05. Categorías
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Las categorías permiten organizar tus habitaciones o espacios según sus características comunes. Esto facilita la gestión y la presentación de opciones en el motor de reservas.
- Haz clic en "Añadir Categoría".
- Introduce el nombre de la categoría (por ejemplo, "Habitación Doble", "Suite") y el tipo de unidad para que se muestre correctamente en el Motor de reservas.
✓ Evitar nombres internos como “Hab D1”, “Doble 01” o similares.
✓ Utilizar nombres claros, atractivos y fáciles de entender para el huésped.
✓ Combinar el tipo de alojamiento con una característica destacada: “Habitación Doble con Terraza”, “Apartamento con Balcón”, “Suite con Vistas”, etc.
Mantener los mismos nombres utilizados en Booking o Airbnb. La concordancia de nombres es fundamental para la estrategia de venta directa: muchos huéspedes descubren el alojamiento en una OTA y después buscan la web oficial para comparar precios, condiciones o ventajas. Utilizar los mismos nombres facilita que identifiquen rápidamente el alojamiento y favorece la reserva directa.
- Fotos:
✓Incluyendo la foto de portada, adjuntar un mínimo de 11 y un máximo de 21 fotografías.
✓ Utilizar fotografías en formato horizontal.
✓ Tamaño recomendado: 780 × 400 px.
✓ Utilizar preferiblemente formatos JPG o PNG para las fotografías.
✓ Utilizar AI, EPS, SVG o PNG para los logotipos.
✓ Utilizar fotografías reales y actuales del alojamiento.
✓ Evitar capturas de pantalla o imágenes descargadas de otras plataformas.
✓ Aprovechar la luz natural y evitar fotografías oscuras.
✓ Mantener los espacios limpios, ordenados y sin objetos personales a la vista.
✓ Comprobar que las fotografías sean nítidas y tengan buena resolución.
✓ Evitar fotografías borrosas, pixeladas o desenfocadas.
✓ Evitar marcas de agua, textos o logotipos sobre las fotografías.
✓ Mostrar diferentes perspectivas de las estancias principales.
✓ Incluir habitaciones, baños, salón, cocina y zonas comunes, cuando corresponda.
✓ Incluir la fachada y la entrada del alojamiento.
✓ Incluir vistas, exteriores, instalaciones y servicios destacados, cuando corresponda.
✓ Seleccionar como imágenes principales las fotografías más atractivas y representativas del alojamiento.
Unas buenas fotografías transmiten confianza, permiten al huésped conocer mejor el alojamiento y pueden ayudar a mejorar la conversión en reservas.
- Descripción: añade una descripción completa de la categoría. Puedes usar la opción "Mejorar textos con IA" para generarla o mejorarla automáticamente.
Tips para describir qué hace único tu alojamiento:
✓ Destacar la ubicación: indicar si está en el centro, frente al mar, cerca de puntos de interés, en plena naturaleza o en una zona especialmente tranquila.
✓ Describir el estilo y la decoración: mencionar si el alojamiento tiene un diseño moderno, rústico, tradicional, vintage, exclusivo o alguna característica arquitectónica especial.
✓ Resaltar los servicios diferenciales: incluir aquellos que puedan aportar valor a la estancia, como desayuno, spa, piscina, jacuzzi, chimenea, bicicletas, aparcamiento o recepción 24 horas.
✓ Definir el tipo de experiencia: indicar si es especialmente recomendable para parejas, familias, grupos, viajeros de negocios, teletrabajo o escapadas de desconexión.
✓ Indicar si admite mascotas: destacar que es pet-friendly y mencionar cualquier servicio o facilidad específica disponible para ellas.
✓ Aprovechar las vistas y espacios especiales: destacar terrazas, jardines, balcones, patios, miradores, piscinas o cualquier espacio especialmente atractivo.
✓ Transmitir la tranquilidad y el entorno: explicar si es un alojamiento pensado para descansar, desconectar, disfrutar de la naturaleza o alejarse del ritmo de la ciudad.
✓ Evitar descripciones genéricas: utilizar características reales y concretas que diferencien el alojamiento de otros y ayuden al huésped a entender por qué elegirlo.
- Emisor: selecciona el emisor de tus facturas (se configura desde Menú > Configuración > Facturación).
- Información adicional: capacidad estándar, capacidad máxima, capacidad máxima de adultos.
- Servicios: marca los que ofrece esta categoría (aire acondicionado, vistas al mar, jacuzzi...).
Crear y personalizar servicios:
✓ Crear servicios adaptados a tu alojamiento: desayunos, parking, experiencias, traslados y mucho más.
✓ Personalizar el nombre, descripción, precio e imagen de cada servicio.
✓ Utilizar imágenes atractivas y reales que ayuden al huésped a identificar lo que está contratando.
✓ Aprovechar los servicios para mejorar la experiencia del huésped y aumentar la venta adicional.
- Hora de check-in y check-out: se configura por categoría, y aparecerá por defecto al crear una reserva de esa categoría.
¡Importante! si en Mi cuenta > Establecimiento seleccionaste el tipo Apartamento, Casas, Villas o Camping, verás además un campo de Ubicación: es la dirección genérica (calle, número, población, código postal), igual a como aparece registrado tu establecimiento en Google. Esta es la dirección que verá un huésped que todavía no ha completado su reserva. No incluyas aquí el portal ni la puerta — ese nivel de detalle solo se añade más adelante, en el Rack, por seguridad.
Nota: el nombre, capacidad, descripción e imágenes de tus categorías aparecerán publicados en tu Motor de reservas.