In House
El informe In House te da el control en tiempo real de quién está alojado ahora mismo y quién tienes pendiente de entrar o salir. Es la foto viva del hotel en este momento.
Cómo acceder
Informes → Reservas → In House.
Qué vas a ver
- Habitación, cliente, fechas de entrada y salida, estado de la reserva y de la habitación, régimen, tarifa, adultos, niños, camas adicionales y operador.
- Filtros de In House, Pendiente de check-in y Pendiente de check-out.
Para qué te sirve como hotelero
Saber en cualquier momento quién está en casa es clave para atención al cliente, seguridad, facturación y gestión de incidencias. Te permite localizar rápido a un huésped, controlar quién no ha hecho aún el check-out y actuar sobre reservas que deberían haber entrado y no han llegado (posible no-show).
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Revisa los pendientes de check-out a media mañana para agilizar la limpieza y liberar inventario para nuevas ventas o walk-ins.
- Detecta pendientes de check-in avanzada la tarde: contacta al huésped o gestiona el no-show y libera la habitación para revender.
- Úsalo para upselling durante la estancia: sabes quién está alojado y puedes ofrecer servicios (spa, cena, late check-out).
- Haz doble clic en una fila para abrir la reserva y actuar sin salir del informe.
Cómo usarlo paso a paso
- Selecciona In House, Pendiente de check-in o Pendiente de check-out.
- Filtra por categoría si lo necesitas.
- Revisa el listado al inicio del turno y antes del cierre de recepción.
- Haz doble clic en una fila para abrir la reserva (check-in, cobro, notas, etc.).