Módulo Housekeeping

El módulo de Housekeeping está optimizado para smartphones y tablets: permite al personal de limpieza y mantenimiento trabajar en tiempo real, sin depender del ordenador. Todo lo que se actualiza desde la app se sincroniza al instante con el PMS.

Antes de usarlo hay que configurarlo desde el ordenador (usuarios, permisos, tiempos de limpieza y amenities). Tienes el detalle en Housekeeping: configuración y operativa.

Qué puedes hacer desde la app

• Consultar el dashboard con el estado general del establecimiento.
• Ver el detalle de cada espacio y sus amenities.
• Actualizar el estado de limpieza de las habitaciones.
• Registrar incidencias y observaciones.
• Consultar los empleados y sus habitaciones asignadas.

El Dashboard

Al acceder al módulo, lo primero que encuentras es el Dashboard, con una vista general del estado del establecimiento y acceso rápido a las secciones principales.

Elemento	Función
Selector de espacios	Filtra por tipo de espacio: habitaciones, zonas comunes, etc.
Gráfico circular	Estado global de los espacios (limpios, sucios, en mantenimiento, disponibles…). Vista informativa rápida.
Tarjeta «Espacios»	Acceso directo al listado completo de habitaciones y zonas.
Tarjeta «Empleados»	Acceso a la lista de empleados, para gestionar asignaciones y tareas.

Ver y filtrar los espacios

Desde Tipos de espacio accedes a Alojamiento, con el estado de todas las habitaciones, o a Zonas comunes. Puedes filtrar por:

• Tipo de espacio (habitaciones, zonas comunes…).
• Estado (limpia, sucia, disponible, en limpieza, otro…).
• Empleados, para ver las habitaciones asignadas a cada usuario.

Detalle de una habitación o espacio

Al seleccionar una habitación accedes a un panel con:

• Información de la reserva, si la hay.
• Estado del espacio (limpia, sucia, en mantenimiento, disponible…).
• Amenities: control de consumibles y reutilizables de ese espacio.
• Incidencias: incidencias abiertas, mantenimiento pendiente y observaciones.
• Observaciones libres (notas de limpieza, mantenimiento o comentarios especiales).
• Empleado asignado.

Cada sección es editable según los permisos del usuario.

Estados de las habitaciones

El módulo incluye varios estados para clasificar cada habitación según su situación. Algunos solo pueden modificarlos supervisores o administradores.

Trabajar sobre una habitación asignada

Al seleccionar una habitación asignada puedes:

• Indicar si procede el cambio de toallas, sábanas y/o amenities.
• Ver cuántos amenities, sábanas y toallas tiene asignados esa habitación.
• Actualizar el estado de limpieza.
• Añadir observaciones y crear incidencias.

Gestión de incidencias

• Desde el Dashboard puedes crear incidencias o tareas de mantenimiento: título, descripción, categoría («incidencia» o «mantenimiento»), prioridad, etc.
• Quedan registradas en tiempo real y sincronizadas con el PMS.
• Puedes editarlas o marcarlas como resueltas cuando corresponda.

Gestión de empleados

• Desde Empleados ves el estado de cada miembro del equipo y los departamentos asignados.
• Un empleado sin departamento asignado aparece desactivado.
• Al seleccionar un empleado activo se muestran las habitaciones que tiene asignadas.

Zonas comunes

Funcionan igual que las habitaciones, salvo que:

• No tienen información de reserva.
• No tienen amenities asignados por defecto (puedes configurarlos manualmente si lo necesitas).

Ver también

• Housekeeping: configuración y operativa en el PMS — configuración completa (usuarios, permisos, tiempos de limpieza y amenities)