Cuánto cobrar por adelantado

Aquí decides qué parte del importe paga el huésped al confirmar la reserva y cómo cobras el resto. Encontrarás 1. Porcentaje de cobro de la pasarela, 2. Porcentaje distinto por tarifa, 3. Cobrar solo las tarifas no reembolsables y 4. Cobrar el resto del importe.

Dato a tener en cuenta: Este porcentaje afecta solo a las reservas directas, las que entran por tu motor de reservas. Nunca afecta a las reservas que llegan por OTAs.

1. Porcentaje de cobro de la pasarela

Se aplica a todas las tarifas del motor de reservas.

📍 ¿Dónde ir?: Configuración > Canales de venta > Motor de reservas > Métodos de pago

Paso 1: Selecciona tu pasarela
En la lista de la izquierda.

Paso 2: Escribe el porcentaje
En “Porcentaje de cobro”. Si quieres cobrar el total, deja 100, que es el valor inicial.

Paso 3: Pulsa “Guardar”

Dato a tener en cuenta: La moneda ya no se elige aquí. Se configura para todo el motor en Configuración > Canales de venta > Motor de reservas > Configuración. Algunos proveedores (CMI, Mercado Pago, Redsys y Ceca Bank) piden además un campo “Moneda” con el dato que te facilita tu banco.

2. Porcentaje distinto por tarifa

Útil si quieres, por ejemplo, cobrar el total en la tarifa no reembolsable y solo una parte en las demás.

📍 ¿Dónde ir?: Configuración > Canales de venta > Motor de reservas > Configuración > Tarifas activas Motor de reservas

Paso 1: Localiza las tarifas activas
Son las que se muestran en tu motor de reservas.

Paso 2: Escribe el porcentaje
En la columna “Anticipo (porcentaje de cobro)” de cada tarifa.

Dato a tener en cuenta: El porcentaje de la tarifa tiene prioridad. Si lo dejas vacío, se aplica el de la pasarela. Ejemplo: con un 50 % en la pasarela y un 100 % en la tarifa no reembolsable, esa tarifa se cobra al 100 % y las reembolsables al 50 %.

3. Cobrar solo las tarifas no reembolsables

En la pasarela, marca la casilla “Solo tarifas no reembolsables”. El porcentaje solo se cobrará en esas tarifas. En las demás, el motor pedirá una tarjeta de garantía y el pago se hará en el establecimiento o con una automatización que prepares.

4. Cobrar el resto del importe

Con un porcentaje del 30 % en una reserva de 300 €, el huésped paga 90 € al confirmarla. Los 210 € restantes los cobras tú en el establecimiento, o automatizas el envío de un enlace de pago unos días antes de la llegada.

Paso 1: Comprueba tu pasarela
Debe estar activa y con el porcentaje de cobro configurado.

Paso 2: Crea una plantilla de correo con estos dos fragmentos
%PendienteDePago%Cantidad pendiente de pago%PendienteDePagoEnd% muestra el importe pendiente. %PaymentLink%Puedes pagarlo aquí%PaymentLinkEnd% añade el enlace de pago.

Paso 3: Automatiza el envío
[INSERTAR PASO ADICIONAL AQUÍ: dónde se crea la plantilla y cómo se programa su envío.]

El huésped recibirá un correo y podrá pagar lo que le falta para dejar la reserva a cero.

Dato a tener en cuenta: Con Avirato Payments, el cobro automático se configura desde otro sitio. Lo verás en el libro Avirato Payments.

Ver también

• Avirato Payments — cobros automáticos según tarifa y origen de la reserva.

⬅️ Paso anterior: Terminar la configuración: alias, servicios y categorías
➡️ Siguiente paso: Pasarela predeterminada y aviso de pagos fallidos

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