Cargos
El informe de Cargos audita todo lo que se ha cargado a las reservas y el mix de conceptos (alojamiento, minibar, extras…), con vista de listado y agrupada por tipo.
Cómo acceder
Informes → Facturación → Cargos (Listado y por Tipo).
Qué vas a ver
- Reserva, cliente, check-in/out, estado, concepto, tipo, fecha y cantidad; vista agrupada por tipo de cargo con gráfico.
Para qué te sirve como hotelero
Saber qué se carga y por qué concepto te permite detectar errores, cargos duplicados u olvidados y entender de qué vive tu facturación (cuánto es alojamiento y cuánto valor añadido). Es una herramienta de control y también de análisis comercial.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Detecta cargos duplicados u olvidados antes de facturar para no perder ingresos ni molestar al cliente.
- Usa la vista por Tipo para ver qué porcentaje de tu producción es alojamiento y cuánto valor añadido (extras, restauración).
- Analiza la evolución del gasto extra por reserva para medir el éxito de tu upselling.
- Cruza con el informe de Extras para una visión completa de la venta adicional.
Cómo usarlo paso a paso
- Filtra por fechas y elige si usas fecha de cargo o de factura.
- Revisa cargos dudosos o duplicados.
- Usa la vista por Tipo para analizar la producción por concepto.