Notificaciones por SMS
Los SMS son la alternativa —o el complemento— al correo y a WhatsApp para avisar al huésped de su reserva. Llegan aunque el cliente no tenga WhatsApp ni consulte el email, así que siguen siendo útiles para recordatorios de llegada. El proveedor es Afilnet y necesitas una cuenta suya con saldo.
Dónde se configura
Configuración > Integraciones Avirato > Mensajería. SMS es la opción que aparece por defecto en el desplegable.
Qué vas a encontrar
| Campo | Para qué sirve |
| Activar | Habilita el envío de SMS |
| Usuario Afilnet y Contraseña Afilnet | Las credenciales de tu cuenta de Afilnet |
| Nombre Emisor | El remitente que verá el huésped en el móvil |
| Mostrar Alertas por pantalla | Avisa en el PMS cuando un envío falla |
| Enviar Alertas vía Mail | Te manda esos avisos por correo |
Debajo, en la pestaña Mensajes, están las tres plantillas —Confirmación, Recordatorio y Agradecimiento— con un máximo de 255 caracteres. Bajo cada una verás un contador aproximado de caracteres, que te ayuda a no pasarte de un SMS.
Detalles del envío
- Antes de enviar se eliminan las tildes, para evitar problemas de codificación.
- El número de destino se limpia automáticamente y, en reservas de España sin prefijo, se antepone 34.
Importante: el PMS no consulta tu saldo de Afilnet. Si te quedas sin crédito, no hay ningún aviso previo: lo descubrirás cuando un envío sea rechazado. Merece la pena activar las alertas por correo y revisar el saldo periódicamente en Afilnet.
Avisos que puedes ver
| Situación | Qué hacer |
| Usuario o contraseña incorrectos | Revisa las credenciales de Afilnet |
| Sin saldo en la cuenta | Recarga crédito en Afilnet |
| No se puede localizar el teléfono del cliente | Comprueba el número y el prefijo en la ficha |
| «Esta cuenta no está autorizada a usar la API» | Pide a Afilnet que habilite el acceso por API |