Recuperar tu contraseña
Si necesitas cambiar o restablecer una contraseña, sigue estas instrucciones. Puedes restablecer tu propia contraseña o la de otro usuario de tu cuenta.
Esta página se organiza en tres bloques: 1. Restablece tu propia contraseña, 2. Restablece la contraseña de otro usuario de tu cuenta y 3. Qué ocurre después.
1. Restablece tu propia contraseña
📍 ¿Dónde ir?: Enlace de recuperación de contraseña
Paso 1: Abre el enlace de recuperación
Entra en el enlace de recuperación de contraseña.
Paso 2: Escribe tu correo
Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
Paso 3: Revisa tu correo
Si la dirección es correcta, recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.
Paso 4: Pulsa "Actualice su contraseña"
En el correo, haz clic en el botón azul "Actualice su contraseña".
Paso 5: Crea la nueva contraseña
Se abrirá una ventana en tu navegador donde podrás introducir y confirmar tu nueva contraseña.
2. Restablece la contraseña de otro usuario de tu cuenta
Existen tres formas de restablecer la contraseña de un usuario asignado a tu cuenta. Elige la que te resulte más cómoda:
2.1 Con el enlace de recuperación de contraseña
Sigue los mismos pasos del bloque 1 desde el enlace de recuperación, introduciendo el correo electrónico de ese usuario.
2.2 Desde tu cuenta de Avirato
📍 ¿Dónde ir?: Menú > Configuración > Mi cuenta > Usuarios y seguridad
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Avirato y entra en el apartado indicado.
Paso 2: Selecciona el usuario y haz clic en "Restablecer contraseña".
2.3 Desde la pantalla de inicio de sesión
📍 ¿Dónde ir?: Menú > Cerrar sesión
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Avirato.
Paso 2: Haz clic en Menú > Cerrar sesión.
Paso 3: En la pantalla de selección de usuarios, elige el usuario y haz clic en "¿Has olvidado la contraseña?".
3. Qué ocurre después
Dato a tener en cuenta: con cualquiera de las opciones anteriores, el usuario recibirá un correo electrónico con las instrucciones.
Paso 1: En el correo, haz clic en el botón azul "Actualice su contraseña".
Con estos pasos, el usuario podrá volver a acceder a Avirato con normalidad. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de Soporte está disponible para resolver cualquier duda.
Ver también
- Tu usuario y contraseña — recomendaciones para tu contraseña y cómo cambiarla.
- Usuarios y seguridad — cómo crear y gestionar los usuarios de tu equipo.
- Problemas al instalar o acceder — otros problemas al instalar o al entrar.