cHar
cHar es un sistema de tarificación telefónica hotelera. Registra las llamadas salientes de las habitaciones y otros consumos por extensión, y Avirato los convierte en cargos en la factura de la reserva que ocupa esa habitación.
Dónde se configura: Menú ☰ > Configuración > Integraciones Avirato > Telefonía, pestaña Telefonía cHar.
Qué hay que configurar
- Archivo cHar: la ruta al fichero de consumos que genera la centralita.
- Tabla de habitaciones: el mapeo entre cada alojamiento de Avirato y el número con el que cHar identifica esa habitación. Solo la segunda columna es editable.
Reconoce cuatro tipos de consumo: llamada saliente, TV, minibar e internet. El IVA de los cargos no se configura aquí: se toma del IVA predeterminado de extras del establecimiento.
Cada cuánto se ejecuta
Por temporizador, cada 5 minutos. Arranca al iniciar Avirato y se reinicia al cambiar de propiedad.
Dos comportamientos silenciosos que conviene conocer, porque son la causa de casi todas las consultas sobre cHar:
Solo se procesan las líneas cuya fecha sea hoy o posterior. Los consumos anteriores se descartan sin aviso.
Los consumos de una habitación que no esté mapeada se pierden, también sin aviso. Si echas en falta cargos de una habitación concreta, revisa primero su fila en la tabla de mapeo.
Más información en avirato.com/integraciones/char.