05. Categorías
Este es el paso siguiente a la creación de Niveles. Si tu establecimiento es sencillo (por ejemplo, un hotel con una sola ubicación), es posible que no hayas necesitado crear niveles adicionales — el nivel ya creado por defecto dentro de "Alojamiento" es directamente tu establecimiento, así que puedes pasar directamente a crear tus categorías.
Nota: el nombre, la capacidad, la descripción y las imágenes de cada categoría se mostrarán directamente en tu Motor de Reservas. El conjunto de toda esta información construye la imagen que verá el huésped y será tu escaparate de venta directa. ¡Cuanto más cuidada, atractiva y completa sea, más posibilidades tendrás de convertir visitas en reservas!
Las categorías permiten organizar tus habitaciones o alojamientos según sus características comunes y definir cómo se mostrarán al huésped en el Motor de Reservas. Una configuración clara, completa y atractiva facilita la elección y ayuda a potenciar la venta directa.
Importante: si ya tienes tu establecimiento registrado en algún canal de venta (Booking, Airbnb, Expedia, etc.), las categorías que crees en Avirato deben coincidir exactamente con las de ese canal — de lo contrario, la conexión con el Channel Manager no podrá completarse con éxito. Si todavía no estás registrado en ningún canal, no hay problema: configurarás los canales más adelante según las categorías que hayas creado en Avirato.
Antes de empezar:
- Crea solo las categorías que realmente necesites — evita crear categorías de más. Una categoría agrupa todas las habitaciones o unidades que comparten exactamente las mismas características: la información que completes se aplicará por igual a todas las incluidas en ella. Si una habitación tiene alguna diferencia puntual, puedes anotarlo en el campo "Observaciones" o, si la diferencia es relevante, crear una categoría adicional solo para esa unidad.
- No se pueden crear dos categorías con el mismo nombre.
- Recuerda pulsar "Guardar" cada vez que termines de configurar una categoría.
- Haz clic en "Añadir Categoría".
- Introduce el nombre de la categoría (por ejemplo, "Habitación Doble", "Suite") y el tipo de unidad para que se muestre correctamente en el Motor de reservas.
✓ Evitar nombres internos como “Hab D1”, “Doble 01” o similares.
✓ Utilizar nombres claros, atractivos y fáciles de entender para el huésped.
✓ Combinar el tipo de alojamiento con una característica destacada: “Habitación Doble con Terraza”, “Apartamento con Balcón”, “Suite con Vistas”, etc.
Mantener los mismos nombres utilizados en Booking o Airbnb. La concordancia de nombres es fundamental para la estrategia de venta directa: muchos huéspedes descubren el alojamiento en una OTA y después buscan la web oficial para comparar precios, condiciones o ventajas. Utilizar los mismos nombres facilita que identifiquen rápidamente el alojamiento y favorece la reserva directa.
- Fotos:
✓Incluyendo la foto de portada, adjuntar un mínimo de 11 y un máximo de 21 fotografías.
✓ Utilizar fotografías en formato horizontal.
✓ Tamaño recomendado: 780 × 400 px.
✓ Utilizar preferiblemente formatos JPG o PNG para las fotografías.
✓ Utilizar AI, EPS, SVG o PNG para los logotipos.
✓ Utilizar fotografías reales y actuales del alojamiento.
✓ Evitar capturas de pantalla o imágenes descargadas de otras plataformas.
✓ Aprovechar la luz natural y evitar fotografías oscuras.
✓ Mantener los espacios limpios, ordenados y sin objetos personales a la vista.
✓ Comprobar que las fotografías sean nítidas y tengan buena resolución.
✓ Evitar fotografías borrosas, pixeladas o desenfocadas.
✓ Evitar marcas de agua, textos o logotipos sobre las fotografías.
✓ Mostrar diferentes perspectivas de las estancias principales.
✓ Incluir habitaciones, baños, salón, cocina y zonas comunes, cuando corresponda.
✓ Incluir la fachada y la entrada del alojamiento.
✓ Incluir vistas, exteriores, instalaciones y servicios destacados, cuando corresponda.
✓ Seleccionar como imágenes principales las fotografías más atractivas y representativas del alojamiento.
Unas buenas fotografías transmiten confianza, permiten al huésped conocer mejor el alojamiento y pueden ayudar a mejorar la conversión en reservas.
- Descripción: añade una descripción completa de la categoría. Puedes usar la opción "Mejorar textos con IA" para generarla o mejorarla automáticamente.
Tips para describir qué hace único tu alojamiento:
✓ Destacar la ubicación: indicar si está en el centro, frente al mar, cerca de puntos de interés, en plena naturaleza o en una zona especialmente tranquila.
✓ Describir el estilo y la decoración: mencionar si el alojamiento tiene un diseño moderno, rústico, tradicional, vintage, exclusivo o alguna característica arquitectónica especial.
✓ Resaltar los servicios diferenciales: incluir aquellos que puedan aportar valor a la estancia, como desayuno, spa, piscina, jacuzzi, chimenea, bicicletas, aparcamiento o recepción 24 horas.
✓ Definir el tipo de experiencia: indicar si es especialmente recomendable para parejas, familias, grupos, viajeros de negocios, teletrabajo o escapadas de desconexión.
✓ Indicar si admite mascotas: destacar que es pet-friendly y mencionar cualquier servicio o facilidad específica disponible para ellas.
✓ Aprovechar las vistas y espacios especiales: destacar terrazas, jardines, balcones, patios, miradores, piscinas o cualquier espacio especialmente atractivo.
✓ Transmitir la tranquilidad y el entorno: explicar si es un alojamiento pensado para descansar, desconectar, disfrutar de la naturaleza o alejarse del ritmo de la ciudad.
✓ Evitar descripciones genéricas: utilizar características reales y concretas que diferencien el alojamiento de otros y ayuden al huésped a entender por qué elegirlo.
Dato a tener en cuenta: puedes añadir la descripción en varios idiomas pulsando los iconos de cada bandera. Avirato no traduce el texto de forma automática — debes escribirlo ya traducido en cada idioma, o usar "Mejorar textos con IA", que sí puede sugerir la traducción; en ese caso, revisa siempre el resultado antes de guardarlo.
- Emisor: selecciona el emisor de tus facturas (se configura desde Menú > Configuración > Facturación).
- Información adicional: capacidad estándar, capacidad máxima, capacidad máxima de adultos.
- Disposición: indica la distribución de la categoría (camas, distribución de espacios, etc.), asegurándote de que coincide con lo descrito en el apartado "Descripción".
- Servicios: marca los que ofrece esta categoría (aire acondicionado, vistas al mar, jacuzzi...).
Crear y personalizar servicios:
✓ Crear servicios adaptados a tu alojamiento: desayunos, parking, experiencias, traslados y mucho más.
✓ Personalizar el nombre, descripción, precio e imagen de cada servicio.
✓ Utilizar imágenes atractivas y reales que ayuden al huésped a identificar lo que está contratando.
✓ Aprovechar los servicios para mejorar la experiencia del huésped y aumentar la venta adicional.
- Hora de check-in y check-out: se configura por categoría, y aparecerá por defecto al crear una reserva de esa categoría.
¡Importante!
Si en Mi cuenta > Establecimiento has seleccionado como tipo de alojamiento Apartamento, Casas, Villas o Camping, aparecerá también el campo Ubicación.
Indicar la dirección general del alojamiento (calle, número, población y código postal), manteniendo la misma información con la que aparece registrado en Google. Esta será la ubicación que verá el huésped antes de completar su reserva.
Por seguridad, no incluir datos específicos como portal, piso o puerta. Esta información deberá configurarse posteriormente en el Rack y facilitarse únicamente al huésped cuando corresponda.
⬅️ Paso anterior: Niveles (Zonas y Subzonas)
➡️ Siguiente paso: Rack