11. Restricciones Online

Anterior: Tasas · Siguiente: Restricciones por canal →

Vaya a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Restricciones -> Restricciones Online

Restricciones Online

Desde este apartado podrá en las distintas subpestañas, establecer la estancia mínima de reserva, bloquear habitaciones o bloquear la venta online de manera indefinida. Afectará a todos los canales de venta online: motor de reservas y channel manager indistintamente.

1. Calendario estancias mínimas

Ve a Menú → Configuración → Alojamiento → Restricciones → Restricciones Online → Calendario de estancias mínimas.

Desde este apartado podrás crear, modificar o eliminar las estancias mínimas de tu establecimiento.

Configurar correctamente las estancias mínimas es fundamental, ya que permitirá establecer el número mínimo de noches que deberán reservar los huéspedes en los periodos que definas.

Aunque pueda parecer una configuración más dentro del proceso de puesta en marcha, tiene un impacto directo en la estrategia de venta de tu alojamiento. Una configuración adecuada te ayudará a optimizar la ocupación, la estancia media y, en consecuencia, la rentabilidad de tus habitaciones.

Antes de empezar, ten en cuenta lo siguiente:

Las estancias mínimas configuradas se sincronizarán con el Channel Manager y con el motor de reservas.
Las reservas directas podrán ignorar esta configuración si así lo permite la configuración establecida en el establecimiento.

A. Añadir una restricción de estancia mínima

Antes de añadir una restricción, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos.

¡Importante!

Si configuras la estancia mínima desde este apartado, las estancias mínimas definidas directamente en las tarifas dejarán de aplicarse.

Las restricciones se aplican siguiendo un orden de prioridad, de mayor a menor:

Prioridad 1 (máxima)
Restricción específica por fecha, categoría de habitación y tarifa. Tiene prioridad sobre cualquier otra configuración.

Prioridad 2
Restricción global por categoría de habitación. Se aplica a todas las tarifas de esa categoría, salvo que exista una restricción de prioridad superior.

Prioridad 3
Restricción global para todo el establecimiento. Afecta a todas las categorías de habitación y tarifas.

Prioridad 4
Estancia mínima configurada directamente en la tarifa. Solo se aplica cuando no existe ninguna restricción de los niveles anteriores.

Prioridad 5 (mínima)
Sin restricciones. No se aplicará ninguna limitación de estancia mínima.

Antes de comenzar, selecciona el año en el que deseas crear las restricciones.

Las restricciones se configuran por años naturales, es decir, desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre. Si intentas crear una restricción con una fecha posterior al 31 de diciembre del año seleccionado, la información no se guardará.

En la parte superior de la pantalla, junto a Periodo seleccionado, podrás cambiar el año para crear o consultar las restricciones de cualquier otro ejercicio.

También se pueden configurar las restricciones por tarifa o para todas las tarifas. Justo a la derecha del «Periodo seleccionado» puede escoger en un menú desplegable todas las tarifas que previamente tienes que tener creadas.

Para añadir una restricción se puede realizar de tres maneras diferentes, pero con el mismo resultado.

Pulsar y arrastrar el ratón (como si de crear una reserva se tratase) para seleccionar la estancia mínima.
Utilizando el botón «+Añadir Periodo» situado en la parte superior de la pantalla. Al pulsar el botón se abrirá una ventana, en la cual podrá escoger los días de la semana y se aplicará la restricción deseada, la fecha de inicio y fecha de fin, el número de noches de pernoctación mínima y a que categorías de habitación quiere que se aplique este tipo de restricción.
Edición rápida: clicando sobre el día a modificar o eliminar la restricción ya configurada previamente.

Caso práctico: tarifas semanales y mensuales

Si utilizas tarifas de estancia fija, como tarifas semanales o mensuales, sigue estas recomendaciones para evitar conflictos en la configuración:

1. Deja "Todas las tarifas" sin estancia mínima

En el Calendario de Restricciones, la opción "Todas las tarifas" debe permanecer con 0 noches. Si asignas una estancia mínima en este apartado, se aplicará a todas las tarifas y dejarán de poder gestionarse de forma independiente.

2. Configura las estancias mínimas de cada tarifa

Establece la estancia mínima de cada tarifa (Motor de Reservas, Booking, Airbnb, etc.) desde el Calendario de Restricciones, ya que estas restricciones tienen prioridad sobre las configuradas directamente en las tarifas.

3. Configura únicamente las tarifas de estancia fija

Las tarifas de estancia fija (por ejemplo, 7 noches o 30 noches) deben configurarse desde Tarifas > Tarifas y costes adicionales, indicando el número mínimo de noches correspondiente.

¡Importante!

Si las tarifas de larga estancia son exclusivas para la venta directa, es recomendable utilizar los descuentos del Motor de Reservas en lugar de crear una tarifa independiente. De este modo, mantendrás una estrategia comercial más sencilla y una oferta más competitiva frente a las OTAs.

B. Eliminar una restricción

Para eliminar una restricción, como en el apartado anterior, se puede realizar de dos maneras diferentes.

Pulsando sobre la restricción ya creada donde aparecerá una ventana emergente y debe pulsar sobre el botón «Eliminar Restricción» para realizar la acción.
En la parte superior de la pantalla, pulsando sobre el botón «Eliminar Periodo», nos abrirá una ventana emergente, donde seleccionará los días que desea eliminar de dicha restricción, la fecha de inicio y fecha de fin, el número de noches a borrar, y las categorías a las cuales quiere que se elimine el número de noches seleccionado anteriormente.
Desde la edición rápida. Solo clicando sobre la fecha que quiero eliminar la restricción previamente establecida.

C. Modificar una restricción de estancia mínima

Para modificar una restricción ya creada, puedes hacerlo de tres formas diferentes:

1. Editar una restricción existente

Haz clic sobre la restricción creada. Se abrirá una ventana donde podrás modificar el número de noches de estancia mínima. Cuando termines, pulsa Guardar.

2. Crear un nuevo periodo que sobrescriba la configuración anterior

Pulsa el botón + Añadir periodo.

En la ventana que se abrirá, configura:

Los días de la semana a los que se aplicará la restricción.
La fecha de inicio y la fecha de fin.
El número de noches de estancia mínima.
La opción Sobrescribir los valores establecidos.
Las categorías de habitación a las que deseas aplicar la restricción.

Por último, guarda los cambios.

3. Desde la edición rápida

Haz clic directamente sobre la fecha en la que deseas modificar la estancia mínima y realiza los cambios necesarios.

2. Bloqueos de habitaciones

Vaya a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Restricciones -> Restricciones Online -> Bloqueo habitaciones

Desde este apartado realizará los bloqueos o cierres de venta de las habitaciones durante un tiempo en concreto o determinado.

Podrá añadir bloqueos o eliminar los bloqueos previamente creados.

A tener en cuenta:

No se pueden realizar modificaciones de restricciones para ello debe eliminar la restricción deseada y crear una nueva restricción.

Añadir un bloqueo

Para añadir un bloqueo, seleccionará las habitaciones que desea bloquear (si quiere todas las habitaciones, debe pulsar sobre el botón «Marcar Todas»), y una vez seleccionadas las habitaciones, en el apartado de la derecha, tendrá que dar la validez del bloqueo o cierre de ventas de las habitaciones, estableciendo la fecha inicial del bloqueo y la fecha final del bloqueo.

Para añadir el bloqueo una vez tenga estipuladas las fechas bastará con pulsar sobre el botón «Añadir Bloqueo».

¡Importante! La fecha final del bloqueo, es la fecha en la que empezará a vender las habitaciones.

Una vez creado el bloqueo, este se verá reflejado en la parte inferior de esta vista.

Eliminar un bloqueo

Para eliminar un bloqueo, seleccione las habitaciones que desea eliminar del bloqueo (si quiere seleccionar varias habitaciones, puede realizarlo pulsando la tecla control, y seleccionando las habitaciones en las que desea quitar la restricción).

Una vez seleccionadas las habitaciones debe pulsar sobre el botón situado en la parte inferior derecha donde indica «Eliminar bloques seleccionados».

3. Bloqueo venta online por rack

Vaya a Menú -> Configuración -> Alojamiento -> Restricciones -> Restricciones Online -> Bloqueo venta online por rack

Desde este apartado también puede bloquear la venta para el motor de reservas y el channel manager a la vez, la diferencia entre este bloqueo y el bloqueo anterior (Bloqueo habitaciones), es que este bloqueo se realizará de manera indefinida, mientras que en el anterior fijábamos una fecha final del bloqueo.

Desde este apartado podrá establecer las habitaciones disponibles o no disponibles para su venta online.

Por defecto aparecerán todas las habitaciones disponibles para su venta online.

Para indicar que una o varias habitaciones no están disponibles a la venta online, seleccione la habitación o habitaciones para quitar de la venta online (Si desea elegir varias habitaciones, puede realizarlo pulsando la tecla control y seleccionando las habitaciones), y en la parte inferior encontraremos un menú desplegable con dos opciones.

Seleccione la opción de «No Disponibles en venta online» y pulse posteriormente sobre el botón «Establecer».

Automáticamente en la parte superior visualizará que la/s habitación/es que anteriormente había seleccionado se ha modificado su valor en la columna «Disponible en venta online» Si, a poner No.

En la parte izquierda, visualizará como el gráfico en forma circular, se ha modificado indicando las habitaciones «Disponibles» en color verde, y las habitaciones «No Disponibles» en color naranja.

Para volver a poner las habitaciones a la venta de manera online, realizará el mismo proceso, pero seleccionando la opción «Disponibles en venta online» y pulsando posteriormente el botón «Establecer».

*¿No ha encontrado lo que busca? Envíenos un correo electrónico con su sugerencia pinchando aquí.