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1. Crear una reserva Tienes tres formas de crear una reserva individual desde el planning. Usa la que más se ajuste a lo que necesitas en cada momento. 📍 ¿Dónde ir?: Planning 1.1 Desde el icono "+ Nueva reserva" Paso 1: En la parte superior derecha del plannin...

Una reserva de grupo agrupa varias habitaciones bajo un mismo titular. En el planning, las reservas de un mismo grupo se muestran con el borde del mismo color, y la reserva principal lleva el icono de una estrella. Puedes crearla de tres formas: 1. Desde el bo...

1. Convertir, desagrupar y reagrupar una reserva de grupo Además de crear un grupo desde cero, puedes gestionar uno que ya existe: añadirle reservas, desagruparlo o volver a agrupar reservas que estaban separadas. 📍 ¿Dónde ir?: dentro de la reserva, pestaña "G...

1. Cambiar una reserva de habitación Tienes tres formas de mover una reserva a otra habitación: desde el menú del planning, arrastrándola con el ratón, o desde dentro de la propia reserva. 📍 ¿Dónde ir?: Planning 1.1 Desde el planning Paso 1: Sitúate sobre la r...

1. Recuperar una reserva cancelada, eliminada o no-show Si una reserva se canceló, se eliminó, o el huésped no se presentó (no-show), puedes recuperarla y restaurarla en el planning. 📍 ¿Dónde ir?: Informes > Reservas > Cancelaciones 1.1 Localizar la reserva Pa...

1. Cambiar el titular o los datos de cliente de una reserva Cambiar el documento del titular de una reserva puede mezclar datos entre dos clientes si no sabes qué pasa exactamente con cada campo. Aquí tienes todos los escenarios explicados, para que hagas el c...

Si es tu primera vez con Avirato, estás en el lugar correcto. Esta guía te explica, en orden, todo lo que necesitas para crear tu cuenta, instalar el programa y dejar tu alojamiento listo para empezar a trabajar por tu cuenta. Esta página se organiza en tres b...

Has completado la configuración básica de tu alojamiento: Avirato ya está preparado para recibir y gestionar reservas. A partir de aquí no hay un orden obligatorio: cada alojamiento utiliza las herramientas que necesita. Esta página se organiza en cuatro bloqu...

Si algo falla al configurar tu correo, aquí encontrarás cómo identificarlo y solucionarlo. 1. Qué significan los mensajes al pulsar «Probar y guardar» Al guardar la configuración de tu correo, Avirato comprueba la conexión y te muestra un mensaje. Puede aparec...

Yacan ofrece cerraduras inteligentes que se abren con un código PIN o desde la app móvil. Avirato se conecta con Yacan para crear los códigos de acceso y mantener las cerraduras sincronizadas con las reservas. Dónde se configura: Menú ☰ > Configuración > Integ...

Una pasarela de pago es el servicio que permite a tus huéspedes pagar online cuando reservan. En esta página encontrarás 1. Para qué sirve, 2. Cómo funciona un pago, 3. Puedes tener más de una pasarela, 4. Qué pasa si una categoría no tiene pasarela y 5. Dónde...

Antes de configurar nada en Avirato necesitas tener contratada una pasarela. Aquí verás qué opciones tienes, cómo contratar cada una y a dónde ir cuando ya la tengas. Encontrarás 1. Qué opciones tienes, 2. Cómo contratar tu pasarela, 3. Ventajas de Avirato Pay...

Saferpay es el sistema de pagos de Worldline para tiendas online. Aquí verás cómo pedir el servicio, dónde encontrar tus datos y dónde escribirlos en Avirato. Encontrarás 1. Pide el servicio, 2. Consigue tus datos, 3. Introduce los datos en Avirato, 4. Cosas a...