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06. Rack

El rackRack es unala vistasección estructuradadonde quegestionas organizael lasinventario habitacionesreal o espacios disponibles ende tu establecimiento.establecimiento: Aquíaquí creascreas, ordenas y administras cada una de las unidades alojativas concretas(habitaciones, apartamentos, casas, etc.) que después verás reflejadas en el planning de reservas.

Accede desde la ruta: Menú > Configuración > Alojamiento > Habitaciones y salas > Rack.

Dentro del Rack encontrarás tres pestañas: "Nombre y tipo", "Direcciones" y "Propietario". A continuación te explicamos cada una.

1. Pestaña "Nombre y tipo": crea y ordena tus unidades alojativas

Añadir o modificar una unidad alojativa
    Ve a la parte inferior de la pantalla, dentro de cadala categoría.pestaña
      "Nombre y tipo". SeleccionaHaz clic en el campo "Introduzca nombre de alojamiento" e indica el nombre o número identificador de la unidad (por ejemplo, "101" o "Sala A"). Este nombre es el que verás desde la vista principal del planning. En el desplegable "Tipo", selecciona la categoría a la que pertenece laesa habitación o espacio.espacio (creada previamente en el apartado de Categorías). AsignaPulsa unel nombreicono o+ para guardar la nueva unidad alojativa.

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      Dato a tener en cuenta: a medida que añadas unidades, tu inventario irá creciendo. Puedes comprobar en todo momento el número identificadortotal ade alojamientos y de categorías creadas en el recuadro "Configuración de Habitaciones", situado en la unidadparte (porsuperior ejemplo,derecha "101",de "Salala A").pantalla.

      Será
      Ordenar unlas nombreunidades interno paraen el establecimiento.planning
      Este

      El nombreorden esque elijas en esta pestaña será el mismo que puedesse vermostrará desdedespués laen vistael principalplanning delde planning.reservas.

      Desde

      Para reordenar una unidad:

        Localiza el icono de los puntos que aparece delantea la izquierda del nombre,nombre puedesde hacerla habitación. Haz clic ysobre arrastrarél y, sin soltar el ratón, arrastra la unidad hacia la posición donde quieras colocarla. Mientras la arrastras, la fila quedará resaltada en otro color para recolocarque identifiques el movimiento. Suelta el ratón en la posición deseada. El sistema mostrará un mensaje confirmando que los cambios se han guardado correctamente.
        Eliminar una unidad alojativa

        Para eliminar una unidad, haz clic en el icono de la papelera situado a la derecha de la fila correspondiente. El sistema te pedirá confirmación dos veces y, por seguridad, deberás introducir la contraseña del usuario administrador antes de completar la acción.

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        Ojo: al eliminar una unidad alojativa se borrarán también todas las unidadesreservas alojativas,y enfacturas elasociadas ordena esa estancia. Esta acción no se puede deshacer, así que quierasasegúrate visualizarde enque elrealmente planning.quieres eliminarla antes de confirmar.

        2. Pestaña "Direcciones": gestiona la dirección de cada unidad

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        Esta
          pestaña solo

          Siaparece si tu establecimiento es de tipo Apartamentos, Casas, VillasVillas, oBungalows, Camping,Camping u otro tipo de alquiler. En estos casos, la dirección se completa en dos pasos:

          1. En la Categoría (apartado anterior)anterior de configuración): introduce la dirección genérica del alojamiento (calle, número, población,población y código postal), igualtal ay como aparece en Google.Google, Sin facilitarsin detalles de portal, bloque,bloque puertao etc.puerta.
          2. En el Rack (donde estamos en este momento):  en la pestaña "Dirección"Direcciones", selecciona la unidad alojativa correspondiente e introduce la dirección completa, en este punto, si completamosincluyendo todos los detalles que corresponda.apliquen. Para finalizarfinalizar, recuerdapulsa pulsarel botón "Guardar Direcciones".                                                                                                             

          image.pngimage.png

          ¡Importante!Ojo: cada dirección se muestra al huésped en un momento distinto: la de la Categoría la ve un huésped que todavía no ha completado su reserva; la del Rack la recibe el huésped ya con la reserva confirmada. Ambas direcciones deben coincidir con la direcciónubicación real del establecimiento en Google.

          Dato

          Estasa tener en cuenta:

           estas direcciones se muestran también en el mapa interactivo del motor de reservas.reservas, Desdedisponible desde Rack > Direcciones. TambiénAdemás, puedes enviarlaenviarlas al huésped por email, SMS o WhatsApp al huésped.WhatsApp.

          Nota: si tu establecimiento es un hotel, pensión, albergue o similar, la dirección que verá el huésped en el motor de reservas será la indicada en la configuración general del propio motor de reservas, y no la de esta pestaña.

          La3. pestañaPestaña "Propietario": si gestionas propietarios, asigna desde aquí cada unidad a su propietario

          Si gestionas propietarios en tu establecimiento, desde esta pestaña puedes asignar cada unidad alojativa al propietario correspondiente.

          Los

          Parapropietarios eliminardeben unaestar unidad,creados previamente desde el sistema te pedirá confirmación antesapartado de realizarPropietarios.

          Una vez realizada la acción.asignación, podrás generar el informe de facturación a propietarios de forma rápida y directa desde esa misma sección.

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          Ver también

          ⬅️ Paso anterior: Categorías

          ➡️ Siguiente paso: Planning

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