Histórico
El Histórico es la auditoría de cambios: quién modificó qué y cuándo en reservas, facturación, clientes o canales, con el valor anterior y el nuevo.
Cómo acceder
Informes → Histórico.
Qué vas a ver
- Usuario, cliente, fechas de estancia, fecha del cambio, campo modificado y valor anterior/nuevo.
Para qué te sirve como hotelero
Ante una reclamación por un precio, una fecha o una tarifa modificada, el histórico te da la prueba de qué pasó, quién lo hizo y cuándo. Es una herramienta clave para resolver discrepancias con clientes, con canales y dentro del propio equipo con total transparencia.
Cómo optimizar tus ventas y procesos con este informe
- Úsalo ante reclamaciones de precio u ocupación para ver qué se cambió y quién.
- Audita cambios sensibles en facturación o tarifas por control interno.
- Resuelve discrepancias con canales comprobando el histórico de la reserva.
Cómo usarlo paso a paso
- Filtra por fechas.
- Acota por tipo de cambio si el filtro lo permite.
- Revisa el valor anterior y nuevo de cada modificación.