Informes de tienda online
El informe de Tienda online reúne los pedidos que hacen tus huéspedes a través de la tienda online del hotel (extras, packs, productos) y te da acceso directo a su factura. Es el control de ventas de tu e-commerce hotelero.
Cómo acceder
Informes → Tienda online.
Qué vas a ver
- Nº de pedido, cliente, documento, fecha, tipo de pedido, total y número de factura, con búsqueda por nº de reserva y rango de fechas.
Para qué te sirve como hotelero
La tienda online es un canal de ingresos adicional que funciona 24/7. Este informe te permite controlar sus ventas, localizar cualquier pedido, acceder a su factura y medir cuánto aporta el e-commerce a tu facturación, para decidir si potenciarlo.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Mide cuánto aporta la tienda online a tu facturación y potencia los productos que más se venden.
- Localiza y gestiona pedidos rápidamente para resolver dudas del cliente.
- Cruza con el cierre contable para cuadrar las ventas de la tienda.
- Promociona la tienda en tus comunicaciones pre-estancia para aumentar el gasto medio.
Cómo usarlo paso a paso
- Filtra por nº de reserva o por rango de fechas.
- Localiza el pedido y pulsa Ver Factura para consultar el documento.
- Cruza este listado con el cierre contable de la tienda.
Consejo: Si no ves este informe, comprueba que la Tienda online esté activa para tu establecimiento en Configuración → Tienda online.