Netelip
Netelip es un operador de telefonía IP. Con la integración activa, cuando entra una llamada Avirato identifica el número, lo cruza con tus clientes y reservas y muestra una tarjeta flotante con el nombre del huésped y los datos de su reserva antes de que descuelgues.
Dónde se configura: Menú ☰ > Configuración > Integraciones Avirato > Identificador de llamadas.
Cómo se activa
- Activa el interruptor Activar identificación de llamadas.
- Pulsa la URL de Netelip que muestra la pantalla: se copia al portapapeles.
- Pégala en el panel de configuración de tu cuenta de Netelip.
Requisito que se pasa por alto muy a menudo: la extensión telefónica se configura por usuario, no por establecimiento, en Configuración > Usuarios y seguridad > campo «Extensión». Si el usuario no tiene extensión rellenada, el identificador no funciona aunque el interruptor esté activado.
Qué verás
La tarjeta aparece abajo a la derecha con el nombre del cliente, su teléfono, la categoría de habitación, las fechas y noches de la reserva, el régimen y la hora de la llamada. Los colores indican: verde cliente con reserva, azul cliente sin reserva, gris contacto desconocido.
Al pulsar sobre ella, si el cliente tiene reserva se abre la reserva; si no la tiene, se abre su ficha en el CRM.
Historial
El centro de notificaciones tiene una sección Llamadas con las de las últimas 24 horas y su estado (Colgado, Sin respuesta, No disponible), origen, destino y duración.
Más información en avirato.com/integraciones/netelip.