**📍 ¿Dónde ir?:** **Enlace de recuperación de contraseña**
##### Paso 1: Abre el enlace de recuperación Entra en el [enlace de recuperación de contraseña](https://app.avirato.com/pms_avirato/recovery.php).  ##### Paso 2: Escribe tu correo Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste. ##### Paso 3: Revisa tu correo Si la dirección es correcta, recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. ##### Paso 4: Pulsa "Actualice su contraseña" En el correo, haz clic en el botón azul *"Actualice su contraseña"*. ##### Paso 5: Crea la nueva contraseña Se abrirá una ventana en tu navegador donde podrás introducir y confirmar tu nueva contraseña. --- #### 2. Restablece la contraseña de otro usuario de tu cuenta Existen tres formas de restablecer la contraseña de un usuario asignado a tu cuenta. Elige la que te resulte más cómoda: ##### 2.1 Con el enlace de recuperación de contraseña Sigue los mismos pasos del bloque **1** desde el [enlace de recuperación](https://app.avirato.com/pms_avirato/recovery.php), introduciendo el correo electrónico de ese usuario. ##### 2.2 Desde tu cuenta de Avirato**📍 ¿Dónde ir?:** **Menú > Configuración > Mi cuenta > Usuarios y seguridad**
**Paso 1:** Inicia sesión en tu cuenta de Avirato y entra en el apartado indicado. **Paso 2:** Selecciona el usuario y haz clic en *"Restablecer contraseña"*. [](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-09/e3f7IfmcRJPgj16N-image.png) ##### 2.3 Desde la pantalla de inicio de sesión**📍 ¿Dónde ir?:** **Menú > Cerrar sesión**
**Paso 1:** Inicia sesión en tu cuenta de Avirato. **Paso 2:** Haz clic en **Menú > Cerrar sesión**. **Paso 3:** En la pantalla de selección de usuarios, elige el usuario y haz clic en *"¿Has olvidado la contraseña?"*. [](https://kb.avirato.com/uploads/images/gallery/2026-09/63pMVczdL2BTXSVF-image.png) --- #### 3. Qué ocurre después**Dato a tener en cuenta:** *con cualquiera de las opciones anteriores, el usuario recibirá un correo electrónico con las instrucciones.*
**Paso 1:** En el correo, haz clic en el botón azul *"Actualice su contraseña"*. **Paso 2:** En tu navegador predeterminado aparecerá una ventana donde podrás introducir la nueva contraseña. Con estos pasos, el usuario podrá volver a acceder a Avirato con normalidad. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de Soporte está disponible para resolver cualquier duda. --- ## Ver también - [Tu usuario y contraseña](https://kb.avirato.com/books/1-crea-tu-cuenta-e-instala-avirato/page/03-tu-usuario-y-contrasena) — recomendaciones para tu contraseña y cómo cambiarla. - [Usuarios y seguridad](https://kb.avirato.com/books/2-configura-tu-alojamiento-paso-a-paso/page/02-usuarios-y-seguridad) — cómo crear y gestionar los usuarios de tu equipo. - [Problemas al instalar o acceder](https://kb.avirato.com/books/problemas-de-acceso-e-instalacion/page/problemas-al-instalar-o-acceder) — otros problemas al instalar o al entrar.