información del pago se actualiza en la reserva.
Recomendación: Verifica también que llegan los correos y que el pedido aparece en Redsys y en Avirato. Después, elimina la reserva de prueba si no quieres mantener esa disponibilidad ocupada.
Ver también
Localizar un pago o devolverlo — cómo encontrar un pago en la plataforma de tu banco o proveedor.
⬅️ Paso anterior: Crear tu pasarela en Avirato
➡️ Siguiente paso: Terminar la configuración: alias, servicios y categorías
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