TRA y SIRE (Colombia)
Si tu alojamiento está en Colombia, Avirato se conecta con los dos registros oficiales de viajeros del país: TRA (Registro Nacional de Turismo) y SIRE. No son alternativos: si recibes huéspedes extranjeros, tienes que cumplir con los dos a la vez.
***Ojo:*** El envío automático de TRA y SIRE solo funciona con el PMS abierto en un ordenador. Si lo tienes cerrado, tendrás que entrar a la versión de escritorio de Avirato y enviarlo tú manualmente con el botón "Enviar parte".
1. Qué debes reportar y a quién
Para operar legalmente en Colombia, tu alojamiento necesita tener el Registro Nacional de Turismo (RNT) activo.
TRA
Todos los huéspedes alojados, nacionales y extranjeros, se reportan al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
SIRE
Solo los huéspedes extranjeros (no colombianos) se reportan, además, a Migración Colombia. No sustituye al TRA: se hace en paralelo.
2. Configurar el reporte a TRA
📍 ¿Dónde ir?: Configuración > Integraciones Avirato > Parte de viajeros
Tu alojamiento debe estar dado de alta en Colombia; si no lo está, la opción de TRA no se puede activar. Configura tu RNT y tu Token, y asocia las categorías de habitación que correspondan a esta hospedería.
Cómo solicitar el token
Solicítalo en pms.mincit.gov.co/token. Una vez que tengas el RNT y el token configurados, ya puedes empezar a usarlo.
Cómo funciona el envío
Paso 1: Crea la reserva
Como lo harías normalmente.
Paso 2: Rellena el parte de viajeros
Los campos ya están adaptados a lo que pide TRA Colombia.
Paso 3: Pon la reserva en estado Check-in
El envío solo se dispara si la reserva está en este estado; en cualquier otro, no se manda.
Paso 4: Guarda la reserva
El parte se envía automáticamente y lo verás marcado como enviado en el CRM.
***Dato a tener en cuenta:*** Si la reserva no está en estado Check-in, no se envía —ni automática ni manualmente— aunque el parte de viajeros esté completo. El estado se queda en "NO" hasta que cambies el estado de la reserva. El envío manual desde el CRM sigue disponible con el botón "Enviar parte", pero solo funciona con la reserva en Check-in.
El botón "Generar Fichero" no está disponible para Colombia
El resto de botones del CRM funcionan igual, adaptados a los datos colombianos.
Nota: el check-in online para Colombia (TRA) también está disponible, no solo el envío desde el PMS.
3. ConfigurarSIRE el— reportetodavía ano SIREestá disponible en Avirato
📍***Ojo:*** ¿DóndeLa ir?:integración Configuraciónautomática >con IntegracionesSIRE Avirato > Parte de viajeros
Tu alojamiento debe estar dado de altaestá en Colombia. El usuariodesarrollo y todavía no envía partes, aunque veas la contraseñaopción son"SIRE losColombia" mismosen la configuración. Activarla no dispara ningún envío real. Hasta que usasesté paralista, entrarsigue alsiendo tu responsabilidad reportar a tus huéspedes extranjeros directamente en el portal oficial de Migración Colombia. Asocia también las categorías de habitación que correspondan.
***Datotanto, tu reporte a tenerTRA ensigue cuenta:***funcionando SIREcon solo aplica a huéspedes extranjerosnormalidad y esno adicionalse alve TRA, nunca lo sustituye. El reporte debe hacerse dentro de los plazos que marca Migración Colombia.afectado.
4. Pasarelas de pago en Colombia
En Colombia puedes cobrar con Stripe (con las limitaciones indicadas), Mercado Pago, PayPal, PayU y Place To Pay.
***Ojo:*** Stripe en Colombia solo está disponible en situaciones concretas y con limitaciones. Antes de configurarlo, confirma con Stripe las condiciones vigentes: la integración puede completarse con éxito y luego no permitir gestionar los pagos correctamente.
5. Validaciones a tener en cuenta
Colombia es el país con las comprobaciones más exigentes. Antes de enviar, revisa que cada viajero cumple:
Tipo de documento
Solo se admiten Pasaporte, T.I., C.C. y C.E.
Formato del número de documento
El pasaporte admite letras y números; el resto de documentos, solo números.
Nombre y apellidos
Solo letras, sin guiones ni caracteres especiales.
Campos obligatorios
Tipo y número de documento, nombre, primer apellido, sexo, fecha de nacimiento y nacionalidad.
***Ojo:*** La mayoría de envíos rechazados en Colombia se deben a un documento con guiones o a un apellido con caracteres especiales. Merece la pena revisar la ficha del huésped antes de enviar el lote.
Ver también
- Hospedajes SES — el registro de viajeros para el resto de España.
- Mossos d'Esquadra — el registro de viajeros en Cataluña.
- Ertzaintza — el registro de viajeros en País Vasco.
- SEF Portugal — el registro de viajeros en Portugal.
- ROAT Andorra — el registro de viajeros en Andorra.
⬅️ Paso anterior: Hospedería
➡️ Siguiente paso: Check-in online