Guía para diseñadores

Si tu alojamiento cuenta con un departamento de informática o con conocimientos de desarrollo, puedes crear tus propias plantillas de email programándolas directamente en código HTML, en lugar de usar el editor por bloques. Esto te da control total sobre el diseño.

1. Dónde crear una plantilla en HTML

📍 ¿Dónde ir?: Menú > Configuración > Integraciones Avirato > Integraciones Avirato > Correo electrónico > Plantillas mail

En la columna de la izquierda verás todas las automatizaciones que ya tengas creadas, tanto las hechas con el editor por bloques como las creadas en HTML.

Paso a paso

Paso 1: Añade una plantilla nueva
Debajo de la columna, pulsa el botón "+ Añadir".

Paso 2: Ponle nombre y título
Elige un nombre que identifique la plantilla y rellena el campo "título" que aparece arriba.

Paso 3: Confirma la creación
Pulsa de nuevo el botón "+ Añadir". Verás el mensaje "Cambios almacenados correctamente".

2. Las dos pestañas de cada plantilla

Contenido
Muestra una previsualización de lo que hayas creado para esa plantilla, tanto si viene de una plantilla prediseñada como si la has creado tú con el editor de código HTML.

Automatización
Aquí configuras cuándo se envía y a quién va dirigida, igual que en cualquier otra plantilla.

3. Editor con código HTML

En la parte de abajo de cada plantilla encontrarás el botón "Editor con código HTML". Con esta opción puedes escribir y editar el contenido completo en HTML.

Ojo: Una vez que creas una plantilla en HTML, no podrás volver a editarla ni recrearla desde el Gestor de Email Marketing Online (editor por bloques). Elige este camino solo si tienes claro que quieres mantenerla en código a partir de ahora.

4. Si un envío falla

Si al intentar enviar un correo el sistema lo rechaza, quedará registrado en el historial de la reserva y no se volverá a intentar enviar automáticamente.

Dato a tener en cuenta: Si el huésped corrige su dirección de correo, tendrás que reenviar la plantilla manualmente desde la reserva: el sistema ya la marcó como enviada y no reintentará por su cuenta. Si el correo del huésped no es válido, tampoco se reintentará esa automatización, y verás el aviso en el apartado "Historial cliente" de la reserva.

Ver también

Configuración del correo — cómo configurar la cuenta desde la que se envían tus plantillas (correo propio, Gmail, Outlook...).

⬅️ Paso anterior: Emails automáticos y marketing

➡️ Siguiente paso: Check-in online